Formas de pagamento: principais opções para você oferecer

E-commerce

6 de junho de 2022

Para ter sucesso com as suas vendas, além de produtos atrativos, um atendimento de qualidade e ações promocionais eficazes, é preciso também se atentar às formas de pagamento oferecidas.

O mercado de pagamentos tem se inovado cada vez mais e, atualmente, há várias opções práticas e seguras para o cliente pagar a sua compra, principalmente no que se trata de pagamentos digitais.

Nesse contexto, é importante levar em conta que existem vários perfis de consumidores e cada um deles pode preferir pagar com um método diferente.

Sendo assim, as formas de pagamento disponibilizadas podem ser decisivas para o cliente ter uma boa experiência de compra na sua loja e decidir fechar o pedido.

Quer conhecer as principais modalidades disponíveis no mercado e entender como escolher as mais adequadas para o seu empreendimento? Vem com a gente que vamos explicar tudo o que você precisa saber sobre o assunto!

O que são formas de pagamento?

As formas de pagamento são os métodos disponibilizados por uma empresa para que os clientes paguem pela compra de um produto ou serviço.

O método mais tradicional é o dinheiro em espécie, ainda utilizado em compras presenciais. Com o avanço da tecnologia, porém, temos presenciado um movimento de digitalização das modalidades de pagamento.

Com isso, formas de pagamento que já foram bastante populares, como o próprio dinheiro e o cheque, têm perdido espaço para métodos mais seguros e convenientes, como cartão de crédito, boleto bancário e Pix.

Qual a importância das formas de pagamento para as vendas?

O aumento da concorrência, principalmente no comércio eletrônico, torna cada vez mais importante promover uma experiência de compra diferenciada para se destacar no mercado e conquistar a clientela.

É nesse ponto que entra a importância das formas de pagamento disponibilizadas pelo seu negócio.

Ao proporcionar mais praticidade e conveniência para o cliente realizar o pagamento da sua compra, você se diferencia dos concorrentes e contribui para o aumento das suas conversões e a redução do abandono de carrinho.

Segundo um levantamento do Opinion Box, 17% dos consumidores desistem de uma compra online quando o site não oferece os métodos de pagamento de sua preferência.

Dessa forma, torna-se essencial aceitar as formas de pagamento preferidas dos seus clientes, assim como diversificar as modalidades aceitas, para atender o máximo de perfis de consumidores e ampliar as suas oportunidades de vendas.

Quais são as principais formas de pagamento?

A seguir, vamos apresentar as principais formas de pagamento disponíveis no mercado e as particularidades de cada uma. Assim, você poderá escolher as melhores opções para oferecer no seu negócio!

1. Cartão de crédito

O cartão de crédito é uma modalidade de pagamento muito utilizada pelos consumidores em função da sua praticidade, comodidade e segurança.

Um estudo da Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo (SBVC) revela que o cartão de crédito parcelado é a forma de pagamento mais utilizada pelos consumidores para compras online (41%), seguido pelo cartão de crédito à vista (21%).

Dessa forma, podemos ver que um dos maiores atrativos do cartão de crédito é justamente a sua possibilidade de parcelamento.

O pagamento parcelado é uma característica marcante dos hábitos de consumo dos brasileiros, ajudando a aumentar o poder de compra dos consumidores, sobretudo para produtos de alto valor.

Além disso, vale destacar o uso do cartão de crédito para pagamentos recorrentes. Com essa forma de pagamento, é possível realizar cobranças automáticas em uma determinada periodicidade, evitando a inadimplência.

2. Boleto bancário

O boleto bancário é considerado a forma de pagamento mais democrática, podendo ser utilizado por qualquer pessoa, incluindo aquelas sem uma conta bancária ou um cartão de crédito.

Na prática, o cliente pode pagar por internet banking, aplicativos de banco ou, ainda, em caixas eletrônicos e casas lotéricas — da forma que preferir e for mais conveniente para ele.

De acordo com a pesquisa da SBVC, o boleto bancário é a terceira opção de pagamento mais utilizada pelos consumidores online (19%), após o cartão de crédito parcelado e à vista.

Por outro lado, o principal ponto de atenção no pagamento por boleto é o prazo de compensação, que pode demorar até três dias úteis.

