Cobrança online: como cobrar os seus clientes pela internet?

E-commerce

23 de novembro de 2022

A praticidade das transações digitais tem levado cada vez mais empresas a fazerem cobranças online para receber o pagamento dos seus clientes.

É dessa maneira que os negócios conseguem vender produtos e serviços pela internet com agilidade e segurança — uma tendência que tem crescido de forma exponencial nos últimos anos.

No entanto, para viabilizar as cobranças online, é preciso escolher as soluções de pagamento digital mais adequadas para as necessidades e particularidades de cada negócio.

É justamente isso que vamos abordar neste conteúdo. Continue a leitura para entender mais sobre cobrança online e como realizar esse processo no seu empreendimento!

Quais são as principais modalidades de cobrança online?

Existem diferentes formas de pagamento que podem ser utilizadas para fazer uma cobrança online. As mais utilizadas pelos clientes e disponibilizadas pelos e-commerces são as seguintes.

Cartão de crédito

O método de pagamento mais comum no ambiente digital é o cartão de crédito, utilizado por 62% dos consumidores para compras online, segundo a Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo (SBVC).

Nessa modalidade, destaca-se especialmente o cartão de crédito parcelado, que aumenta o poder de compra dos clientes, incentivando as vendas principalmente de produtos de alto ticket médio.

Pix

Lançado em 2020, o Pix já superou o boleto bancário no ranking de formas de pagamento online. Uma pesquisa da AlliN revela que o pagamento instantâneo é a modalidade preferida dos consumidores após o cartão de crédito.

Dentre as principais vantagens do Pix, está a autorização imediata da transação, possibilitando um melhor controle do fluxo de caixa para o negócio e um processo de entrega dos produtos mais ágil para os clientes.

Boleto

Apesar de ter sido ultrapassado pelo Pix, o boleto bancário ainda é muito utilizado, principalmente considerando que ele pode ser utilizado pela população desbancarizada.

Por outro lado, ele geralmente conta com um prazo de compensação de até três dias úteis, o que aumenta o tempo de entrega do produto e pode levar à inadimplência.

Voucher online

Empresas que vendem produtos de alimentação ou refeições prontas ainda têm a possibilidade de fazer cobranças online por vale-alimentação e vale-refeição. Esse é um grande diferencial levando em conta o alto número de trabalhadores que recebem esses benefícios.

Como escolher uma solução para fazer cobrança online?

Para fazer cobranças online com as formas de pagamento citadas, é preciso contar com uma solução de pagamento digital segura e adequada à realidade do seu negócio. Conheça as principais!

Intermediador de pagamento

Os intermediadores de pagamento, também chamados de subadquirentes, são soluções terceirizadas que conectam as adquirentes, os lojistas e os consumidores finais.

Em outras palavras, eles realizam a intermediação da transação online, transmitindo as informações de pagamento à adquirente e repassando os recebíveis aos varejistas.

A vantagem é que o intermediador centraliza todas as soluções necessárias para fazer cobranças online, como adquirente e antifraude, e pode ser implementado com uma integração simplificada, que não demanda conhecimentos técnicos.

Gateway de pagamento

A tecnologia de gateway de pagamento funciona como uma interface que possibilita a transmissão das informações transacionais entre consumidor, comerciante e adquirente.

Altamente personalizável, o gateway pode ser integrado a múltiplas adquirentes, assim como boleto bancário, voucher online e sistema antifraude. Ele também costuma apresentar recursos para aumentar a conversão em vendas.

Ao contrário da subadquirente, a implementação é realizada por API e exige profissionais especializados em programação.

Conheça: 7 razões para usar um gateway de pagamento no seu negócio

Provedor de Serviços de Pagamento (PSP)

Outra solução de pagamento digital é o PSP, que conta com tecnologia proprietária de uma adquirente própria, proporcionando transações mais transparentes e uma maior aprovação de pagamentos.

Com integração simplificada, a solução faz a intermediação de transações por cartão de crédito, além de oferecer antifraude integrado e pagamentos por boleto e Pix.

