Como criar uma página de produto perfeita na sua loja virtual?

E-commerce

11 de novembro de 2021

A página de produto é um elemento crucial para a taxa de conversão de um e-commerce, influenciando diretamente na decisão de compra do consumidor.

Uma pesquisa da Lett levantou os aspectos mais importantes para os usuários dentro de uma página de produto:

  • Avaliações;
  • Descrições;
  • Comentários;
  • Imagens;
  • Categorização e busca.

Desse modo, uma boa página de produto deve ser atrativa, transmitindo a proposta de valor do item anunciado, e também apresentar todas as informações necessárias para esclarecer as dúvidas do cliente.

Quer otimizar as páginas da sua loja virtual para potencializar as suas vendas? Estamos aqui para te ajudar! Listamos, a seguir, os principais pontos para criar uma página de produto incrível no seu e-commerce.

Crie uma descrição detalhada

Tenha em mente que, em uma loja online, o consumidor não tem a possibilidade de experimentar os itens presencialmente ou conferir algum detalhe de perto. É por isso que a descrição do produto é tão importante.

Ela é a sua oportunidade de fornecer as principais informações sobre a mercadoria, como características técnicas, aplicações e indicações de uso, além de explorar as vantagens e diferenciais do produto.

Portanto, crie textos detalhados e atrativos, lembrando-se de também ser claro e objetivo, para não dificultar a compreensão do usuário.

Uma dica é trabalhar as sensações do consumidor, por meio de termos que explicam a experiência proporcionada pelos produtos. Para descrever um pijama, por exemplo, que tal utilizar palavras como “confortável”, “macio” e “sedoso”?


Exemplo de descrição de produto no site da Armadillo

A Armadillo descreve os seus produtos de forma atrativa e objetiva, oferecendo as principais informações e benefícios das peças. Fonte: site da Armadillo

Adicione fotos e vídeos de qualidade

Não deixe de complementar a descrição do seu produto com imagens e vídeos de qualidade. Afinal, o cliente precisa ver o objeto antes de decidir comprá-lo.

Os recursos visuais são imprescindíveis para mostrar os detalhes das mercadorias com mais precisão e destacar os seus diferenciais.

E, se você não tem orçamento suficiente para investir em profissionais e equipamentos mais caros, não se preocupe! Com um smartphone, um tripé, um fundo neutro e uma luz natural, já é possível começar a fazer boas fotos e vídeos de produtos.

Lembre-se de focar nos diferentes ângulos e detalhes dos itens, além de mostrar a variedade de opções disponíveis.

O mais importante é sempre buscar humanizar os seus materiais, para que o consumidor entenda como o produto se encaixa na sua realidade. No caso de um e-commerce de joias, por exemplo, é essencial fotografar os acessórios sendo usados por uma modelo.

Confira mais dicas práticas para fazer suas produções no artigo: Como tirar fotos de produtos para sua loja virtual vender mais?

Destaque o CTA

O objetivo principal de uma página de produto é levar o usuário à conversão. Isso significa que o CTA (call-to-action ou chamada para ação) é um dos elementos mais importantes da página, merecendo destaque dos demais conteúdos.

Para isso, crie um CTA claro e objetivo, como “Comprar” ou “Adicionar ao carrinho”. Além disso, posicione o botão em um local estratégico, sem muitas informações ou anúncios ao seu redor. Também vale utilizar uma cor contrastante, para dar mais destaque a ele.

Seja transparente em relação aos custos

O usuário deve conseguir facilmente visualizar o preço final do pedido antes de fazer a compra. Isso evita que ele se decepcione com custos extras durante o checkout e abandone o carrinho.

Por isso, é interessante disponibilizar uma calculadora de frete na página do produto. Assim, o cliente pode visualizar a taxa de entrega e os diferentes métodos de envio, antes mesmo de adicionar o item no carrinho.

