Checkout transparente: o que é e quais são suas vantagens?

E-commerce

23 de fevereiro de 2021 (atualizado em 17 de janeiro de 2023)


O checkout transparente é uma funcionalidade que mantém o consumidor no site da loja virtual na hora de finalizar a compra, sem redirecioná-lo para outra página. Assim, o cliente tem uma experiência melhor e sente mais segurança para inserir seus dados de pagamento e concluir a compra.

O checkout tem um grande impacto na decisão de compra dos consumidores. Se o processo de finalização do pedido for muito longo ou causar desconfiança no usuário, por exemplo, ele pode facilmente desistir da compra.

Nesse sentido, o checkout transparente é um importante recurso para mostrar que seu cliente pode confiar no seu e-commerce, diminuindo sua taxa de abandono de carrinho e aumentando suas conversões.

Quer saber tudo sobre o checkout transparente? Continue a leitura!

O que é checkout?

Antes de começarmos a falar sobre checkout transparente, é importante recapitular e entender o que é um checkout, ou seja, a etapa final do processo de compra em um site.

Nessa etapa, o consumidor está finalizando o pedido na sua loja virtual. Então, após adicionar no carrinho os produtos que deseja comprar, é no checkout que o usuário insere seus dados pessoais (nome, e-mail, CPF e endereço) e seleciona a forma de entrega e a opção de pagamento da sua preferência.

Por isso, o checkout torna-se um dos pontos de atenção para quem está comandando um e-commerce. É nele que ocorre a decisão de desistir de uma compra, mais conhecida como abandono de carrinho.

O relatório NuvemCommerce 2023 apontou que 27% dos empreendimentos consideram o abandono de carrinho um dos maiores problemas enfrentados no e-commerce em 2022.

Nesse contexto, otimizar o checkout da sua loja virtual pode ser a solução para esse problema.

Tipos de checkout para loja virtual

Para conseguir melhorar o checkout do seu site, é necessário entender um pouco mais sobre os tipos de checkout para loja virtual. É sobre eles que falaremos agora!

Checkout padrão

Também conhecido como checkout com redirecionamento, o padrão é aquele em que o comprador é redirecionado para a página do intermediador de pagamento para finalizar a compra.

Apesar de receber o nome de checkout padrão, esse tipo não é o mais indicado para e-commerces que esperam alta conversão em vendas e uma boa experiência de compra.

É arriscado perder vendas ao redirecionar o consumidor para uma nova página, porque a confiança diminui por ter que inserir seus dados em um site que não é a sua loja virtual, além de não ser prático para o consumidor.

Checkout lightbox

O checkout lightbox é aquele caracterizado por um pop-up que abre na etapa final da compra, sem redirecionar o usuário para fora do ambiente do e-commerce.

Ele geralmente pode ser personalizado com a identidade visual da loja, para que o consumidor continue enxergando a marca durante o processo de pagamento.

Checkout transparente

O mais adequado para quem pretende oferecer praticidade e responsividade é o checkout transparente.

Diferentemente dos outros tipos de checkout, com ele você otimiza a experiência de compra do seu cliente ao mesmo tempo que reduz o abandono de carrinho no site e aumenta sua taxa de conversão.

Falaremos sobre o checkout transparente de forma mais detalhada a partir de agora. Continue a leitura!

O que é checkout transparente?

O checkout transparente é um recurso que mantém o consumidor no próprio site da loja ao longo de todo o processo de conclusão do pedido.

O cliente insere suas informações pessoais, escolhe a forma de pagamento de sua preferência e efetiva a compra na mesma página.

Nesse caso, a loja virtual ainda se comunica com o intermediador de pagamento para processar a transação. Porém, isso é feito por trás da interface, sem necessidade de alterar a página exibida para o usuário. Ou seja, sem redirecioná-lo para outra página.

Assim, o cliente tem uma experiência melhor e sente mais segurança para inserir seus dados de pagamento e concluir a compra.

Quais são as vantagens do checkout transparente?

Ao manter o cliente dentro do ambiente do seu site para finalizar a compra, o checkout transparente oferece vantagens relevantes para um e-commerce. Veja!

