9 dicas para fazer uma campanha de Black Friday arrasadora

E-commerce

12 de outubro de 2021

Se você quer capturar a atenção do público durante o período da Black Friday, é indispensável fazer uma campanha atrativa e de alto alcance para a sua loja virtual.

Afinal, com a crescente adesão dos consumidores às promoções do evento, também aumenta a concorrência entre os negócios e fica mais difícil conquistar visibilidade no mercado.

Somente na edição de 2020, a Black Friday movimentou um total de R$ 4 bilhões no e-commerce brasileiro, conforme o relatório da Ebit | Nielsen. Qual empreendimento não quer aproveitar o potencial dessa ocasião para alavancar o seu faturamento, não é mesmo?

Para se destacar nesse cenário, é preciso colocar em prática estratégias de marketing digital para alcançar o seu público-alvo e, de fato, gerar oportunidades de vendas.

A seguir, separamos as melhores dicas para você fazer uma campanha de Black Friday arrasadora para o seu e-commerce. Confira!

1. Defina os diferenciais da sua campanha de Black Friday

Para a sua campanha realmente se destacar dentre tantas outras durante a época da Black Friday, é fundamental definir qual será a estratégia de diferenciação do seu negócio para o evento.

Os grandes varejos, por exemplo, costumam se destacar pelos preços extremamente competitivos. No entanto, você deve garantir que o mote da sua campanha esteja alinhado aos valores e ao propósito da sua marca.

Para um comércio de moda sustentável, que prega pelo consumo consciente, talvez não seja interessante aplicar descontos muito agressivos na data, uma vez que isso não seria condizente com o que a marca defende para o público.

Nesse caso, seria mais estratégico focar na qualidade das peças ou, ainda, realizar alguma ação em parceria com uma instituição social em prol do meio ambiente.

Portanto, o primeiro passo para começar a planejar a sua campanha de Black Friday é pensar em qual será o diferencial do seu negócio durante o evento e garantir que ele esteja de acordo com o branding da empresa.

2. Planeje-se com antecedência

Implementar estratégias de marketing que sejam coesas e eficientes demanda tempo! Por isso, é preciso começar a estruturar a sua campanha de Black Friday com antecedência.

Lembre-se também de que os consumidores costumam planejar as suas compras de Black Friday semanas e até meses antes da data. Com isso, muitas empresas têm antecipado suas promoções, aumentando a concorrência no período pré-evento.

Isso significa que é recomendável iniciar o planejamento da sua campanha o quanto antes, um ou dois meses antes da Black Friday, no mínimo - nada de deixar para a última hora!

3. Crie uma identidade visual chamativa

O design da campanha é um aspecto essencial para chamar a atenção do público e fazer o seu empreendimento se destacar nos canais digitais.

Crie uma identidade visual personalizada para a Black Friday, aplicando-a em todas as peças da campanha e também em banners e elementos temáticos do site. Assim, o cliente conseguirá facilmente identificar a marca em seus diferentes canais.

Para a Black Friday, geralmente são utilizadas cores mais vibrantes, com o uso do contraste entre preto e neon. Porém, isso não é uma regra. O mais importante é criar uma identidade visual chamativa e que converse com os elementos da sua marca.

Para tornar sua campanha ainda mais atrativa, também é interessante criar um nome criativo e relacionado ao universo do seu negócio, assim como um slogan seguindo o mesmo tom.

4. Explore canais de comunicação variados

Se você quer ampliar o alcance da sua campanha de Black Friday, diversifique os canais de comunicação e os formatos de conteúdos e ações realizadas!

Segundo um levantamento do UOL, 64% dos usuários costumam prestar mais atenção nos anúncios referentes a Black Friday. Então, capriche na mídia paga, em ferramentas como Facebook Ads e Google Ads - essa é uma ótima maneira de segmentar e atingir o público-alvo do seu e-commerce.

No entanto, como o período da Black Friday costuma ser muito concorrido, provavelmente os custos para veiculação de anúncios pagos também serão maiores.

Portanto, não deixe de investir também em estratégias de tráfego orgânico, produzindo conteúdos nas redes sociais para engajar a audiência e implementando otimizações de SEO no seu site.

5. Crie uma landing page para gerar cadastros

Outra estratégia eficaz para a sua campanha de Black Friday é criar uma landing page exclusiva para o evento, incentivando o cadastro dos consumidores na sua base de contatos.

Reúna nessa página as principais ofertas e informações da sua loja virtual e solicite que os clientes preencham seus dados se quiserem receber novidades e outras promoções em primeira mão.

Para estimular ainda mais o cadastro do usuário, você também pode oferecer um benefício adicional, como um cupom de desconto exclusivo ou frete grátis para compras na Black Friday.