Também é importante já informar as formas de pagamento aceitas no site e possíveis condições especiais, como opções de parcelamento sem juros ou desconto para pagamento com Pix — esse pode ser um benefício determinante para a compra do usuário.

Complemente a página com recursos adicionais

Existem vários recursos complementares que você pode incluir nas páginas de produtos para facilitar a decisão de compra do consumidor e contribuir para a sua conversão.

Avaliações de clientes

A opinião de outros consumidores pode ser decisiva para um usuário fazer uma aquisição no seu e-commerce. Dessa forma, dedique uma seção da página para que os compradores avaliem e façam comentários e recomendações sobre o produto.

Essa é uma forma de aplicar o gatilho da prova social. Ao mostrar que os seus produtos são aprovados e recomendados por outros clientes, você transmite mais confiança e segurança para o consumidor fechar o pedido.

Tabela de medidas e provador virtual

Existem alguns tipos de produtos que precisam ser experimentados para que o cliente faça uma compra mais assertiva. É o caso de roupas, calçados, itens de decoração e móveis, por exemplo.

Para suprir essa necessidade no segmento de moda, é essencial oferecer uma tabela de medidas para ajudar a pessoa a escolher o tamanho mais adequado da peça do seu interesse.

O uso de tecnologias de Realidade Aumentada também pode contribuir, possibilitando que o usuário visualize como um sofá ficaria na sua sala ou “experimente” uma peça de roupa virtualmente, por exemplo — é o chamado provador virtual.


Exemplo de tabela de medidas e provador virtual no site da Urban Flowers

A Urban Flowers oferece uma tabela de medidas e um recurso de provador virtual para o cliente descobrir seu tamanho de calçado na loja. Fonte: site da Urban Flowers

Sugestão de produtos relacionados

Trabalhe a estratégia de cross selling no seu e-commerce, incluindo nas páginas de produtos uma seção com sugestões de itens relacionados.

Dessa maneira, se o consumidor está visualizando um smartphone, o site recomenda produtos complementares para a compra, como uma capinha para celular, um carregador e um fone de ouvido.

Em geral, essa seleção de mercadorias é acompanhada de um título como “Quem comprou esse produto também levou…” ou “Você também pode gostar de…”.

O objetivo é incentivar o consumidor a levar mais produtos em um só pedido, aumentando o ticket médio da loja virtual.

Disponibilize um chat online

Mesmo apresentando as principais informações sobre o produto na descrição e nos outros conteúdos da página, o cliente ainda pode ter dúvidas sobre o item ou o processo de compra no seu e-commerce.

Portanto, é fundamental oferecer um canal de atendimento rápido e imediato para ele entrar em contato. O chat online é um excelente recurso para isso.

Sabe quando você entra em um site e aparece uma notificação da janela do chat? Essa é uma boa prática para mostrar ao usuário que, diretamente da página do produto, ele pode entrar em contato em caso de dúvida.

Mantenha uma boa arquitetura do site

Para finalizar, é muito importante que as suas páginas de produto façam parte de uma estrutura de site bem organizada. Assim, os usuários podem se localizar e navegar facilmente.

Crie categorias e subcategorias de produtos que façam sentido para o consumidor e sigam uma hierarquia lógica. O ideal é proporcionar uma experiência agradável e intuitiva para o usuário.

Além disso, é recomendável utilizar os chamados breadcrumbs, que são indicadores que mostram o caminho feito pelo consumidor para chegar à página atual. Dessa maneira, ele pode rapidamente entender onde se encontra.

Você pode perceber que existem muitos aspectos essenciais para construir uma página de produto completa e atrativa na sua loja virtual.

E vale destacar que o processo de otimização não acaba nunca! É imprescindível criar uma rotina frequente de análise e aprimoramento das suas páginas, para alcançar resultados cada vez melhores.

Lembre-se também de que outro processo muito importante é a otimização das suas páginas para o ranqueamento no Google. Saiba mais sobre esse assunto no nosso conteúdo com dicas de SEO para e-commerce!

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