Para completar, o PSP também conta com funcionalidades que facilitam a cobrança online e contribuem para a conversão em vendas. Dessa forma, ela une a simplicidade do intermediador com o alto índice de conversão do gateway.

Leia também: 6 vantagens de usar um PSP para vender online

Bônus: ferramentas para facilitar suas cobranças online

Existem alguns recursos oferecidos por soluções de pagamento online, como é o caso do PSP e do gateway de pagamento, que ajudam a facilitar as cobranças online do seu negócio. Conheça algumas delas!

Link de pagamento

Com o link de pagamento, é possível criar e enviar para o consumidor um checkout personalizado com as informações da venda. Assim, o cliente pode finalizar sua compra de forma prática e segura, com as principais formas de pagamento disponíveis.

Essa ferramenta é ideal para vender pelas redes sociais (WhatsApp e Instagram, por exemplo) e fazer promoções relâmpago no seu negócio.

Checkout transparente

Diferentemente de um checkout tradicional que redireciona o usuário na hora de fazer o pagamento, o checkout transparente mantém o cliente na mesma página, dentro do domínio do seu site. Dessa forma, ele sente mais confiança e tem mais chances de finalizar a compra.

Compra com um clique

Também chamada de one-click buy, essa funcionalidade permite que o consumidor faça um pedido clicando em um único botão, sem precisar adicionar os produtos no carrinho e inserir suas informações de pagamento a cada compra.

Ele só precisa se cadastrar uma única vez e autorizar o armazenamento das suas informações no sistema, por meio de um processo de tokenização que garante a segurança dos seus dados.

Recorrência

Para modelos de negócios que oferecem a entrega recorrente de um determinado produto ou serviço, a funcionalidade de recorrência permite realizar cobranças automáticas em intervalos pré-determinados.

Para isso, basta configurar os planos ou assinaturas da sua empresa e começar a cobrar seus clientes automaticamente, por cartão ou boleto.

Esse foi o nosso conteúdo sobre cobrança online! Esperamos que você tenha compreendido a fundo como esse tipo de pagamento funciona e como escolher a solução mais adequada para o seu negócio.

Se você quer contar com uma infraestrutura completa de pagamento digital, precisa conhecer o Pagar.me! Oferecemos soluções de PSP e gateway de pagamento, com todas as funcionalidades citadas acima, além de total segurança e praticidade para as suas cobranças online.

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É dessa maneira que os negócios conseguem vender produtos e serviços pela internet com agilidade e segurança — uma tendência que tem crescido de forma exponencial nos últimos anos.

No entanto, para viabilizar as cobranças online, é preciso escolher as soluções de pagamento digital mais adequadas para as necessidades e particularidades de cada negócio.

É justamente isso que vamos abordar neste conteúdo. Continue a leitura para entender mais sobre cobrança online e como realizar esse processo no seu empreendimento!

Quais são as principais modalidades de cobrança online?

Existem diferentes formas de pagamento que podem ser utilizadas para fazer uma cobrança online. As mais utilizadas pelos clientes e disponibilizadas pelos e-commerces são as seguintes.

Cartão de crédito

O método de pagamento mais comum no ambiente digital é o cartão de crédito, utilizado por 62% dos consumidores para compras online, segundo a Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo (SBVC).

Nessa modalidade, destaca-se especialmente o cartão de crédito parcelado, que aumenta o poder de compra dos clientes, incentivando as vendas principalmente de produtos de alto ticket médio.

Pix

Lançado em 2020, o Pix já superou o boleto bancário no ranking de formas de pagamento online. Uma pesquisa da AlliN revela que o pagamento instantâneo é a modalidade preferida dos consumidores após o cartão de crédito.

Dentre as principais vantagens do Pix, está a autorização imediata da transação, possibilitando um melhor controle do fluxo de caixa para o negócio e um processo de entrega dos produtos mais ágil para os clientes.

Boleto

Apesar de ter sido ultrapassado pelo Pix, o boleto bancário ainda é muito utilizado, principalmente considerando que ele pode ser utilizado pela população desbancarizada.

