Black Friday antecipada: como e por que fazer promoções mais cedo?

E-commerce

13 de novembro de 2020 (atualizado em 11 de agosto de 2022)

A Black Friday, sem dúvidas, já se consolidou como uma das principais datas do calendário do varejo.

Na edição do ano passado, mesmo com a retomada do comércio físico, as vendas online tiveram um aumento de 5% de faturamento em relação a 2020. No total, a quinta e a sexta-feira da ocasião geraram uma receita de R$ 4,2 bilhões, segundo a NielsenIQ Ebit.

Mas os consumidores não aproveitaram as promoções apenas nesses dois dias. A pesquisa mostra que o esquenta Black Friday, que consiste nos sete dias anteriores à quinta-feira da Black Friday, teve um faturamento de R$ 2,8 bilhões, 31% maior do que em 2020.

Esses dados sinalizam o quanto a Black Friday antecipada é importante para os consumidores. Dessa forma, pode ser uma estratégia extremamente interessante e rentável para o seu negócio.

Descubra nos seguintes tópicos as principais vantagens e como fazer suas promoções mais cedo em 2022:

  • Por que fazer a Black Friday antecipada?
  • Como disponibilizar promoções mais cedo no e-commerce?
  • Black November, Black Week e Cyber Monday

Por que fazer a Black Friday antecipada?

Se você está com poucos descontos mapeados e com a intenção de disponibilizá-los apenas na sexta-feira, talvez seja interessante rever a estratégia.

Há uma série de razões para você investir na Black Friday antecipada, se beneficiando do maior evento do varejo digital.

1. Aproveitar o novo comportamento do consumidor

Desde 2020, em virtude da pandemia do novo coronavírus, os consumidores precisaram transportar diversos hábitos diários para dentro de casa.

Neste cenário, o comportamento de compra tornou-se cada vez mais digital - e até quem tinha receio de comprar online precisou surfar essa onda.

Fato é que, com a pandemia, a digitalização se acelerou tanto na perspectiva de quem consome quanto na perspectiva de quem vende.

Com tantos clientes ávidos pelas ofertas da Black Friday, antecipar as promoções é uma chance de sair na frente da concorrência, vendendo mais, aumentando o faturamento e fechando o ano com chave de ouro.

2. Lucratividade por mais tempo

Os consumidores estão animados para aproveitar as ofertas. Afinal de contas, é a chance de antecipar os presentes de Natal e aproveitar as promoções para comprar os itens desejados para a Copa do Mundo.

Por outro lado, com um primeiro semestre apertado por conta do contexto socioeconômico do país, é inegável o quanto os empreendedores estão ansiosos para recuperar as vendas e metas não atingidas.

Portanto, que tal unir o útil ao agradável? A Black Friday antecipada oferece ao consumidor mais tempo para avaliar as ofertas e escolher os produtos desejados e, para os lojistas, mais tempo para atrair consumidores e fechar bons negócios.

3. Prevenir sobrecarga e problemas na logística

Com o aumento do número de pedidos na Black Friday, consequentemente a demanda de logística da sua loja será maior.

E um aumento repentino nos envios pode acarretar uma sobrecarga de entregas, ocasionando atrasos por parte de algumas transportadoras e dos Correios.

O resultado? Clientes insatisfeitos com a entrega, evitando, futuramente, fazer novas compras na sua loja.

Isso porque, para 46% dos brasileiros, os prazos de entrega são determinantes no momento de escolher um produto online, de acordo com uma pesquisa de consumo da Behup.

É claro que você pode mitigar esses riscos buscando bons parceiros de logística e oferecendo ao cliente informações adequadas sobre prazos nesta época intensa.

Entretanto, com a Black Friday antecipada, as promoções são aproveitadas antes e, assim, os envios são feitos com antecedência, evitando a turbulência do fim de novembro e início de dezembro.

4. Evitar lojas físicas lotadas e sobrecarregadas

Os lojistas precisam ser cautelosos, caso também tenham lojas físicas. Afinal, ofertas tentadoras, limitadas a um único dia, são um prato cheio para superlotar um espaço.

Nesse cenário, a Black Friday antecipada na operação digital é a melhor alternativa para continuar lucrando. Em 2020, essa foi uma alternativa adotada por grandes marcas, como a Via Varejo.

Lembrando que as compras online permitem, ainda, que o consumidor tenha acesso a uma variedade maior de produtos e consiga comparar mais facilmente as ofertas.

Varejo omnichannel na Black Friday 2022

Vale lembrar que, desde a retoma do comércio físico pós-isolamento, o consumidor está cada vez mais omnichannel. Em 2022, os clientes esperam que as lojas ofereçam esse tipo de comodidade também na Black Friday.

