Como aproveitar datas comemorativas e fazer promoção sazonal no e-commerce

E-commerce

25 de maio de 2020

Todo negócio passa por períodos de alta e baixa nas vendas. Normalmente, essa flutuação se deve à relação entre o produto ou serviço oferecidos e o momento do ano. Estamos falamos de sazonalidade: a forma como o período do ano afeta suas vendas.

Vamos observar exemplos simples: uma loja de doces e chocolates gourmet vende muito acima da média na época da Páscoa. Por outro lado, uma loja de roupas de banho vende pouco no inverno.

Além das particularidades de cada segmento, a sazonalidade também diz respeito às datas comemorativas ao longo do ano. E isso se aplica a todos os segmentos e negócios! Dia das Mães, Dia dos Namorados, Dia dos Pais, Black Friday e Natal são as datas em que o volume de vendas do comércio atinge os picos mais significativos.

Mas esses não são os únicos eventos que seu negócio pode aproveitar. Além de outras datas como Carnaval, Dia do Consumidor, Dia das Crianças, Halloween e Festa Junina, existem comemorações de nicho. É o caso do Dia Internacional do Hambúrguer, Dia dos Professores, o aniversário da cidade, Dia do Rock, Dia Internacional da Dança e por aí vai.

Essas datas de nicho são menos conhecidas e menos comemoradas, mas são oportunidades para atrair e fidelizar clientes de fundo de funil, aqueles que estão buscando exatamente o que você oferece e provavelmente vão comprar na sua loja mais de uma vez.

Assim, o primeiro passo para elaborar estratégias sazonais de venda é observar como seu negócio se comporta durante o ano para se preparar para os momentos positivos e negativos, e entender como aproveitar o calendário comemorativo.

Antes de apresentar estratégias práticas de como você pode aumentar suas vendas em datas especiais, anote estes três princípios do marketing sazonal.

  • Lembre-se de que o marketing sazonal não precisa estar relacionado a uma data comemorativa “oficial”. Trata-se de ajustar suas campanhas de acordo com eventos e momentos significativos para o seu segmento. Para alguns negócios, um campeonato de futebol pode ser mais importante do que o Dia das Mães, por exemplo.
  • Trace um planejamento de longo prazo. Para que uma promoção ou campanha relacionada a uma data especial seja efetiva é necessário planejar cedo. Se você pretende vender mais na Páscoa, precisa abastecer seu estoque e começar a chamar a atenção do público com algumas semanas de antecedência.
  • Conheça sua audiência. Além de entender como as vendas do seu negócio se comportam ao longo do ano, é preciso saber quem são seus consumidores para promover campanhas assertivas. De nada adianta promover uma grande campanha para o Dia dos Namorados se seu público é majoritariamente composto por crianças.

Com esses três princípios em mente, elabore estratégias de venda sazonal.

1. Aprenda com o passado

Para conhecer sua audiência e planejar boas campanhas sazonais, investigue o passado do seu negócio. A seguir, algumas perguntas essenciais que você deve responder antes de planejar as próximas campanhas de venda.

  • Em quais períodos do ano o tráfego do seu site foi maior? Quando foi menor?
  • Quando os seguidores das suas redes sociais estiveram mais engajados? O que você havia feito naquele período?
  • Quando aconteceram seus maiores picos de vendas? Eles estavam relacionados a alguma data comemorativa, evento ou campanha?

Essas perguntas devem ser respondidas com cuidado para que você planeje o futuro com base em dados concretos do passado e tenha um norte bem definido. Agora, se você está começando, tente fazer esse mesmo exercício olhando para concorrentes e negócios parecidos com o seu.

2. Converse com seu público

Você já deve ter ouvido algo parecido com “o aniversário é nosso, mas quem ganha o presente é você!” ou “Promoção de páscoa: fogão com 15% de desconto!”. Esse tipo de campanha pode até gerar resultados positivos nas vendas, mas não estabelece um relacionamento com o consumidor e não fortalece sua marca.

Além de promover vendas em um curto prazo, campanhas sazonais podem ser uma ferramenta de vendas para o longo prazo. Estabelecer posicionamento de marca, promover um relacionamento com o público e, assim, conquistar e fidelizar clientes pode ser muito mais vantajoso do que vender acima da média em um único dia.

