Conheça os principais canais de venda para o seu negócio digital

E-commerce

13 de maio de 2021

Escolher os canais de venda ideais para comercializar os seus produtos ou serviços é uma decisão primordial para ter sucesso com o seu negócio.

O crescimento do varejo digital foi acompanhado do surgimento de vários canais online. Dentre tantas opções disponíveis, é preciso selecionar as plataformas mais estratégicas para atender o seu público-alvo e conquistar os melhores resultados.

Diversificar os seus canais de venda, inclusive, pode ser uma forma de ampliar o alcance da sua marca e multiplicar as oportunidades de lucro.

Neste artigo, você vai entender o que são canais de venda e conhecer as principais opções para empreender no mundo digital. Confira!

O que são canais de venda?

Canais de venda são os meios por onde uma empresa oferece e vende os seus produtos ou serviços para os consumidores, seja de forma online ou offline.

Esses espaços, físicos ou digitais, permitem que o público conheça e se relacione com a sua marca e, consequentemente, compre com você.

Dessa forma, os canais de venda são um importante ponto de contato entre o público e o seu negócio, sendo cruciais para a sua estratégia de atração e conversão.

Como escolher os canais de venda ideais?

Não adianta estar presente em todos os canais de venda existentes, se nem todos fizerem sentido para a sua empresa. Portanto, é necessário considerar alguns fatores para investir nas plataformas mais adequadas, como:

  • Público-alvo: você deve estar onde os seus clientes estão; entenda a fundo as necessidades, preferências e comportamentos de consumo do seu público, para identificar os canais mais eficientes para atingi-lo;
  • Nicho de mercado: avalie as particularidades dos produtos e serviços vendidos, encontrando os melhores meios para potencializar as vendas no seu segmento específico;
  • Finanças: alguns canais, sobretudo físicos, demandam um alto investimento inicial, sendo preciso analisar os recursos financeiros disponíveis para decidir onde se dedicar.

Lembrando que diversificar os canais de venda, inclusive integrando meios físicos e digitais, pode ser uma excelente estratégia para aumentar a presença da sua marca. O mais importante é que esses canais façam sentido para o seu negócio e sejam trabalhados de maneira alinhada.

Quais são os principais canais de venda digitais?

Em geral, estamos familiarizados com os canais de venda do mundo offline, como lojas físicas, distribuidores, franquias e telemarketing.

Nos últimos anos, porém, o comércio eletrônico tem registrado um acelerado crescimento. Segundo uma pesquisa da Neotrust, as compras virtuais aumentaram 57,4% no primeiro trimestre de 2020, em relação ao mesmo período do ano anterior.

Por isso, para acompanhar essa tendência e empreender no mercado online, é fundamental conhecer também os canais de venda digitais, que oferecem tanta comodidade e dinamismo para os consumidores.

E-commerce

O e-commerce é um dos canais online mais conhecidos e utilizados. Trata-se de uma loja virtual, ou seja, um site onde se pode comprar diretamente produtos ou serviços de uma empresa.

Esse tipo de plataforma é altamente personalizável, sendo responsabilidade do empreendedor cuidar de toda a infraestrutura e das estratégias para vender online.

Isso inclui contratar serviços, como uma plataforma de e-commerce e um meio de pagamento que seja seguro e eficiente, além de investir em ações de marketing para divulgar a sua marca.


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Marketplace

Enquanto o e-commerce é uma loja online de uma única empresa, o marketplace funciona como um shopping virtual, conectando consumidores a diferentes produtos e marcas, em um só ambiente digital. É o caso da Amazon, do Magazine Luiza e da Americanas, por exemplo.

Para anunciar nessas plataformas, geralmente é preciso pagar uma comissão por vendas ou uma taxa mensal.

A grande vantagem é que elas já oferecem todas as tecnologias necessárias para vender, além de contarem com uma alta visibilidade no mercado, atraindo públicos diversos.

Por outro lado, há uma forte competição por preços entre as lojas cadastradas e, como é o próprio marketplace que fica em evidência e há poucas possibilidades de customização, a percepção da sua marca pode ser prejudicada.

Redes sociais

Não há como negar a relevância das redes sociais para gerar engajamento com as audiências, atrair novos clientes e alavancar as vendas.

Alguns canais, como Facebook e Instagram, contam até mesmo com ferramentas específicas para os varejistas venderem nas plataformas, direcionando o usuário para as páginas de produto do e-commerce.

Desse modo, é possível vender diretamente por essas redes, seja por meio de uma integração com a loja virtual ou do uso de links de pagamento para enviar checkouts personalizados para os consumidores.

Google Ads

O Google Ads é uma ferramenta que ajuda a aumentar a visibilidade do seu negócio digital, por meio da criação e divulgação de anúncios pagos dos seus produtos.

Os anúncios podem ser exibidos na Rede Display, no formato de publicidades em sites parceiros do Google, ou na Rede de Pesquisa, como links patrocinados que aparecem nos resultados das pesquisas feitas no buscador.

A ferramenta ainda permite segmentar o público que verá os seus anúncios, de acordo com critérios como gênero, idade, localização e interesses. Com isso, você consegue atingir os consumidores certos, tendo mais chances de gerar conversões.

Programa de afiliados

Afiliados são pessoas que divulgam negócios, produtos e serviços em troca de uma comissão por vendas.

Existem diversas plataformas no mercado que oferecem programas de afiliados para você se conectar com esses profissionais.

Na prática, você disponibiliza um link personalizado para os afiliados promoverem o seu negócio em redes sociais e sites próprios, e você paga uma comissão para as vendas realizadas por meio desse link.

Esse canal é utilizado principalmente por empreendedores que vendem produtos digitais, como ebooks, cursos online e ferramentas virtuais.

E-mail marketing

Outro canal de vendas muito eficaz é o e-mail marketing. Para utilizá-lo, contudo, você precisa contar com uma base de contatos que autorizaram receber esse tipo de comunicação da sua empresa.

Trata-se de um meio bastante personalizável, que permite enviar conteúdos segmentados para diferentes públicos, de acordo com o histórico de compra, o perfil e a etapa da jornada de compra. Assim, é possível fazer campanhas assertivas, guiando o consumidor à conversão.

E aí, você já conhecia todos os canais de venda que apresentamos? Analise bem quais fazem mais sentido para a sua estratégia e lembre-se de que ampliar esses canais pode ser um grande diferencial no mercado.

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