Segundo a pesquisa da Behup, 71% dos brasileiros declaram que o omnichannel oferece uma boa experiência de compra e que a opção de comprar online e retirar na loja é uma boa alternativa para a Black Friday.

Então, se o seu negócio conta com lojas físicas, o click-and-collect pode ser uma estratégia interessante para oferecer prazos de retirada do produto mais rápidos e um valor mais competitivo, eliminando o custo do frete para o cliente final.

5. Mais tempo para a consideração do cliente

Nas primeiras semanas de novembro, o consumidor que pretende comprar na Black Friday está passando pela etapa de consideração da compra.

Isso quer dizer que ele está certo do que precisa, mas analisando produtos e comparando preços, com frequência.

De acordo com a All iN, os clientes começam a pesquisar preços e produtos até um mês antes do evento, mas, a partir da segunda semana de novembro, as visitas começam a ter mais intensidade.

Portanto, nessa fase, qualquer oferta tentadora pode fazer com que ele coloque a sua marca no radar de prioridades.

Além disso, quanto mais próximo da sexta-feira, que é o momento mais aquecido da sazonalidade, maior a competitividade e mais difícil fica alcançar seus potenciais clientes.

Portanto, a Black Friday antecipada é a sua chance de contar com a lembrança e a consideração dos clientes a partir de uma conexão anterior.

Segundo dados do Google, as marcas que estão presentes desde o início da exploração têm 30% mais chances de serem lembradas no ato da compra. Então, mãos à obra - é hora de colocar as primeiras ofertas para jogo!

Como disponibilizar promoções mais cedo no e-commerce?

Agora que você já entende as vantagens de fazer a Black Friday antecipada no seu negócio, vamos te auxiliar oferecendo dicas para fazer ofertas o quanto antes!

Descontos progressivos

O desconto progressivo é um método de venda que estimula o cliente a adquirir mais produtos para ganhar redução nos preços.

A lógica é simples: quanto mais produtos uma pessoa comprar, maior será o desconto que ela vai receber.

Kits

Outra dica valiosa, especialmente para os itens que não saem com tanta facilidade, é aproveitar a data para vender kits de produtos.

Unir esses itens a produtos que vendem melhor aumenta a rentabilidade do negócio, ao passo que incrementa o ticket médio e permite fazer giro no estoque mais rapidamente.

É a oportunidade perfeita para queimar o estoque daquele produto que está encalhado há algum tempo!

Promoções a preço de custo

Falando em produtos encalhados, uma excelente opção é criar promoções para vendê-los por preço de custo ou bem abaixo do valor que venderia para ter lucro. Dessa forma, o produto fica mais atrativo para a venda.

Entretanto, é claro que o lucro não será o mesmo. Em contrapartida, você terá mais dinheiro em caixa para investir em produtos nos próximos meses que, de fato, tenham saída em sua loja virtual.

Cupons de desconto

Os cupons de desconto são uma excelente estratégia de vendas, porque podem se tornar virais com facilidade.

Se o cliente encontra um bom código promocional, ele tende a divulgá-lo para os amigos e familiares. Isso aumenta as vendas e traz novos visitantes à loja virtual.

Produtos complementares

O papel da promoção de produtos complementares no e-commerce é sugerir que o cliente que está levando o produto X leve também o produto Y.

Geralmente, a estratégia está aliada à alguma vantagem. Por exemplo: comprando os dois, o cliente pode ganhar frete grátis, desconto ou parcelamento sem juros.

Procure ofertar produtos que façam sentido: se seu cliente está comprando um tênis, ofereça melhores condições para levar meias junto, por exemplo.

Saiba mais em: Como aplicar cross selling e up selling para faturar mais?

Promoções para clientes de baixo risco

Uma estratégia interessante para a Black Friday antecipada é identificar no cadastro da loja quais são os clientes com menor risco de inadimplência e oferecer promoções especiais para eles.

Afinal, são clientes que já compraram no seu site, o que pode gerar ainda mais fidelização e, também, garantir que as compras realizadas na sua Black Friday tenham baixo risco de fraude.

Descontos especiais no app

De acordo com a pesquisa Corebiz, na Black Friday 2021, as vendas por aplicativos cresceram 55%, correspondendo a 21% do total de receita das vendas online na ocasião.

Desenvolvidos especialmente para smartphones, os aplicativos oferecem uma experiência de compra totalmente pensada em telas menores.

Além disso, você já deve estar cansado de saber que a velocidade é extremamente importante para prender a atenção do usuário até o final da compra.