Isso faz com que o tempo de envio do pedido seja maior e também traz a possibilidade do cliente não fazer o pagamento e travar o estoque do lojista.

Nos últimos anos, essa desvantagem do boleto tem sido suprida pelo Pix, perdendo espaço para o pagamento instantâneo do Banco Central em compras online.

3. Pix

Lançado em 2020 pelo Banco Central, o Pix é uma modalidade de pagamento instantâneo que permite a realização de transações 24 horas por dia, todos os dias do ano.

Segundo uma pesquisa da AlliN, o Pix superou o boleto bancário em 2021, sendo a forma de pagamento preferida para compras online (33%), após o cartão de crédito parcelado e à vista.

A grande vantagem do Pix para os empreendedores é que a autorização da transação é feita em cerca de dez segundos, possibilitando a confirmação imediata do pagamento.

Dessa forma, é possível ter um melhor controle do fluxo de caixa do negócio, assim como agilizar o envio do pedido para o cliente, proporcionando uma melhor experiência de compra.

Para completar, o Pix costuma apresentar taxas mais baixas do que o cartão de crédito e o boleto bancário. Logo, podem ser oferecidas condições mais vantajosas para as compras feitas por essa modalidade de pagamento, incentivando as vendas.

Leia: Como receber pelo Pix no seu negócio?

4. Cartão de débito

O cartão de débito é uma forma de pagamento à vista, na qual o valor da transação é transferido automaticamente da conta do portador do cartão para a conta do lojista.

A vantagem para o empreendedor é que o prazo de liquidação costuma ser de um dia útil. Assim, não é preciso aguardar o prazo de recebimento das adquirentes, no caso de transações por cartão de crédito, ou os três dias úteis para a compensação do boleto.

Antigamente, o pagamento online por cartão de débito costumava ser um processo repleto de fricções para o consumidor. Porém, atualmente, existem soluções que garantem uma experiência simples e fluida.

É o caso do modelo de Débito Pinless, por exemplo, que segue o mesmo fluxo de uma transação por cartão de crédito, sem a necessidade de autenticação, sendo muito utilizado para pagamentos recorrentes.

No comércio eletrônico, o cartão de débito é o quinto método de pagamento mais utilizado pelos consumidores para compras online (5%), segundo a SBVC. Com isso, também tem perdido espaço para o Pix no que diz respeito a compras à vista e imediatas.

5. Voucher online

O crescimento do home office nas organizações levou ao aumento da demanda pelo uso de vouchers online, como vale-refeição, vale-alimentação e outros cartões de benefícios (vale-cultura, vale-combustível etc.).

A Associação Brasileira das Empresas de Benefícios ao Trabalhador (ABBT) estima que mais de 22 milhões de profissionais recebem um vale-refeição ou vale-alimentação.

Com isso, o voucher online tem se tornado outra importante forma de pagamento, principalmente para a compra de refeições e alimentos por meio de sites e aplicativos de delivery.

Como escolher as formas de pagamento do seu negócio?

Para definir as formas de pagamento mais adequadas para oferecer no seu negócio, é preciso levar em consideração fatores como:

  • as necessidades, expectativas e comportamentos de consumo dos seus clientes;
  • o modelo de negócio do seu empreendimento;
  • as taxas cobradas para cada forma de pagamento;
  • os prazos de recebimento de cada modalidade de pagamento.

A partir desses pontos, você poderá identificar as melhores opções para aceitar no seu e-commerce.

Lembrando que o ideal é diversificar as formas de pagamento oferecidas para conseguir atender a diferentes perfis de consumidores e ampliar o seu potencial público.

Como oferecer as formas de pagamento desejadas?

Após escolher as formas de pagamento que você deseja aceitar no seu negócio, é preciso contratar um meio de pagamento online para, de fato, oferecê-las. Essa solução é responsável por viabilizar as transações no ambiente virtual.

O Pagar.me é uma plataforma completa de serviços financeiros digitais para você receber pagamentos online por cartão de crédito, boleto e Pix.

Além disso, nossa solução de gateway de pagamento ainda permite integração com cartão de débito e voucher online.

Tudo isso com segurança de dados e funcionalidades que foram desenvolvidas para promover a melhor experiência de pagamento e aumentar as conversões, como link de pagamento, checkout transparente, retentativa inteligente e compra com um clique.