1. Melhor experiência de compra

Investir na experiência do consumidor é uma prática cada vez mais importante para diferenciar o seu negócio e aumentar suas vendas. Para isso, é fundamental oferecer um uma jornada de compra simples, rápida e segura.

O checkout transparente simplifica e agiliza esse processo, reduzindo o número de etapas necessárias e facilitando o pagamento. Além disso, o recurso transmite mais segurança para o usuário, mostrando que ele pode confiar na sua loja.

Esses são pontos essenciais para garantir uma experiência de compra positiva para os seus clientes, ganhando credibilidade e confiança no mercado.

2. Diminuição do abandono de carrinho

Segundo a pesquisa E-commerce Trends, 29,9% das pessoas já abandonaram um carrinho devido à falta de segurança quanto ao pagamento. Além disso, 20,8% já desistiram de uma compra em função de um checkout confuso.

Esses dados reforçam a importância de oferecer uma experiência de compra segura e simplificada para os consumidores. O checkout transparente contribui para isso, passando uma sensação de confiança para o cliente e garantindo um processo de compra fluido e ágil.

Dessa forma, o usuário tem mais chances de inserir seus dados para concluir o pedido, reduzindo a taxa de abandono de carrinho do seu e-commerce.

3. Aumento das conversões

Ao oferecer uma melhor experiência de compra para os consumidores e diminuir os casos de abandono de carrinho da sua loja, o checkout transparente aumenta, consequentemente, a sua taxa de conversão de vendas.

Afinal, ao se sentir seguro e confortável ao longo do processo de finalização do pedido, o usuário percebe que pode confiar na sua loja, contribuindo para o aumento das suas vendas e até mesmo para a fidelização dos seus clientes.

Como otimizar o checkout do seu e-commerce?

Agora que você já conhece as vantagens do checkout transparente, iremos falar sobre como otimizar ainda mais o checkout do seu e-commerce para possibilitar uma experiência de compra ágil, intuitiva e segura para seus clientes.

É fundamental contar com uma solução de pagamento digital que permita melhorar a etapa de finalização de compra.

O Pagar.me, por exemplo, conta com diversas ferramentas que podem ser incluídas ao checkout e te ajudam a garantir maior taxa de conversão. Vamos conhecer algumas dessas funcionalidades:

  • Formas de pagamento diversificadas: ofereça as formas de pagamento mais procuradas pelos consumidores. Aceite Pix, cartão de crédito e boleto bancário no seu e-commerce;
  • Compra com um Clique: possibilite que o usuário faça uma compra no seu site com apenas um clique, garantindo mais agilidade no processo de compra e aumentando as chances de fidelização do cliente;
  • Retentativa de pagamento: evite perder vendas por falhas de comunicação na transação, aumentando as conversões do seu e-commerce;
  • Card Updater: permita a atualização automática do cartão de crédito do consumidor de forma rápida e segura, evitando carrinhos abandonados.

Conheça o checkout do Pagar.me!

O Pagar.me oferece várias funcionalidades para aumentar suas conversões. E o checkout é uma delas!

O checkout do Pagar.me foi criado para proporcionar uma experiência de pagamento simples e intuitiva, a partir de uma análise dos principais erros que os consumidores cometem ao finalizar a compra.

Nossa solução conta com um checkout transparente que pode ser personalizado de acordo com as cores e a logo da identidade visual da sua marca. Assim, o cliente sente ainda mais confiança para inserir suas informações e finalizar a compra no seu e-commerce.

Compatível com as principais plataformas de e-commerce do mercado, o checkout do Pagar.me também tem um design responsivo, ou seja, otimizado para todos os tamanhos de tela. Isso garante uma boa usabilidade para o usuário, independentemente do dispositivo utilizado.

Além disso, todos os dados transacionados pelo nosso checkout são criptografados, garantindo a segurança de todo o processo. Com isso, oferecemos uma experiência de compra simples, ágil e segura para seus clientes.

Quer conhecer a nossa solução? Cadastre-se agora mesmo para começar a vender com o Pagar.me ou entre em contato conosco!


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