Nesse sentido, os apps podem armazenar dados na memória do dispositivo, o que permite requisições instantâneas. Isso é especialmente importante para compras por impulso.

Portanto, se você está desenvolvendo um aplicativo para o seu negócio, aproveite para impulsioná-lo com descontos pré-Black Friday exclusivos para clientes que comprarem por meio dele.

Uso das redes sociais

Mais do que nunca, está claro que as redes sociais deixaram de ser meras vitrines para se tornarem eficientes canais de venda. Essa é a premissa do social commerce.

A influência das redes sociais na decisão de compra é grande e, com os seus inúmeros recursos - imagens, vídeos, lojinhas integradas e anúncios -, fica fácil promover uma comunicação atrativa e fechar negócios.

Portanto, que tal começar um aquecimento na Black Friday promovendo promoções nas redes sociais da sua marca, bem antes da última sexta-feira de novembro?

Você pode apostar em estratégias como:

  • divulgação de um cupom de desconto por dia nos Stories;
  • enquete para saber qual categoria/produto os clientes querem receber desconto - e oferecer o benefício nos dias que se seguirem;
  • Live Commerce com um influenciador ou vendedor da empresa, mostrando os produtos, novidades e promoções. É recomendável oferecer descontos exclusivos para a audiência, incentivando a compra.

Black November, Black Week e Cyber Monday

Além das táticas citadas acima, a Black Friday antecipada já assume, no mercado, outras nomenclaturas. Conheça as vantagens e desvantagens e como apostar em cada modelo.

Black November

Consiste na estratégia de oferecer descontos agressivos durante todo o mês de novembro. Indicada para lojistas que buscam um alto volume de receita durante o período.

No entanto, é importante avaliar se o seu negócio tem condições de ter preços mais baixos durante o todo o mês sem ter prejuízo no balanço final.

Pode ser interessante cada semana um produto do seu negócio estar com um desconto mais agressivo.

Invista em landing pages para os clientes se cadastrarem para serem avisados sobre quando os produtos desejados estarão em promoção - isso pode ajudar a aumentar a conversão.

Black Week

Caso não seja sustentável para sua empresa ter grandes descontos durante todo o mês de novembro, ofereça promoções durante a semana da data da Black Friday.

Nesta opção, pode ser interessante fazer um desconto diferente a cada dia e, na sexta-feira da Black Friday, colocar todo seu e-commerce com ofertas arrasadoras ou diferenciais, como frete grátis e cashback.

Cyber Monday

O setor de Eletrônicos e Tecnologia vem aderindo à Cyber Monday nos últimos anos aqui no Brasil. A promoção ocorre na segunda-feira após a Black Friday (em 2022, será no dia 28 de novembro).

Porém, diferente da Black Friday onde você vai encontrar todo tipo de produto, na Cyber Monday, essas ofertas se concentram principalmente em produtos eletrônicos, como celulares, notebooks e games.

Visto que o setor de Eletrônicos é um dos mais cobiçados em 2022 (almejado por 33% dos consumidores, de acordo com a Behup), pense em investir em promoções especiais desses itens caso você atenda a essa categoria.

Quadro comparativo de Black November, Black Week e Cyber Monday

A Black Friday antecipada é uma época fantástica para aumentar as vendas e aproveitar a intenção de compra aquecida para o Natal.

Lembre-se de que existem muitos perfis de consumidores, logo, antecipar ofertas é a chance de conquistar cada um deles!

Por fim, se você gostou dessas dicas sobre Black Friday antecipada, inscreva-se na nossa newsletter para receber novos conteúdos sobre vendas, pagamentos e empreendedorismo.

Nas próximas semanas, você ainda poderá acompanhar uma série de conteúdos especiais para preparar sua operação para a Black Friday 2022. Boas vendas!


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13 de novembro de 2020 (atualizado em 11 de agosto de 2022)

A Black Friday, sem dúvidas, já se consolidou como uma das principais datas do calendário do varejo.

Na edição do ano passado, mesmo com a retomada do comércio físico, as vendas online tiveram um aumento de 5% de faturamento em relação a 2020. No total, a quinta e a sexta-feira da ocasião geraram uma receita de R$ 4,2 bilhões, segundo a NielsenIQ Ebit.

Mas os consumidores não aproveitaram as promoções apenas nesses dois dias. A pesquisa mostra que o esquenta Black Friday, que consiste nos sete dias anteriores à quinta-feira da Black Friday, teve um faturamento de R$ 2,8 bilhões, 31% maior do que em 2020.

Esses dados sinalizam o quanto a Black Friday antecipada é importante para os consumidores. Dessa forma, pode ser uma estratégia extremamente interessante e rentável para o seu negócio.

