É inegável que os consumidores estão ansiosos pelas ofertas da Black Friday, afinal 39% deles pretendem realizar alguma compra na data este ano, como aponta uma pesquisa da Globo de 2024.

Nesse cenário, para atrair os clientes ideais para o seu site, é fundamental pensar em anúncios de Black Friday, colocando em prática uma boa estratégia de marketing digital.

Conquistar a atenção e a preferência do público envolve, além de boas ofertas, um pitch de vendas atrativo e promoções de produtos que atendam às dores e necessidades do público-alvo.

Sendo assim, o marketing digital é um importante aliado na campanha de Black Friday, uma vez que, além de mais econômico, é mais assertivo.

Por meio de anúncios de Black Friday nas redes sociais e suas respectivas plataformas, você consegue segmentar o público a ser atingido para garantir que o seu produto seja visto por quem é, de fato, compatível com a sua marca.

Pensando nisso, listamos 10 dicas de marketing digital que irão te ajudar a criar ótimos anúncios e posts de Black Friday. Confira!

1. Analise seus dados e planeje-se antes de fazer anúncios de Black Friday

Qualquer ação de marketing digital para a Black Friday deve começar com o planejamento da estratégia de divulgação. É preciso traçar objetivos, recursos financeiros, público-alvo e canais de veiculação.

• O que você quer gerar? Tráfego para o site ou engajamento nas redes sociais?
• Qual é o orçamento total disponível?
• Quem é seu público-alvo (gênero, idade, interesses, localização e mais)?

Caso já tenha investido em mídia paga em edições anteriores da Black Friday, possivelmente algumas informações foram armazenadas. Reúna todos os dados referentes às vendas concretizadas, conversões e comportamento do consumidor.

Esses dados são importantes para identificar ações que deram certo ou não no passado e também a preferência dos consumidores.

As informações dos anos anteriores podem traçar expectativas de acessos simultâneos e interação do público nas redes sociais, por exemplo. Assim, você consegue entender quais redes sociais têm mais audiência, direcionando mais verba para lá.

Além disso, compreenda quais formatos de postagens e vídeos geram mais interação e acessos para o seu site. Com todo esse estudo em prática, há mais chances de ter sucesso com sua campanha de Black Friday.

2. Meta Ads

Como o Facebook tem uma base grande de usuários cadastrados, ele oferece muitas informações, como idade, cargo, preferências, formação, entre outros pontos que te ajudam a segmentar o seu público em potencial.

Ao fazer o anúncio no Meta Ads, você poderá escolher em qual dispositivo deseja anunciar – desktop, mobile ou ambos – além de poder veicular conteúdo e ofertas em diferentes formatos, como:

• Carrossel - em que é possível veicular várias imagens e organizar uma oferta progressiva;
• Vídeos - que têm alto poder explicativo e geram amplo alcance;
• Imagens;
• Stories (estático ou em vídeo);
• Anúncios em texto ou com breves chamadas nas abas laterais do Facebook.

Anúncios de Black Friday em Carrossel podem mostrar vários anúncios na mesma tela, apresentando diversos produtos e deixando seus visitantes curiosos. Eles também podem destacar opções diferentes de cores ou modelos de um mesmo item.

Esse formato permite mostrar até 5 imagens e/ou vídeos com títulos, links e calls to action em uma única unidade de anúncio.

Já os vídeos são um formato com grande potencial: 85% das pessoas que assistem um vídeo sobre um produto dizem ficar mais inclinadas a realizar a compra, de acordo com dados levantados pelo Media Button.

Objetivos de anúncios no Meta Ads

Mais do que proporcionar ao seu negócio a possibilidade de anunciar, os algoritmos do Facebook oferecem tipos de anúncios com objetivos diferentes.

Isto é, cada estratégia é capaz de gerar um tipo de resultado a partir da sua campanha de marketing digital na Black Friday - desde interações na própria rede social até vendas.

Reconhecimento de Marca

Aqui o objetivo é impulsionar sua marca, visando exibir anúncios para pessoas mais propensas a se lembrarem dela no futuro.