Por isso, elabore campanhas que, de fato, conversem com o momento em questão e seu público. Para o dia dos namorados, por exemplo, fuja de estereótipos e imagens normativas, defina uma mensagem relevante sobre o amor e procure relacionar seus produtos e serviços de forma leve e natural.

3. Ofereça algo concreto

Assim como oferecer um desconto sem estabelecer um relacionamento com o público não é uma boa estratégia de longo prazo, promover uma campanha revolucionária para o Dia da Mulher sem oferecer algo concreto não é uma boa tática para o curto prazo.

Por isso, sua campanha sazonal deve ser muito bem planejada. Como seu negócio e os produtos e serviços que você oferece estão relacionados à data ou evento em questão? Com essa pergunta respondida, defina o que será oferecido ao público. Veja alguns exemplos estratégicos:

  • Promoções progressivas: na compra de um produto, o cliente tem 5% de desconto, na compra de dois, 10% e assim vai. Esse tipo de promoção incentiva o consumidor a comprar mais produtos e reduz sua objeção quanto ao preço.
  • Kits temáticos: ofereça um conjunto de produtos que tem a ver com a data comemorada. Comprar um kit especial dá ao consumidor a sensação de estar comprando apenas um produto, mesmo que ele esteja levando três. Assim, a objeção é reduzida e você garante mais vendas.
  • Vale presente: é uma ótima estratégia para conquistar consumidores indecisos. Ofereça cupons de diferentes preços e entregue um cartão personalizado para agregar valor e sentimento ao vale presente. Essa estratégia funciona especialmente para prestadores de serviços, como profissionais da beleza, massagistas, consultores etc.
  • Frete grátis: mantenha o valor dos produtos e dê o desconto no frete. Muitas vezes o valor da entrega assusta mais do que o valor do produto, assim, você reduz a objeção de compra.
  • Edição limitada: crie edições temáticas e limitadas para conquistar o público com gatilhos de urgência e escassez. Aqui, o evento ou data em questão precisa ser fortemente relacionado ao produto para que a estratégia tenha sentido.

Com essas estratégias de marketing sazonal seu negócio vai garantir mais vendas nos períodos certos! Confira as próximas datas comemorativas e planeje suas campanhas para o segundo semestre de 2020!

JUNHO Festa Junina (1° - 30) Dia Mundial do Meio Ambiente (05) Dia dos namorados (12) Início do inverno (20)

JULHO Férias escolares Dia Mundial do Chocolate (07) Dia da Pizza (10) Dia do Amigo (20) Dia dos Avós (26)

AGOSTO Dia Internacional do Gato (08) Dia dos Pais (09) Dia do Estudante (11)

SETEMBRO Dia do Cliente (15) Início da primavera (22)

OUTUBRO Dia do Cachorro (04) Dia das Crianças (12) Dia dos Professores (15) Halloween (31)

NOVEMBRO Black Friday (27) Cyber Monday (30)

DEZEMBRO Férias escolares Véspera de Natal (24) Natal (25)

aumente suas vendas com pagar.me

Compartilhe esse conteúdo

  • Logo Facebook colorido
  • Logo Linkedin colorido
  • Logo Twitter colorido
  • Logo Whatsapp Colorido

Você também vai gostar..

07, agosto, 2020

Split de Pagamento: o que é, como funciona e para quem é indicado?

Split de pagamento é a tecnologia que permite que um único valor arrecadado seja dividido entre diferentes recebedores. Isso acontece de forma automática, segura e precisa. Veja como funciona e para quem é indicado.

Compartilhe esse conteúdo

  • logo
  • logo
  • logo
  • logo

05, agosto, 2020

Gestão em link de pagamento: conheça as novas funcionalidades do Link.me

Agora com o Link.me é possível gerir recebíveis por meio de dashboard e repassar taxas e calcular previsão de ganhos direto no app. Saiba mais!

Compartilhe esse conteúdo

  • logo
  • logo
  • logo
  • logo

29, julho, 2020

[BAIXE O EBOOK] 2020: a revolução digital do varejo

Em um material completo, o Pagar.me traz dados dos setores mais afetados ao longo da quarentena e apresenta análises consistentes do que aconteceu, quais foram os principais impactos e como grandes e pequenas empresas reagiram.

Compartilhe esse conteúdo

  • logo
  • logo
  • logo
  • logo