Descubra nos seguintes tópicos as principais vantagens e como fazer suas promoções mais cedo em 2022:

  • Por que fazer a Black Friday antecipada?
  • Como disponibilizar promoções mais cedo no e-commerce?
  • Black November, Black Week e Cyber Monday

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Se você está com poucos descontos mapeados e com a intenção de disponibilizá-los apenas na sexta-feira, talvez seja interessante rever a estratégia.

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Com tantos clientes ávidos pelas ofertas da Black Friday, antecipar as promoções é uma chance de sair na frente da concorrência, vendendo mais, aumentando o faturamento e fechando o ano com chave de ouro.

2. Lucratividade por mais tempo

Os consumidores estão animados para aproveitar as ofertas. Afinal de contas, é a chance de antecipar os presentes de Natal e aproveitar as promoções para comprar os itens desejados para a Copa do Mundo.

Por outro lado, com um primeiro semestre apertado por conta do contexto socioeconômico do país, é inegável o quanto os empreendedores estão ansiosos para recuperar as vendas e metas não atingidas.

Portanto, que tal unir o útil ao agradável? A Black Friday antecipada oferece ao consumidor mais tempo para avaliar as ofertas e escolher os produtos desejados e, para os lojistas, mais tempo para atrair consumidores e fechar bons negócios.

3. Prevenir sobrecarga e problemas na logística

Com o aumento do número de pedidos na Black Friday, consequentemente a demanda de logística da sua loja será maior.

E um aumento repentino nos envios pode acarretar uma sobrecarga de entregas, ocasionando atrasos por parte de algumas transportadoras e dos Correios.

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Os lojistas precisam ser cautelosos, caso também tenham lojas físicas. Afinal, ofertas tentadoras, limitadas a um único dia, são um prato cheio para superlotar um espaço.

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Lembrando que as compras online permitem, ainda, que o consumidor tenha acesso a uma variedade maior de produtos e consiga comparar mais facilmente as ofertas.

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Vale lembrar que, desde a retoma do comércio físico pós-isolamento, o consumidor está cada vez mais omnichannel. Em 2022, os clientes esperam que as lojas ofereçam esse tipo de comodidade também na Black Friday.

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Então, se o seu negócio conta com lojas físicas, o click-and-collect pode ser uma estratégia interessante para oferecer prazos de retirada do produto mais rápidos e um valor mais competitivo, eliminando o custo do frete para o cliente final.

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Isso quer dizer que ele está certo do que precisa, mas analisando produtos e comparando preços, com frequência.

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Portanto, nessa fase, qualquer oferta tentadora pode fazer com que ele coloque a sua marca no radar de prioridades.

Além disso, quanto mais próximo da sexta-feira, que é o momento mais aquecido da sazonalidade, maior a competitividade e mais difícil fica alcançar seus potenciais clientes.

Portanto, a Black Friday antecipada é a sua chance de contar com a lembrança e a consideração dos clientes a partir de uma conexão anterior.

Segundo dados do Google, as marcas que estão presentes desde o início da exploração têm 30% mais chances de serem lembradas no ato da compra. Então, mãos à obra - é hora de colocar as primeiras ofertas para jogo!

Como disponibilizar promoções mais cedo no e-commerce?

Agora que você já entende as vantagens de fazer a Black Friday antecipada no seu negócio, vamos te auxiliar oferecendo dicas para fazer ofertas o quanto antes!

Descontos progressivos

O desconto progressivo é um método de venda que estimula o cliente a adquirir mais produtos para ganhar redução nos preços.

A lógica é simples: quanto mais produtos uma pessoa comprar, maior será o desconto que ela vai receber.

Kits

Outra dica valiosa, especialmente para os itens que não saem com tanta facilidade, é aproveitar a data para vender kits de produtos.

Unir esses itens a produtos que vendem melhor aumenta a rentabilidade do negócio, ao passo que incrementa o ticket médio e permite fazer giro no estoque mais rapidamente.

É a oportunidade perfeita para queimar o estoque daquele produto que está encalhado há algum tempo!

Promoções a preço de custo

Falando em produtos encalhados, uma excelente opção é criar promoções para vendê-los por preço de custo ou bem abaixo do valor que venderia para ter lucro. Dessa forma, o produto fica mais atrativo para a venda.

Entretanto, é claro que o lucro não será o mesmo. Em contrapartida, você terá mais dinheiro em caixa para investir em produtos nos próximos meses que, de fato, tenham saída em sua loja virtual.

Cupons de desconto

Os cupons de desconto são uma excelente estratégia de vendas, porque podem se tornar virais com facilidade.

