O seu e-commerce está preparado para o Dia das Mães? Essa data comemorativa tão importante para o varejo tem crescido no comércio eletrônico, podendo trazer excelentes oportunidades de vendas para a sua loja virtual.

Para se ter uma ideia, o Dia das Mães 2022 gerou um faturamento de R$ 6,4 bilhões no e-commerce durante o período do evento, com um ticket médio de R$ 449,78, segundo o relatório da AlliN.

Este ano, o Dia das Mães será celebrado no dia 14 de maio e, para aproveitar essa oportunidade ao máximo, é essencial planejar com antecedência as campanhas, promoções e ações especiais do evento.

Para te ajudar a impulsionar seus resultados, separamos 11 ideias para aumentar as vendas da sua loja no Dia das Mães 2023. Veja!

1. Elabore uma campanha criativa de Dia das Mães

Uma ótima forma de se destacar da concorrência no Dia das Mães é desenvolver uma campanha especial, que trabalhe as emoções dos consumidores e se relacione diretamente com a sua marca.

Para isso, é fundamental conhecer bem o seu público-alvo, direcionando a abordagem da campanha de acordo com as preferências e necessidades dos seus clientes. Nesse ponto, lembre-se de que os compradores da data geralmente não são as próprias mães, mas pessoas que querem presenteá-las.

Vale ressaltar também a importância de fugir do lugar comum, evitando utilizar estereótipos relacionados à maternidade. Existem diferentes tipos de mães, com idades, ocupações, hábitos e interesses variados.

Portanto, solte a criatividade e amplie suas possibilidades para elaborar ações que conquistem o público e diferenciem o seu negócio no mercado.

2. Prepare sua loja para a demanda

O Dia das Mães geralmente traz um aumento no número de visitas e pedidos nas lojas. Por isso, é fundamental preparar bem a infraestrutura do seu e-commerce para conseguir atender às necessidades dos clientes e vender mais.

Analise o histórico do seu negócio para entender melhor a demanda dos seus consumidores nessa época, os períodos de picos de venda e os produtos que geralmente têm mais saídas.

De acordo com a AlliN, ano passado, uma média de 26% dos produtos de bens de consumo estavam indisponíveis para compra online no período do Dia das Mães.

Logo, é imprescindível planejar com antecedência o seu estoque, negociando com os fornecedores os melhores valores e prazos de entrega para garantir uma quantidade suficiente de mercadorias na loja. Assim, você evita problemas de ruptura do estoque.

Outro ponto importante é verificar o desempenho da sua plataforma de e-commerce e do seu meio de pagamento. Assim, você se certifica que os usuários conseguirão navegar no site e fazer o pagamento das compras com facilidade e estabilidade.

3. Personalize o layout do seu site

No varejo físico, as lojas geralmente apostam em uma decoração temática para datas comemorativas em suas vitrines. No e-commerce, a vitrine é o seu site!

Você pode inserir nas suas páginas elementos que sigam a identidade visual da sua campanha, como banners e pop ups.

Também podem ser criadas landing pages exclusivas para a comemoração, com promoções e sugestões de presentes separadas por faixa de preço e categoria.

Esse tipo de ação reforça a chegada do Dia das Mães para o usuário e facilita a navegação na sua loja virtual, ajudando-o a encontrar o melhor produto para presentear na data e, assim, aumentando suas conversões.

4. Ofereça preços e promoções atrativas

Assim como em outras datas sazonais, bons preços e promoções são um fator essencial para a decisão de compra dos consumidores no Dia das Mães.

Para atender a essa demanda, podem ser oferecidos diferentes tipos de ofertas, como frete grátis, cupons de desconto para determinadas categorias da loja, condições especiais de parcelamento e descontos progressivos.

Uma boa técnica para aumentar o ticket médio é oferecer kits de produtos complementares, que, quando adquiridos juntos, contam com um preço promocional. Essa estratégia incentiva o consumidor a comprar mais itens para incrementar seu presente.

5. Selecione produtos estratégicos

Para selecionar os melhores produtos para as ofertas, você pode identificar os que têm mais relação com a data, aqueles que têm muita saída e são bastante atrativos para os clientes, e também mercadorias que estão paradas no seu estoque e precisam girar.

Em 2022, a categoria que mais se destacou em vendas, durante as duas semanas que compreenderam o evento, foi a de Bebidas. Isso se deve principalmente às celebrações realizadas na data, segundo o levantamento da AlliN.