Ou seja, nessa etapa você vai definir o posicionamento da marca desejado para a sua empresa na mente das pessoas.

Outro ponto a ser analisado dentro do reconhecimento é o alcance da sua empresa. Neste anúncio, você vai promover sua página para o máximo de pessoas possíveis e o Facebook vai buscar expor sua marca para o maior número de usuários que puder.

Envolvimento

Neste modelo, o objetivo é gerar engajamento com suas publicações, ou seja, ter mais curtidas, comentários e compartilhamentos.

Tráfego

Talvez este seja um dos tipos de anúncio ideal para você que deseja levar os clientes para o seu e-commerce. O foco é o clique no link do anúncio, ou seja, o que leva o usuário para seu site, página e aplicativo fora do Facebook.

Aqui, por exemplo, é possível anunciar um produto ou coleção específica, direcionando o usuário diretamente para a página do produto no seu site.

Instalações de app

Se a sua loja virtual possui um aplicativo para smartphone, essa é uma boa forma de conseguir mais usuários para seu app.

Visualizações de vídeo

Neste anúncio, o objetivo é gerar audiência para o seu conteúdo em vídeo - não necessariamente o usuário será estimulado a sair do Facebook ou Instagram para o seu site.

Essa é uma estratégia interessante para gerar desejo! Você pode fazer vídeos institucionais, usar casos de sucesso ou até veicular um review de um produto.

Geração de cadastros

A captação de leads - ou seja, potenciais clientes - é fundamental para estratégias de marketing digital, sobretudo na Black Friday.

Nesse anúncio, o foco é gerar lista para o seu negócio. Pode ser útil para substituir landing pages, ao disponibilizar uma oferta ou pedir que as pessoas se cadastrem para que sejam avisadas de ofertas futuras.

Mensagens

Esse anúncio faz com que as pessoas vejam seus produtos e enviem mais mensagens para o seu negócio, seja através do Messenger ou WhatsApp. Pode ser interessante caso você venda diretamente pelas redes sociais usando link de pagamento, por exemplo.

Conversões

O objetivo de conversão no site do Facebook ajuda a aumentar os negócios no seu site. Seja lá qual for seu objetivo de conversão - visitas à página, vendas ou outras ações - esses anúncios incentivam as pessoas a irem ao seu site e fazerem algo.

Os anúncios de conversões no site trabalham com o pixel do Facebook instalado no site, para que você alcance os visitantes do seu site mais propensos a executar a ação que você deseja e rastrear o número de conversão de clientes.

O pixel do Facebook é uma ferramenta de análise que permite mensurar a eficácia da sua publicidade com base nas ações que as pessoas realizam no seu site. Você pode usar o pixel para:

• Ter certeza de que seus anúncios de Black Friday serão mostrados às pessoas certas. Encontre novos clientes ou pessoas que visitaram uma página específica ou realizaram uma ação desejada no seu site;
• Gerar mais vendas. Aqui dá para configurar o lance automático para alcançar pessoas mais propensas a realizar uma ação que você deseja, como fazer uma compra;
• Mensurar os resultados dos seus anúncios. Compreenda melhor o impacto dos seus anúncios. Para isso, verifique o que acontece quando as pessoas os visualizam.

O próprio Facebook possui um guia completo para auxiliar você e sua equipe de desenvolvedores a instalarem o Pixel do Facebook na sua loja.

Vendas do catálogo

O objetivo é impulsionar as vendas dos produtos cadastrados no catálogo da sua página do Facebook.

Store visits

O objetivo é alcançar pessoas que estejam próximas à localização física da empresa. Se você tem uma loja física também, essa pode ser uma boa opção.

Principais métricas no Meta Ads

Para compreender a efetividade da campanha de marketing digital para a Black Friday no Meta Ads, recomendamos que você fique de olho nos seguintes indicadores:

• Alcance: quantos usuários viram o anúncio;
• Impressões: indica o número de vezes que uma publicação foi exibida, independentemente de ter sido ou não clicada. É importante lembrar que uma mesma pessoa pode ver um determinado anúncio mais de uma vez;
• Custo: geralmente esse indicador mostra o custo por clique. Dependendo do tipo da campanha que você escolheu, esse pode ser o custo por engajamento (curtidas ou comentários);
• Frequência: quantas vezes, em média, o anúncio foi exibido para o mesmo usuário;
• CTR: é a relação entre usuários que clicaram no anúncio e os que viram o anúncio. Quanto mais alto, mais relevante é o seu anúncio.