Se o cliente encontra um bom código promocional, ele tende a divulgá-lo para os amigos e familiares. Isso aumenta as vendas e traz novos visitantes à loja virtual.

Produtos complementares

O papel da promoção de produtos complementares no e-commerce é sugerir que o cliente que está levando o produto X leve também o produto Y.

Geralmente, a estratégia está aliada à alguma vantagem. Por exemplo: comprando os dois, o cliente pode ganhar frete grátis, desconto ou parcelamento sem juros.

Procure ofertar produtos que façam sentido: se seu cliente está comprando um tênis, ofereça melhores condições para levar meias junto, por exemplo.

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Uma estratégia interessante para a Black Friday antecipada é identificar no cadastro da loja quais são os clientes com menor risco de inadimplência e oferecer promoções especiais para eles.

Afinal, são clientes que já compraram no seu site, o que pode gerar ainda mais fidelização e, também, garantir que as compras realizadas na sua Black Friday tenham baixo risco de fraude.

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De acordo com a pesquisa Corebiz, na Black Friday 2021, as vendas por aplicativos cresceram 55%, correspondendo a 21% do total de receita das vendas online na ocasião.

Desenvolvidos especialmente para smartphones, os aplicativos oferecem uma experiência de compra totalmente pensada em telas menores.

Além disso, você já deve estar cansado de saber que a velocidade é extremamente importante para prender a atenção do usuário até o final da compra.

Nesse sentido, os apps podem armazenar dados na memória do dispositivo, o que permite requisições instantâneas. Isso é especialmente importante para compras por impulso.

Portanto, se você está desenvolvendo um aplicativo para o seu negócio, aproveite para impulsioná-lo com descontos pré-Black Friday exclusivos para clientes que comprarem por meio dele.

Uso das redes sociais

Mais do que nunca, está claro que as redes sociais deixaram de ser meras vitrines para se tornarem eficientes canais de venda. Essa é a premissa do social commerce.

A influência das redes sociais na decisão de compra é grande e, com os seus inúmeros recursos - imagens, vídeos, lojinhas integradas e anúncios -, fica fácil promover uma comunicação atrativa e fechar negócios.

Portanto, que tal começar um aquecimento na Black Friday promovendo promoções nas redes sociais da sua marca, bem antes da última sexta-feira de novembro?

Você pode apostar em estratégias como:

  • divulgação de um cupom de desconto por dia nos Stories;
  • enquete para saber qual categoria/produto os clientes querem receber desconto - e oferecer o benefício nos dias que se seguirem;
  • Live Commerce com um influenciador ou vendedor da empresa, mostrando os produtos, novidades e promoções. É recomendável oferecer descontos exclusivos para a audiência, incentivando a compra.

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Além das táticas citadas acima, a Black Friday antecipada já assume, no mercado, outras nomenclaturas. Conheça as vantagens e desvantagens e como apostar em cada modelo.

Black November

Consiste na estratégia de oferecer descontos agressivos durante todo o mês de novembro. Indicada para lojistas que buscam um alto volume de receita durante o período.

No entanto, é importante avaliar se o seu negócio tem condições de ter preços mais baixos durante o todo o mês sem ter prejuízo no balanço final.

Pode ser interessante cada semana um produto do seu negócio estar com um desconto mais agressivo.

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Black Week

Caso não seja sustentável para sua empresa ter grandes descontos durante todo o mês de novembro, ofereça promoções durante a semana da data da Black Friday.

Nesta opção, pode ser interessante fazer um desconto diferente a cada dia e, na sexta-feira da Black Friday, colocar todo seu e-commerce com ofertas arrasadoras ou diferenciais, como frete grátis e cashback.

Cyber Monday

O setor de Eletrônicos e Tecnologia vem aderindo à Cyber Monday nos últimos anos aqui no Brasil. A promoção ocorre na segunda-feira após a Black Friday (em 2022, será no dia 28 de novembro).

Porém, diferente da Black Friday onde você vai encontrar todo tipo de produto, na Cyber Monday, essas ofertas se concentram principalmente em produtos eletrônicos, como celulares, notebooks e games.

Visto que o setor de Eletrônicos é um dos mais cobiçados em 2022 (almejado por 33% dos consumidores, de acordo com a Behup), pense em investir em promoções especiais desses itens caso você atenda a essa categoria.

Quadro comparativo de Black November, Black Week e Cyber Monday

A Black Friday antecipada é uma época fantástica para aumentar as vendas e aproveitar a intenção de compra aquecida para o Natal.

Lembre-se de que existem muitos perfis de consumidores, logo, antecipar ofertas é a chance de conquistar cada um deles!

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