Kit de produtos: como usar essa técnica para vender mais?

E-commerce

1 de julho de 2021

Um dos desafios mais comuns de um e-commerce é encontrar formas de impulsionar a taxa de conversão e o ticket médio do negócio. Algumas estratégias bem conhecidas são descontos progressivos, sugestão de mercadorias complementares e kit de produtos.

Essa última técnica, em especial, é bastante eficaz, sendo usada por lojas virtuais que, ao invés de oferecerem um item individualmente, unem diversos produtos em um único pacote que é mais atrativo para os consumidores.

Quer saber mais sobre o kit de produtos? Confira a seguir as vantagens dessa estratégia e como aplicá-la para gerar mais vendas no seu e-commerce!

O que é o kit de produtos?

O kit de produtos é uma técnica de vendas online que consiste em oferecer um conjunto de mercadorias que agregam valor entre si, de forma a incentivar o cliente a levar um número maior de itens e aumentar o valor médio das compras feitas na loja.

Um e-commerce de cosméticos, por exemplo, pode disponibilizar um kit com os produtos básicos para se maquiar, como batom, blush e máscara para cílios.

Na prática, o kit é cadastrado na plataforma da loja virtual como um único produto, mas contém vários itens dentro dele. Assim, o cliente só precisa adicionar o pacote no carrinho para adquirir todos os produtos contidos nele, tendo uma experiência de compra mais rápida e prática.

Geralmente, também são oferecidas condições especiais para a compra do kit, como um valor mais baixo do que se os produtos fossem adquiridos separadamente. Isso ajuda a influenciar a decisão de compra do consumidor, aumentando as suas chances de conversão.

Kit de produtos X Venda casada

Para manter o seu e-commerce em conformidade com a legislação, é importante ter cuidado para que o seu kit de produtos não se enquadre como uma venda casada.

A venda casada é uma prática considerada ilegal pelo Código de Defesa do Consumidor, que consiste em obrigar o cliente a comprar um item para adquirir outro, mesmo que ele não queira um deles.

Para evitar essa situação, lembre-se de sempre oferecer também a opção do consumidor levar os itens do kit separadamente. Além disso, tenha em mente que o valor unitário dos produtos não pode ser abusivo para forçar o comprador a adquirir a oferta.

Como montar um kit de produtos no seu e-commerce?

Conheça as melhores práticas para montar um kit de produtos que seja atrativo e estratégico para o seu negócio, de forma a aprimorar os seus resultados de vendas.

1. Escolha produtos complementares

Não é recomendável selecionar aleatoriamente os itens do seu kit. O consumidor deve enxergar o sentido e a conveniência de comprar aquele combo de produtos, para ter interesse em adquiri-lo.

Para isso, uma boa prática é verificar no seu histórico de vendas quais mercadorias geralmente são compradas juntas e uni-las em um único pacote.

Outra dica é identificar os produtos mais vendidos, ou seja, que chamam mais a atenção do cliente, e combiná-los com itens complementares que agreguem valor à compra. É o caso de um tênis de corrida e um par de meias, por exemplo.

Também vale criar kits específicos para atender às necessidades do seu público-alvo. Se você tem um e-commerce de artigos para bebês, pode fazer um pacote com produtos voltados para os pais de primeira viagem, que não sabem por onde começar na hora de montar o enxoval.

2. Identifique os produtos encalhados

Já pensou em usar um kit de produtos para liberar o estoque parado do seu negócio? Uma estratégia eficaz, nesse sentido, é reunir um item mais popular da sua loja com a mercadoria que está encalhada — lembrando-se sempre de que eles devem ser relacionados.

Dessa forma, você conseguirá valorizar o produto estagnado aos olhos do comprador, pela praticidade e pela oportunidade de pagar um valor promocional pelos itens.

Imagine uma loja de moda feminina, por exemplo, que está com uma camiseta parada no estoque. Ela pode colocar essa peça em um kit junto de uma saia que é a tendência da estação e está tendo muita saída, incentivando a sua venda.

3. Ofereça vantagens reais

Não tente, de forma alguma, enganar os seus consumidores. Se não houver uma vantagem real na compra do kit oferecido, o cliente provavelmente perderá a confiança na loja e, pior ainda, poderá se tornar um detrator da marca.

Por isso, planeje com cuidado o benefício que será disponibilizado com o kit de produtos, seja um desconto no preço, um frete grátis ou um brinde, para que o usuário possa ver o valor dessa oferta e sinta-se mais motivado a adquiri-la.

4. Aproveite as datas comemorativas

Que tal criar kits especiais para impulsionar as vendas nas datas comemorativas mais importantes para o seu e-commerce?

Você pode montar combos personalizados para o cliente presentear no Dia das Mães ou no Dia dos Namorados, por exemplo, facilitando a escolha do presente para a data. Ainda é possível criar kits de diferentes valores, para atender a todos os bolsos.

Quais são as vantagens de oferecer um kit de produtos?

Como já adiantamos, o kit de produtos pode proporcionar diversos benefícios para as vendas e o faturamento de um e-commerce. Entenda a fundo as principais vantagens!

Aumento do ticket médio

O maior benefício do kit de produtos, certamente, é o aumento do valor médio dos pedidos e, consequentemente, da lucratividade do negócio.

Afinal, esse tipo de oferta incentiva os consumidores a adquirirem mais produtos em uma só compra, ao invés de somente um ou dois itens individuais, impactando diretamente o ticket médio do e-commerce.

Mais conversões em vendas

Ao gerar mais valor para o cliente, por meio de uma oferta prática e vantajosa, os combos de produtos ajudam a influenciar a decisão do consumidor. Afinal, ele é motivado pela possibilidade de fazer um bom negócio e, assim, tem mais chances de fazer uma compra, aumentando a sua taxa de conversão.

Compensação do frete

Muitas vezes, é difícil para um e-commerce oferecer um frete mais barato. Em alguns casos, esse valor pode ser até mesmo maior que o preço do próprio produto, tornando-se uma grande objeção de compra para os clientes.

Quando o consumidor compra um kit de produtos, porém, o preço do frete é compensado pelo número de itens sendo adquiridos, tendo um impacto menor na percepção do comprador.

Melhor gestão de estoque

Como já mencionamos, o kit de produtos é um recurso que pode ser utilizado para solucionar problemas na gestão do seu estoque, como casos de mercadorias paradas.

Ao incluir esses itens em pacotes promocionais junto de outros produtos que têm maior saída na sua loja, você amplia as chances do item encalhado ser liberado, sem comprometer a sua margem de lucro.

E aí, gostou de conhecer as vantagens de montar um kit de produtos no seu e-commerce? Agora, você pode colocar as nossas dicas em prática para aumentar as oportunidades de conversão do seu negócio e gerar mais lucros.

Se você quer conferir mais estratégias para impulsionar o seu empreendimento, aprenda também como fazer uma promoção atrativa na sua loja virtual. Boas vendas!

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