Em seguida, vieram as categorias de Beleza, Farmácia e Saúde, Moda e Acessórios, Casa e Construção, Alimentos e Supermercado, e Eletrodomésticos e Eletroportáteis.

6. Invista na divulgação da sua campanha

De nada adianta elaborar campanhas incríveis, se os consumidores não as virem. Por isso, vale investir em e-mail marketing e mídia paga, como Google Ads e Facebook Ads, para divulgar suas ações de Dia das Mães.

Faça o seu planejamento com antecedência, para que os clientes tenham tempo hábil para pesquisar e fazer suas compras. Em 2022, as buscas para o Dia das Mães começaram na primeira semana de maio, com o pico de acessos no início da semana do evento, segundo a AlliN.

Também é importante definir o orçamento disponível e a meta de vendas, para direcionar a estratégia da melhor forma.

Lembre-se de segmentar bem os anúncios pagos para atingir os públicos mais estratégicos para o seu e-commerce, além de personalizar os e-mails para suas diferentes bases de contato.

7. Engaje o público nas redes sociais

As redes sociais são um ótimo canal para interagir com o público da sua loja e fazer ações de engajamento. Você pode desenvolver um cronograma especial para o Dia das Mães, misturando anúncios promocionais com conteúdos que gerem valor para a audiência.

Algumas ideias são publicar guias de presentes para cada tipo de mãe, compartilhar dicas do que fazer para comemorar a data e promover quizzes e enquetes temáticas nos Stories do Instagram.

Também é possível fazer ações com influenciadores digitais do seu segmento, alcançando e engajando ainda mais pessoas. Encontre personalidades que sejam voltadas para o seu público e faça parcerias para produzir conteúdos autênticos divulgando a sua marca.

8. Encante seus consumidores

Que tal aproveitar o Dia das Mães para encantar os seus clientes com uma experiência de compra diferenciada?

Você pode planejar pequenas surpresas para os consumidores, como a possibilidade de enviar um cartão personalizado, uma embalagem especial ou um brinde junto da compra.

Esse tipo de ação proporciona uma melhor experiência de unboxing para o cliente, encantando-o na hora de abrir o pacote recebido.

Ao surpreender os compradores com uma excelente experiência, eles têm mais chances de fidelizarem-se e recomendarem o seu negócio para outros clientes, aumentando seu faturamento a longo prazo.

9. Adapte a sua loja para mobile

Se, em 2021, os consumidores utilizaram majoritariamente o desktop para fazer suas pesquisas e vendas online para o Dia das Mães, esse cenário se inverteu em 2022.

O relatório da AlliN revela que 57% utilizaram o celular para realizar buscas de produtos e acessar lojas, e 75% preferiram fazer suas compras por mobile durante o período.

Nesse contexto, é essencial verificar a responsividade do seu e-commerce, certificando-se de que a experiência de navegação e pagamento no site seja fluida e sem atritos, independentemente do dispositivo utilizado.

10. Garanta a segurança do seu site

Na última edição do Dia das Mães, foram evitados R$ 152 milhões de prejuízo em tentativas de fraudes online. Esse número foi 4% maior do que no ano anterior, segundo dados da ClearSale.

Para evitar esse problema na sua loja virtual, é fundamental contar com um antifraude integrado no seu meio de pagamento digital. Esse sistema utiliza mecanismos de inteligência artificial para identificar e bloquear transações suspeitas.

Também é essencial garantir a segurança de dados dos seus clientes, por meio de medidas como a obtenção de um certificado SSL e a contratação de uma tecnologia de pagamentos que tenha a certificação PCI Compliance.

11. Otimize o atendimento ao cliente

Para finalizar, é indispensável oferecer um atendimento de excelência, que resolva qualquer dúvida ou problema com agilidade, empatia e eficiência, durante o período do Dia das Mães.

Na edição de 2022, o canal de atendimento mais utilizado foi o WhatsApp, empregado em 76% dos casos, seguido pelo chat do site (20%) e o e-mail (3%), de acordo com o levantamento da AlliN.

Portanto, intensifique a sua operação de atendimento durante o período e invista nos canais que ofereçam mais agilidade e proximidade com os consumidores.

Gostou das nossas ideias para vender no Dia das Mães? Agora a sua loja virtual está mais preparada para alavancar os resultados nessa data tão relevante para o varejo digital.

E, se você tiver dificuldades em planejar as promoções mais estratégicas para o evento, não se preocupe. Temos uma calculadora de preços gratuita que você pode utilizar para calcular os preços promocionais dos seus produtos de forma fácil e rápida. Acesse!