3. Instagram Ads

Com métricas e objetivos de campanha semelhantes ao Facebook Ads, os anúncios pagos do Instagram se diferenciam pelo fato de ser uma rede social voltada para conteúdos audiovisuais, possibilitando diversos formatos dentro da plataforma.

Para que você entenda qual se adequa mais à sua estratégia, vamos te apresentar alguns deles! Lembrando que é essencial usar e abusar da criatividade para criar seus posts pagos de Black Friday no Instagram.

Vídeo

O Instagram Ads permite anúncios de vídeo para Instagram Stories e Reels. Uma informação importante é que a Meta tem incentivado a publicar cada vez mais vídeos no formato Reels nas suas redes sociais.

Segundo a empresa, os usuários do Instagram ficam 20% do tempo assistindo a vídeos curtos. Dessa forma, investir em conteúdos de Reels pode ser um grande diferencial para sua marca na Black Friday.

Foto

A plataforma permite utilizar imagens em anúncios nos formatos retrato, paisagem ou quadrado.

Stories

Os anúncios nos stories são uma forma rápida e prática de impactar o público no Instagram, podendo utilizar imagens ou vídeos para anunciar por lá.

Carrossel

Além de realizar anúncios com uma única foto ou vídeo, a plataforma também permite criar um único anúncio com até 10 fotos ou vídeos.

Conteúdo de Marca

Neste formato é possível criar anúncios colaborativos com criadores de conteúdo que estão dentro da plataforma. Ele faz parte da estratégia de Marketing de Influência que falaremos adiante neste artigo.

Coleção

São anúncios que permitem compartilhar, de forma rápida, catálogos da sua empresa e direcionar sua audiência para efetuar compras.

4. Google Ads

O Google Ads é o serviço de publicidade paga do Google e também é uma excelente alternativa para incrementar suas campanhas de marketing digital para a Black Friday.

Por meio dessa ferramenta, é possível criar anúncios patrocinados que serão exibidos na página de resultados das pesquisas do motor de buscas, nas plataformas associadas, como no YouTube e no Google Shopping, e em sites e aplicativos afiliados à empresa.

Para tornar mais claro, há dois modelos de anúncios que você pode veicular no Google Ads:

• Rede de Display: aparecem na forma de imagens, vídeos e textos, nos sites que você visita;
• Rede de Pesquisa: é o espaço para anúncios nas páginas de pesquisa do Google, e os anúncios que aparecem lá são os links patrocinados.

Na rede de Display, é possível segmentar seus anúncios de acordo com o contexto dos sites parceiros do Google. Isso quer dizer que você vai direcionar seu anúncio para sites, blogs e portais que tenham conteúdo consumido pela sua persona.

Se você vende cosméticos, por exemplo, é possível que o Google redirecione seus anúncios em portais de moda e beleza.

A rede de Display do Google envolve anúncios em diferentes formatos, como:

• Imagens;
• Texto: título, duas linhas de texto – 35 caracteres cada – e um URL;
• Vídeos;
• Rich media (apenas elementos gráficos, podendo conter interatividade de acordo com as ações do usuário).

Display x Rede de Pesquisa

A rede de Display oferece, portanto, mais artifícios para explorar criativos e promoções na sua campanha de Black Friday. Já na Rede de Pesquisa, é possível promover o seu site em resultados de buscas por palavras-chave específicas no Google.

Dessa forma, ao invés de depender do ranqueamento orgânico para aquele termo, você pode patrocinar seu conteúdo para aparecer em uma posição de destaque e conseguir mais visitas.

A principal vantagem dessa modalidade é que os anúncios são exibidos para pessoas que estão muito interessadas no produto ou assunto relacionados à sua operação, já que elas estão diretamente pesquisando por isso.