Cadastre-se já para oferecer as melhores formas de pagamento no seu negócio e começar a vender muito mais!


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Formas de pagamento: principais opções para você oferecer

E-commerce

6 de junho de 2022

Para ter sucesso com as suas vendas, além de produtos atrativos, um atendimento de qualidade e ações promocionais eficazes, é preciso também se atentar às formas de pagamento oferecidas.

O mercado de pagamentos tem se inovado cada vez mais e, atualmente, há várias opções práticas e seguras para o cliente pagar a sua compra, principalmente no que se trata de pagamentos digitais.

Nesse contexto, é importante levar em conta que existem vários perfis de consumidores e cada um deles pode preferir pagar com um método diferente.

Sendo assim, as formas de pagamento disponibilizadas podem ser decisivas para o cliente ter uma boa experiência de compra na sua loja e decidir fechar o pedido.

Quer conhecer as principais modalidades disponíveis no mercado e entender como escolher as mais adequadas para o seu empreendimento? Vem com a gente que vamos explicar tudo o que você precisa saber sobre o assunto!

O que são formas de pagamento?

As formas de pagamento são os métodos disponibilizados por uma empresa para que os clientes paguem pela compra de um produto ou serviço.

O método mais tradicional é o dinheiro em espécie, ainda utilizado em compras presenciais. Com o avanço da tecnologia, porém, temos presenciado um movimento de digitalização das modalidades de pagamento.

Com isso, formas de pagamento que já foram bastante populares, como o próprio dinheiro e o cheque, têm perdido espaço para métodos mais seguros e convenientes, como cartão de crédito, boleto bancário e Pix.

Qual a importância das formas de pagamento para as vendas?

O aumento da concorrência, principalmente no comércio eletrônico, torna cada vez mais importante promover uma experiência de compra diferenciada para se destacar no mercado e conquistar a clientela.

É nesse ponto que entra a importância das formas de pagamento disponibilizadas pelo seu negócio.

Ao proporcionar mais praticidade e conveniência para o cliente realizar o pagamento da sua compra, você se diferencia dos concorrentes e contribui para o aumento das suas conversões e a redução do abandono de carrinho.

Segundo um levantamento do Opinion Box, 17% dos consumidores desistem de uma compra online quando o site não oferece os métodos de pagamento de sua preferência.

Dessa forma, torna-se essencial aceitar as formas de pagamento preferidas dos seus clientes, assim como diversificar as modalidades aceitas, para atender o máximo de perfis de consumidores e ampliar as suas oportunidades de vendas.

Quais são as principais formas de pagamento?

A seguir, vamos apresentar as principais formas de pagamento disponíveis no mercado e as particularidades de cada uma. Assim, você poderá escolher as melhores opções para oferecer no seu negócio!

1. Cartão de crédito

O cartão de crédito é uma modalidade de pagamento muito utilizada pelos consumidores em função da sua praticidade, comodidade e segurança.

Um estudo da Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo (SBVC) revela que o cartão de crédito parcelado é a forma de pagamento mais utilizada pelos consumidores para compras online (41%), seguido pelo cartão de crédito à vista (21%).

Dessa forma, podemos ver que um dos maiores atrativos do cartão de crédito é justamente a sua possibilidade de parcelamento.

O pagamento parcelado é uma característica marcante dos hábitos de consumo dos brasileiros, ajudando a aumentar o poder de compra dos consumidores, sobretudo para produtos de alto valor.

Além disso, vale destacar o uso do cartão de crédito para pagamentos recorrentes. Com essa forma de pagamento, é possível realizar cobranças automáticas em uma determinada periodicidade, evitando a inadimplência.

2. Boleto bancário

O boleto bancário é considerado a forma de pagamento mais democrática, podendo ser utilizado por qualquer pessoa, incluindo aquelas sem uma conta bancária ou um cartão de crédito.

Na prática, o cliente pode pagar por internet banking, aplicativos de banco ou, ainda, em caixas eletrônicos e casas lotéricas — da forma que preferir e for mais conveniente para ele.

De acordo com a pesquisa da SBVC, o boleto bancário é a terceira opção de pagamento mais utilizada pelos consumidores online (19%), após o cartão de crédito parcelado e à vista.

