6 estratégias para gerar tráfego no seu site e ampliar suas vendas

E-commerce

21 de agosto de 2020 (atualizado em 12 de agosto de 2021)

Todo lojista no mundo físico busca formas de ampliar o próprio “movimento”, apreciando, inclusive, os dias em que esse comportamento é intensificado nos shoppings e ruas, como às vésperas de datas comemorativas.

No e-commerce, o tráfego assume esse papel de “movimento”, correspondendo à quantidade de pessoas que visitam o site e sendo assim um dos principais KPIs de sucesso de um empreendimento digital.

Mas vale lembrar que nem só de tráfego se sustenta um e-commerce. Mais do que levar pessoas até a sua loja, é preciso almejar um tráfego qualificado, que consiste em um público alinhado com as soluções que você vende e realmente disposto a comprar os seus produtos.

Se você está se perguntando como levar mais pessoas até o seu site e, principalmente, as pessoas certas, este artigo é para você! Continue a leitura e confira 6 estratégias infalíveis para gerar tráfego para o seu e-commerce.

1. Cuidados básicos na estrutura do site

Para gerar tráfego no e-commerce, há práticas básicas para garantir a boa performance da sua loja online.

Aqui vão alguns mandamentos indispensáveis para que o seu site seja encontrado com facilidade e proporcione uma boa navegação para os usuários.

Servidor

Um servidor de qualidade é importante para garantir o uptime do site, ou seja, que ele esteja “no ar” 24 horas por dia. Além disso, o seu servidor deve ser capaz de aguentar o aumento de tráfego repentino quando sua loja lançar uma promoção, por exemplo.

Domínio próprio

Além de transmitir credibilidade para os clientes, um domínio próprio garante que você poderá usar o endereço do seu site como desejar.

E você também não corre o risco de um concorrente comprar um domínio com o nome da sua loja, afetando sua identificação pelos usuários.

Plataforma eficiente e responsiva

É importante escolher uma plataforma de e-commerce intuitiva e adaptada para o seu segmento de negócio. Além disso, uma arquitetura de informação bem planejada e um design eficiente vão melhorar muito a navegação do usuário.

Outro aspecto indispensável é que a plataforma seja responsiva, ou seja, adaptável para qualquer dispositivo, sobretudo os smartphones.

Para se ter uma ideia, em 2020, 91% dos brasileiros já tinham realizado alguma compra ou pagamento via smartphone, é o que indica o Panorama Mobile Time/Opinion Box.

Portanto, se dedicar a ter uma loja mobile friendly é indispensável em um cenário no qual a maioria das compras online já são feitas na palma da mão, devido à praticidade e agilidade dos dispositivos móveis.

SEO

O tráfego orgânico, que é aquele originado dos mecanismos de busca (Google, Bing etc.), é muito importante para o sucesso da sua loja online.

Para melhorar seu posicionamento nos mecanismos de busca, é preciso entender sobre as práticas de SEO (Search Engine Optimization).

O SEO nada mais é que um conjunto de técnicas de otimização para sites, blogs e páginas na web. Essas otimizações visam alcançar bons rankings orgânicos, gerando tráfego e autoridade para um site ou blog.

Por isso, preocupe-se sempre com a velocidade do seu site (um dos principais critérios de bom desempenho em SEO), além de buscar implementar estratégias de link building, inserção de tags e fazer um bom trabalho com palavras-chave na descrição dos seus produtos e no site como um todo.

Tudo isso ajudará a melhorar o posicionamento do seu e-commerce nos mecanismos de busca e, consequentemente, atrair mais visitas para o seu site.

2. Conteúdo educativo e relevante

Uma importante estratégia para gerar tráfego no e-commerce é criar conteúdo relevante - que possui relação com o segmento do seu negócio -, gerando valor para o usuário e autoridade para a sua marca.

Assim, você cria um relacionamento diferente com o consumidor, pautado na credibilidade, e não apenas na tradicional relação comercial.

Mas por onde começar a produzir conteúdo para o e-commerce?

Redes sociais

As redes sociais, como Facebook, Instagram, TikTok e YouTube, são ótimos canais para disseminar conteúdo e interagir com seu público, seja por meio de textos, fotos ou vídeos.

Nessas plataformas, você também tem a oportunidade de responder dúvidas, críticas e sugestões e, claro, estar mais próximo do seu público, engajando com ele.

Vale lembrar que as redes sociais são espaços de relacionamento, mas, hoje, também podem ser utilizadas estrategicamente para vender mais. Nesse sentido, uma tática que vem crescendo muito é o live commerce, por exemplo.