Para obter ideias de que palavras estão relacionadas ao seu produto ou serviço é ideal usar o Google Keyword Planner ou outras ferramentas que podem te auxiliar na hora de criar sua campanha, como o Google Trends e o Ubersuggest.

Assim como o Facebook Ads, o Google Ads é um investimento de marketing assertivo, uma vez que você pode segmentar os anúncios de Black Friday em critérios demográficos, geográficos e também por categorias de interesse.

Leilão do Google Ads

Selecionar uma palavra-chave não significa, obrigatoriamente, que seu anúncio estará sempre na primeira posição do Google. Seus concorrentes também podem comprá-la. Nesse caso, para decidir a posição de cada anunciante, o Google faz um leilão.

O objetivo é definir o preço cobrado por cada campanha e criar anúncios com aquele determinado preço.

Nem sempre quem oferece o maior valor vencerá esse leilão. O Google leva em consideração outros fatores para determinar a posição de cada anunciante, sendo eles reunidos no chamado Índice de Qualidade.

Para isso, são levados em consideração elementos como a taxa de cliques esperada, a relevância do anúncio e a experiência da página de destino. Tome cuidado com esses critérios!

5. TikTok Ads

A pesquisa TikTok no Brasil, realizada pelo Opinion Box, mostrou que a presença das empresas na rede social vem sendo percebida positivamente pelas pessoas, uma vez que 56% seguem alguma marca ou empresa no TikTok e 66% concordam que o TikTok é capaz de aproximar pessoas e empresas.

Outro dado interessante do mesmo estudo é que 33% dos clientes já compraram algum produto ou contrataram algum serviço que descobriram no TikTok.

Isso mostra a grande influência da rede social nos momentos de decisão de compra dos consumidores, um percentual que só tende a aumentar.

Portanto, dependendo do seu segmento de atuação, pode ser interessante apostar não só na criação de conteúdo no TikTok, mas também em anúncios de Black Friday no TikTok Ads (também conhecido como TikTok for Business).

As empresas podem anunciar dentro do TikTok utilizando vídeos (formato tradicional da plataforma).

Assim como acontece no Meta Ads, é possível criar campanhas bem direcionadas para o público almejado, segmentando por dados demográficos e interesses.

Na aba “Para Você”, os usuários naturalmente já recebem conteúdos baseados em seus interesses, mapeados pelo algoritmo da plataforma. É nesse espaço que também são veiculados anúncios publicitários, seguindo a mesma lógica.

Como anunciar no TikTok?

O primeiro passo para fazer anúncios no Tik Tok Ads é criar uma conta. Na hora de montar uma campanha, é fundamental escolher seu objetivo, assim como acontece no Facebook. Os objetivos disponíveis são:

• direcionar o tráfego para o seu site;
• aumentar as instalações do app;
• aumentar as vendas no e-commerce;
• atrair novos leads.

Depois, é necessário escolher o público a ser atingido: a segmentação pode incluir idade, localização, gênero e interesses.

Após isso, é preciso escolher a forma de pagamento, marcando a data de pagamento e a data de início do anúncio. Você pode ajustar ou pausar os seus gastos com anúncios a qualquer momento.

Formatos disponíveis

Você também pode escolher o formato por meio do qual deseja anunciar - aqui está a lista:

• Anúncios de vídeo In-feed: são vídeos curtos que aparecem no feed de notícias dos usuários na página “Para você”, semelhantes aos vídeos que são publicados pelos usuários da plataforma e acabam se misturando organicamente no feed;
• Desafio Hashtag: o objetivo aqui é criar um conteúdo viral, enviando um vídeo com uma dança ou desafio exclusivo e incentivando outros usuários a participarem;
• Aquisição da marca: são anúncios em vídeo em tela cheia. Eles duram de três a cinco segundos e aparecem assim que a pessoa abre o aplicativo;
• Anúncios TopView: nesse formato, os anúncios também são exibidos em tela inteira. A diferença é que eles podem ter 60 segundos de duração e não começam com a inicialização do aplicativo;
• Lentes da marca: permite que as marcas criem filtros de realidade aumentada personalizados - assim como os disponíveis no Instagram - para os usuários utilizarem nos seus conteúdos.