Dessa forma, você aumenta a sua base de potenciais clientes e pode realizar ações personalizadas de Black Friday via e-mail marketing, ajudando a gerar oportunidades de vendas na ocasião.

6. Aposte no uso de gatilhos mentais

Trabalhar gatilhos mentais na sua campanha é uma estratégia muito eficaz para facilitar o processo de decisão de compra dos consumidores e gerar mais vendas.

Conheça a seguir os principais gatilhos que podem ser aplicados nas suas ações de divulgação para a Black Friday.

Escassez e urgência

Os gatilhos de escassez e urgência são muito utilizados para ativar o imediatismo do cliente, incentivando-o a aproveitar logo uma oferta ou produto, antes que ele perca a oportunidade.

Para trabalhar o gatilho da urgência, por exemplo, você pode realizar promoções relâmpago durante a Black Friday, exibindo uma contagem regressiva para o fim das ofertas.

Já a escassez pode ser aplicada destacando o estoque limitado de um produto ou de uma determinada promoção nos anúncios e na landing page do seu e-commerce.

Prova social

As decisões de consumo dos clientes são fortemente influenciadas pela opinião de outras pessoas. Por isso, mostre que a sua marca e os seus produtos são aprovados por outros consumidores em suas divulgações da Black Friday — é a chamada prova social.

Você pode fazer isso coletando reviews e depoimentos positivos feitos pelos seus clientes nas redes sociais e no seu próprio site. Então, é só incluí-los nas peças de divulgação da sua campanha.

7. Invista no remarketing

Uma forma de otimizar os seus investimentos com anúncios pagos e aumentar a sua taxa de conversão na Black Friday é realizar ações de remarketing. Ou seja, divulgar produtos e ofertas para usuários que já tiveram algum contato com a sua marca.

Como essas pessoas conhecem o seu negócio e já demonstraram interesse por algum produto, elas têm mais chances de fazer uma compra.

Dessa forma, o objetivo aqui é impactar esses usuários novamente com ofertas e abordagens personalizadas para incentivá-los a voltarem ao site e fazerem um pedido.

Na prática, o remarketing pode ser feito por meio de mídia paga ou de campanhas de e-mail marketing que ofereçam novos argumentos de venda e condições exclusivas para conquistar de vez o consumidor.

Inclusive, essa estratégia pode ser muito eficiente para recuperar carrinhos abandonados na Black Friday. Nesse caso, uma boa prática é aproveitar a oportunidade para quebrar possíveis objeções de compra do consumidor e reverter suas vendas.

8. Realize ações segmentadas para seus clientes

Se você quer potencializar os resultados da sua campanha de Black Friday, não é recomendável realizar os mesmos tipos de ação para toda a sua base de clientes e potenciais clientes.

O e-mail marketing é a ferramenta ideal para você fazer a segmentação dos seus contatos, realizando comunicações personalizadas para públicos específicos.

A segmentação pode se basear em diferentes fatores, como gênero, localização, etapa da jornada de compra, produtos de interesse e comportamentos de consumo. Assim, é possível fazer abordagens e promoções muito mais assertivas na sua campanha.

Se você quer incentivar os seus leads a fazerem uma primeira compra na sua loja durante a Black Friday, por exemplo, você pode investir na divulgação dos produtos com maior saída para esse público e, até mesmo, disponibilizar um cupom de desconto exclusivo para ele.

9. Compartilhe conteúdos relevantes para a Black Friday

Apesar de ser muito importante investir em anúncios para a Black Friday, não deixe de produzir também conteúdos valiosos para os seus consumidores, seja no blog do seu e-commerce, nas redes sociais ou no YouTube.

Com a aproximação da Black Friday, vale compartilhar dicas que ajudem os usuários na sua decisão de compra, como guias e comparativos de produtos.

Essa estratégia ajuda a consolidar a autoridade da sua marca perante o público, que passa a confiar mais na credibilidade do seu e-commerce. Dessa forma, quando a Black Friday chegar, esses consumidores já conhecerão a sua marca e serão mais propensos a comprar na sua loja.

Por fim, lembre-se de que não é necessário estar presente em todos os canais nem realizar todas as ações de divulgação apresentadas para a sua campanha de Black Friday.

O mais importante é que a sua estratégia esteja alinhada ao propósito da sua marca e alcance o seu público-consumidor. Isso é essencial para que você consiga conquistar e fidelizar os seus clientes durante o maior evento do ano.

Quer ler mais conteúdos para preparar o seu negócio para a Black Friday? Confira o checklist completo da Black Friday para sua loja virtual, para garantir que não vai deixar nada para trás na ocasião!

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