Blog

Outro canal estratégico para gerar tráfego para o seu site e melhorar o rankeamento orgânico do seu e-commerce é o blog. Ao invés de se limitar aos caracteres das redes sociais, você poderá se aprofundar em determinados temas, construir um relacionamento com o seu público e aumentar o nível de autoridade no segmento.

Sendo assim, o blog é o principal canal para trabalhar temas que tangem os seus produtos e serviços, oferecendo não apenas um pitch comercial, mas conteúdos de alto nível que contribuem para a jornada de compra do cliente, sua tomada de decisão e educação em relação ao ecossistema do seu negócio.

Vamos a um exemplo? Se você tem um e-commerce de materiais elétricos, como luminárias e cabeamentos, em seu blog pode desenvolver textos sobre tipos de iluminação ou produtos que contribuem para a economia de energia.

Então, invista em textos, guias e outros conteúdos que estejam alinhados com os seus produtos e área de atuação da loja virtual, além de pautados pelas práticas de SEO que falamos anteriormente.

3. Anúncios e links patrocinados

Além do trabalho para gerar tráfego orgânico, avalie a possibilidade de fazer anúncios pagos em diferentes formatos e canais.

As campanhas de links patrocinados são pequenos anúncios que você paga para aparecer para o seu cliente, mesmo quando ele está em algum outro site, como Facebook ou Google.

Os anúncios e links patrocinados ajudam a atrair mais visitas de forma rápida e segmentada, pois você mostra seus produtos e conteúdos para as pessoas que têm o perfil exato do seu consumidor ideal.

Você pode anunciar em diferentes plataformas e redes sociais, como:

  • Facebook;
  • Instagram;
  • Google Shopping;
  • Google Ads;
  • YouTube.

Vale lembrar que, além de diferentes formatos, é possível estruturar anúncios com diferentes objetivos. Os principais são tráfego, que se resume em um clique que leva o usuário para uma página específica, e conversão, com o objetivo de gerar uma venda ou finalizar uma ação, como um cadastro em Landing Page para baixar um material, por exemplo.

4. Comparadores de preços

Um hábito consolidado entre os consumidores digitais no Brasil é a busca de preços. Nesse sentido, ter o seu e-commerce associado a sites de comparação de preço, como é o caso do Zoom e do Buscapé, é uma maneira eficaz de gerar reconhecimento e conseguir cliques para o seu site.

Vale destacar que essa estratégia é válida desde que você consiga viabilizar preços competitivos, afinal, leva o clique (e a venda) aquela loja que tiver o valor mais atrativo para o cliente.

5. Dispare e-mails com novidades e promoções

O e-mail marketing é uma estratégia de relacionamento com o cliente que, se bem aplicada, pode gerar um tráfego altamente qualificado para o seu e-commerce.

Para isso, é preciso pensar de forma estratégica no tipo de conteúdo que será enviado. Será uma promoção, o lançamento de um produto ou conteúdo educativo, como uma newsletter?

Depois disso, é preciso definir também qual será a base impactada com essa ação. Segmentar o público da sua lista de contatos é a melhor maneira de passar a mensagem certa para a pessoa certa, atrair mais cliques e, por fim, mais vendas.

6. Referências e avaliações

A busca por informações e indicações de produtos pode levar o consumidor até o seu site. Afinal, as páginas de avaliações chegam ao topo dos resultados de pesquisa mais fácil do que páginas de produto, sendo um excelente atrativo para o tráfego orgânico.

Portanto, considere criar um programa de recomendações para a sua loja ou incluí-la em plataformas de avaliações dos consumidores.

E você sabia que 52,5% dos consumidores consideram as avaliações e comentários de um produto como determinantes para a sua decisão de compra online? Os dados são da pesquisa da Lett.

Então, além de cliques para o seu site, esse recurso é eficaz na atração de um público qualificado, que já está na etapa de tomar a decisão de comprar o produto. Por isso, contar com as avaliações de outros clientes é mais um ponto positivo nesse sentido, já que funciona como prova social - um poderoso gatilho mental para, de fato, vender.

Com essas seis dicas você vai conseguir gerar tráfego para o seu e-commerce. E, como falamos no início do artigo, mais do que volume, é preciso buscar sempre um público qualificado.

Dessa forma, a sua conversão de vendas, outra KPI importante, também será otimizada. Se quer saber como fazer isso, leia também o artigo Aumento de conversão de vendas: vamos falar sobre?.

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