Como ser estratégico no TikTok?

Uma das principais estratégias para seus posts de Black Friday no TikTok é o community commerce, que se trata de um modelo de comércio digital com foco em creators e no marketing boca-a-boca.

Esse conceito foi desenvolvido pela plataforma através de um estudo do próprio TikTok. A estratégia baseia-se na produção de conteúdo inovador e divertido que apresenta marcas e produtos, tendo o criador de conteúdo como peça fundamental.

A ideia é fortalecer parcerias com influenciadores e criar conteúdos para sua marca, apresentando produtos e incentivando que os consumidores participem das trends e desafios, para compartilhar o produto com ainda mais pessoas, através de seus feeds.

Neste contexto, o community commerce surge como uma grande oportunidade para investir ao planejar seus anúncios de Black Friday.

6. YouTube Ads

Sabe quando você vai assistir um vídeo no YouTube e, antes de o vídeo escolhido começar, aparece um anúncio em vídeo que você tem que assistir ao menos por alguns segundos?

O YouTube Ads é a mídia paga da plataforma de vídeos mais popular do mundo e faz parte do Google Ads, sendo necessário planejar, configurar, ajudar e acompanhar as métricas da campanha por lá.

Tipos de anúncios

Existem vários tipos de anúncios que podem te ajudar a impulsionar sua campanha de Black Friday! Agora vamos falar um pouco sobre eles:

• Bumper Ads (anúncios breves): costumam ter curta duração e podem aparecer antes ou no meio do vídeo desejado - interrompendo-o -, não podendo ser ignorados pelo usuário;
• Anúncios in-stream: têm maior duração que os demais, também são exibidos antes ou durante o vídeo desejado mas, nesse caso, você pode escolher se poderão ser ignorados ou não;
• Anúncios de video discovery: são exibidos na tela de busca quando o cliente pesquisa por uma palavra-chave dentro da plataforma;
• Anúncios de masthead: são exibidos na parte superior da página inicial do YouTube e é necessário que sejam avaliados por um representante de vendas do Google para ser aprovado;
• Anúncios de video action: permitem que, abaixo do anúncio da marca, o usuário tenha acesso a catálogos, preços e botões que direcionam diretamente para a compra.

YouTube Shorts

O Shorts é uma ferramenta do YouTube para vídeos de até 60 segundos, semelhante ao formato do TikTok e do Reels, do Instagram. Dentro dela você também pode criar anúncios para a Black Friday.

Estão disponíveis três formas de exibição de anúncio dentro do YouTube Shorts:

• Campanhas de ação em vídeo: ideais para gerar conversão através de vídeos de 10 a 60 segundos;
• Feed de Produtos: transformam os vídeos em uma vitrine virtual, podendo adicionar um CTA (chamada para ação) e redirecionar o usuário para realizar uma ação no seu site;
• Campanhas para apps: divulgam seu aplicativo através de vídeos curtos.

7. Landing pages e e-mail marketing

Outra estratégia eficaz de marketing digital para Black Friday é a produção de landing pages.

Crie, com antecedência, uma landing page específica para a Black Friday, a fim de captar o contato de pessoas interessadas em saber quais são as ofertas da sua empresa.

Você pode colocar na landing page um aviso de estoque limitado, por exemplo, em que, ao deixar seu contato, o visitante ficará sabendo antes de todo mundo das promoções ou receberá uma oferta antecipada exclusiva por e-mail.

Vale vincular a sua landing page a um pop-up de saída, que é acionado quando o visitante leva o mouse para fora da área de navegação da página. Assim, são ideais para fazer uma oferta irrecusável, não deixando que o usuário saia de mãos vazias.

Antecipe-se!

Lembre-se de que já é comum que algumas lojas adiantem suas campanhas de Black Friday, começando alguns dias ou semanas antes da data oficial. Que tal, portanto, usar os contatos da landing page para começar suas campanhas por e-mail já na quinta-feira?

Se você for iniciar suas campanhas de Black Friday somente na sexta-feira, terá de lidar com uma ampla concorrência na caixa de entrada dos consumidores.