Por outro lado, ele geralmente conta com um prazo de compensação de até três dias úteis, o que aumenta o tempo de entrega do produto e pode levar à inadimplência.

Voucher online

Empresas que vendem produtos de alimentação ou refeições prontas ainda têm a possibilidade de fazer cobranças online por vale-alimentação e vale-refeição. Esse é um grande diferencial levando em conta o alto número de trabalhadores que recebem esses benefícios.

Como escolher uma solução para fazer cobrança online?

Para fazer cobranças online com as formas de pagamento citadas, é preciso contar com uma solução de pagamento digital segura e adequada à realidade do seu negócio. Conheça as principais!

Intermediador de pagamento

Os intermediadores de pagamento, também chamados de subadquirentes, são soluções terceirizadas que conectam as adquirentes, os lojistas e os consumidores finais.

Em outras palavras, eles realizam a intermediação da transação online, transmitindo as informações de pagamento à adquirente e repassando os recebíveis aos varejistas.

A vantagem é que o intermediador centraliza todas as soluções necessárias para fazer cobranças online, como adquirente e antifraude, e pode ser implementado com uma integração simplificada, que não demanda conhecimentos técnicos.

Gateway de pagamento

A tecnologia de gateway de pagamento funciona como uma interface que possibilita a transmissão das informações transacionais entre consumidor, comerciante e adquirente.

Altamente personalizável, o gateway pode ser integrado a múltiplas adquirentes, assim como boleto bancário, voucher online e sistema antifraude. Ele também costuma apresentar recursos para aumentar a conversão em vendas.

Ao contrário da subadquirente, a implementação é realizada por API e exige profissionais especializados em programação.

Conheça: 7 razões para usar um gateway de pagamento no seu negócio

Provedor de Serviços de Pagamento (PSP)

Outra solução de pagamento digital é o PSP, que conta com tecnologia proprietária de uma adquirente própria, proporcionando transações mais transparentes e uma maior aprovação de pagamentos.

Com integração simplificada, a solução faz a intermediação de transações por cartão de crédito, além de oferecer antifraude integrado e pagamentos por boleto e Pix.

Para completar, o PSP também conta com funcionalidades que facilitam a cobrança online e contribuem para a conversão em vendas. Dessa forma, ela une a simplicidade do intermediador com o alto índice de conversão do gateway.

Leia também: 6 vantagens de usar um PSP para vender online

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Existem alguns recursos oferecidos por soluções de pagamento online, como é o caso do PSP e do gateway de pagamento, que ajudam a facilitar as cobranças online do seu negócio. Conheça algumas delas!

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Com o link de pagamento, é possível criar e enviar para o consumidor um checkout personalizado com as informações da venda. Assim, o cliente pode finalizar sua compra de forma prática e segura, com as principais formas de pagamento disponíveis.

Essa ferramenta é ideal para vender pelas redes sociais (WhatsApp e Instagram, por exemplo) e fazer promoções relâmpago no seu negócio.

Checkout transparente

Diferentemente de um checkout tradicional que redireciona o usuário na hora de fazer o pagamento, o checkout transparente mantém o cliente na mesma página, dentro do domínio do seu site. Dessa forma, ele sente mais confiança e tem mais chances de finalizar a compra.

Compra com um clique

Também chamada de one-click buy, essa funcionalidade permite que o consumidor faça um pedido clicando em um único botão, sem precisar adicionar os produtos no carrinho e inserir suas informações de pagamento a cada compra.

Ele só precisa se cadastrar uma única vez e autorizar o armazenamento das suas informações no sistema, por meio de um processo de tokenização que garante a segurança dos seus dados.

Recorrência

Para modelos de negócios que oferecem a entrega recorrente de um determinado produto ou serviço, a funcionalidade de recorrência permite realizar cobranças automáticas em intervalos pré-determinados.

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Se você quer contar com uma infraestrutura completa de pagamento digital, precisa conhecer o Pagar.me! Oferecemos soluções de PSP e gateway de pagamento, com todas as funcionalidades citadas acima, além de total segurança e praticidade para as suas cobranças online.

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