Por outro lado, o principal ponto de atenção no pagamento por boleto é o prazo de compensação, que pode demorar até três dias úteis.

Isso faz com que o tempo de envio do pedido seja maior e também traz a possibilidade do cliente não fazer o pagamento e travar o estoque do lojista.

Nos últimos anos, essa desvantagem do boleto tem sido suprida pelo Pix, perdendo espaço para o pagamento instantâneo do Banco Central em compras online.

3. Pix

Lançado em 2020 pelo Banco Central, o Pix é uma modalidade de pagamento instantâneo que permite a realização de transações 24 horas por dia, todos os dias do ano.

Segundo uma pesquisa da AlliN, o Pix superou o boleto bancário em 2021, sendo a forma de pagamento preferida para compras online (33%), após o cartão de crédito parcelado e à vista.

A grande vantagem do Pix para os empreendedores é que a autorização da transação é feita em cerca de dez segundos, possibilitando a confirmação imediata do pagamento.

Dessa forma, é possível ter um melhor controle do fluxo de caixa do negócio, assim como agilizar o envio do pedido para o cliente, proporcionando uma melhor experiência de compra.

Para completar, o Pix costuma apresentar taxas mais baixas do que o cartão de crédito e o boleto bancário. Logo, podem ser oferecidas condições mais vantajosas para as compras feitas por essa modalidade de pagamento, incentivando as vendas.

Leia: Como receber pelo Pix no seu negócio?

4. Cartão de débito

O cartão de débito é uma forma de pagamento à vista, na qual o valor da transação é transferido automaticamente da conta do portador do cartão para a conta do lojista.

A vantagem para o empreendedor é que o prazo de liquidação costuma ser de um dia útil. Assim, não é preciso aguardar o prazo de recebimento das adquirentes, no caso de transações por cartão de crédito, ou os três dias úteis para a compensação do boleto.

Antigamente, o pagamento online por cartão de débito costumava ser um processo repleto de fricções para o consumidor. Porém, atualmente, existem soluções que garantem uma experiência simples e fluida.

É o caso do modelo de Débito Pinless, por exemplo, que segue o mesmo fluxo de uma transação por cartão de crédito, sem a necessidade de autenticação, sendo muito utilizado para pagamentos recorrentes.

No comércio eletrônico, o cartão de débito é o quinto método de pagamento mais utilizado pelos consumidores para compras online (5%), segundo a SBVC. Com isso, também tem perdido espaço para o Pix no que diz respeito a compras à vista e imediatas.

5. Voucher online

O crescimento do home office nas organizações levou ao aumento da demanda pelo uso de vouchers online, como vale-refeição, vale-alimentação e outros cartões de benefícios (vale-cultura, vale-combustível etc.).

A Associação Brasileira das Empresas de Benefícios ao Trabalhador (ABBT) estima que mais de 22 milhões de profissionais recebem um vale-refeição ou vale-alimentação.

Com isso, o voucher online tem se tornado outra importante forma de pagamento, principalmente para a compra de refeições e alimentos por meio de sites e aplicativos de delivery.

Como escolher as formas de pagamento do seu negócio?

Para definir as formas de pagamento mais adequadas para oferecer no seu negócio, é preciso levar em consideração fatores como:

  • as necessidades, expectativas e comportamentos de consumo dos seus clientes;
  • o modelo de negócio do seu empreendimento;
  • as taxas cobradas para cada forma de pagamento;
  • os prazos de recebimento de cada modalidade de pagamento.

A partir desses pontos, você poderá identificar as melhores opções para aceitar no seu e-commerce.

Lembrando que o ideal é diversificar as formas de pagamento oferecidas para conseguir atender a diferentes perfis de consumidores e ampliar o seu potencial público.

Como oferecer as formas de pagamento desejadas?

Após escolher as formas de pagamento que você deseja aceitar no seu negócio, é preciso contratar um meio de pagamento online para, de fato, oferecê-las. Essa solução é responsável por viabilizar as transações no ambiente virtual.

O Pagar.me é uma plataforma completa de serviços financeiros digitais para você receber pagamentos online por cartão de crédito, boleto e Pix.

Além disso, nossa solução de gateway de pagamento ainda permite integração com cartão de débito e voucher online.

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