Pensando nisso, pode começar a enviar um e-mail alguns dias antes de iniciar as promoções, compartilhando suas ofertas mais atrativas. Dessa forma, as pessoas vão se programar com antecedência para aproveitar os seus descontos.

Defina as ofertas, os conteúdos textuais e prepare o design dos e-mails. Depois, não deixe de ajustar as listas para disparo, com segmentações de pessoas que já demonstraram interesse em determinada categoria de produto, comprando ou visitando o site.

As segmentações também podem ser definidas a partir de produtos relacionados com compras anteriores, como um upsell para o produto comprado em outra oportunidade.

8. Blog

Se o seu produto é incomum e/ou atende a dores específicas das pessoas, pense em investir em conteúdo mais robusto e educativo, como a produção de artigos para o blog.

Os artigos de blog são ideais para companhias que desejam munir o cliente de informações sobre o seu produto ou setor de atuação.

Com conteúdos mais completos, que apresentam os benefícios do seu produto, é possível ter como retorno o crescimento das vendas e a fidelização pós-venda, além do aumento da geração de leads, expandindo sua base de contatos.

A estratégia de palavras-chave, utilizada no Google Ads, também deve ser levada em conta na produção de artigos para o blog. Pesquise quais são os termos mais buscados pelo seu público e escreva artigos que respondam essas dúvidas.

Ao oferecer conteúdo de qualidade por meio de um blog, seu site pode ganhar pontos em ranqueamento orgânico, aparecendo naturalmente nas primeiras posições do Google - sem que você precise pagar por isso!

9. Marketing de Influência

Outro tipo de campanha de Black Friday que você pode investir são parcerias com influenciadores digitais para divulgar suas promoções e benefícios.

De acordo com uma pesquisa do Opinion Box, 67% dos usuários seguem influenciadores no Instagram e, além disso, 55% já compraram algo que foi indicado por influencers.

Já um estudo da Youpix mostrou que 71% das empresas entrevistadas têm o Marketing de Influência como estratégia importante de comunicação. Dessa forma, pode ser interessante separar uma verba para investir em campanhas desse tipo.

Para isso, é importante identificar personalidades que têm relação com seu produto ou serviço e cuja audiência seja semelhante ao público que você deseja atingir. O papel do influenciador será criar uma ponte entre a sua marca e o público influenciado por ele.

É importante destacar que nem sempre o influenciador com o maior número de seguidores é a escolha ideal para o seu negócio. Se o seu nicho de negócio é mais específico, pode ser mais assertivo investir em microinfluenciadores, com um número menor de seguidores, mas uma base mais fiel e qualificada.

O importante é encontrar sempre o influenciador ideal de acordo com seu objetivo, seu público e, claro, seu orçamento.

Caso você não disponha de recursos para investir no marketing de influência, ainda vale tentar alcançar aparições de forma orgânica com determinados nomes de influência das redes sociais.

Você pode preparar um kit de produtos, com uma carta explicativa sobre o seu negócio e as promoções oferecidas na Black Friday, e enviar de presente para o influenciador. Quem sabe ele não se sente conquistado e inclui a sua marca em uma divulgação de “recebidos”? Propaganda gratuita e que pode ser bem rentável!

10. Bônus: anuncie também no WhatsApp!

Com o WhatsApp Business, você poderá criar um catálogo exclusivo com promoções para o evento, além de usar listas de transmissão para realizar seus anúncios de Black Friday.

Mas cuidado! Não exagere no envio de mensagens. Elabore uma estratégia que seja moderada, crie imagens com a identidade da sua campanha, explique como funcionarão os descontos e pontue a possibilidade de pagar via link de pagamento.

A Black Friday já é o principal evento do varejo digital e, em meio à concorrência acirrada, não dispense o marketing digital para se destacar e atingir as pessoas certas. Campanhas e anúncios de Black Friday assertivos podem ser determinantes para o sucesso do seu e-commerce na ocasião.

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Nas próximas semanas, você ainda poderá acompanhar uma série de conteúdos especiais para preparar sua operação para a Black Friday. Boas vendas!