Formas de pagamento para Black Friday: quais são as melhores para oferecer?

E-commerce

22 de setembro de 2021

Aceitar formas de pagamento diversificadas é uma das estratégias mais importantes para garantir as suas conversões na Black Friday.

Afinal, imagine atrair o consumidor com uma promoção imperdível, mas, ao colocar o produto desejado no carrinho, ele descobrir que o e-commerce não aceita o método de pagamento da sua preferência.

Essa experiência gera uma frustração que pode, inclusive, fazer o cliente desistir da compra, comprometendo as vendas da sua loja no evento mais importante do calendário do varejo.

Mas, então, quais são as formas de pagamento mais estratégicas para oferecer na Black Friday? É isso que vamos apresentar neste conteúdo. Continue a leitura para conferir!

Quais são as melhores formas de pagamento para a Black Friday?

Um relatório da Linx aponta que o cartão de crédito foi o método de pagamento mais utilizado para compras online durante a Black Friday 2020, com adesão de 67% dos consumidores. Em segundo lugar, foi o boleto bancário, usado por 27% dos clientes.

Em 2021, esse cenário terá algumas diferenças, sobretudo com a consolidação do Pix, modalidade de pagamento instantâneo criada pelo Banco Central, nos hábitos de consumo dos brasileiros.

De acordo com um levantamento do Méliuz, as formas de pagamento que os consumidores pretendem utilizar na Black Friday 2021 são:

  • cartão de crédito parcelado (74%);
  • cartão de crédito à vista (27,3%);
  • Pix (11,5%);
  • boleto bancário (10,4%).

Conheça a seguir as vantagens e particularidades de cada método, para entender quais fazem mais sentido para o seu negócio!

Cartão de crédito

Como você pode observar pelos dados das pesquisas, o cartão de crédito é a forma de pagamento mais utilizada pela maioria dos consumidores, muito em função da sua praticidade e da sua possibilidade de parcelamento.

O pagamento parcelado é um hábito muito presente na cultura de consumo brasileira, principalmente para compras de alto valor.

Com a opção de parcelar o pedido no cartão, os clientes se sentem mais motivados a fazer uma compra de maior valor, seja adquirindo um produto mais caro ou comprando mais itens em um único pedido.

Dessa forma, especialmente se você tem um e-commerce de alto ticket médio, é interessante oferecer opções de parcelamento no máximo de prestações possíveis e sem juros.

Isso vai tornar as suas promoções de Black Friday ainda mais atrativas para o consumidor, aumentando as suas conversões e incrementando o ticket médio do negócio.

Boleto bancário

O boleto bancário é um método de pagamento bastante acessível. Além de atender à demanda dos consumidores que preferem pagar à vista, ele pode ser utilizado por qualquer pessoa, inclusive quem não tem uma conta bancária nem um cartão de crédito.

No entanto, é importante levar em conta que o boleto é muito utilizado para a realização de fraudes durante a Black Friday, como o sequestro de estoque.

Esse tipo de golpe, que afeta principalmente médios e grandes e-commerces, é realizado por varejistas que pretendem prejudicar a concorrência.

Na prática, eles fazem pedidos via boleto no concorrente e, aproveitando-se do prazo de vencimento de, em geral, três dias úteis, não fazem o pagamento. Como a empresa precisa reservar os itens nesse período, ela fica com as mercadorias fora de circulação durante a Black Friday e perde as vendas.

Por isso, apesar de ser importante aceitar o boleto na Black Friday, para atender à demanda dos clientes, pode ser interessante limitar os pagamentos por esse método durante o evento.

Pix

Como o Pix foi lançado em novembro de 2020, não houve tempo hábil para ele ser amplamente utilizado na última edição da Black Friday. Isso significa que a modalidade de pagamento instantâneo fará sua grande estreia no evento esse ano.

Segundo um levantamento da Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo, 36% dos consumidores já costumam utilizar o Pix para compras online, mostrando o potencial desse método de pagamento para a Black Friday.

O Pix também pode ser uma grande solução para o sequestro de estoque. Afinal, ao contrário do boleto bancário, ele recebe a autorização da transação em cerca de dez segundos, permitindo a identificação imediata do pagamento.

Além de atender os clientes que preferem fazer compras à vista e proteger o seu negócio de fraudes, o imediatismo do Pix ainda permite realizar entregas mais rápidas, melhorando a experiência de compra dos clientes no seu e-commerce.

Por fim, vale ressaltar que as transações por Pix têm taxas mais baixas que outras formas de pagamento, como cartão e boleto.

Com isso, é possível oferecer condições mais atrativas para os clientes que optarem por esse método de pagamento, ajudando a destacar o seu negócio na Black Friday.

Dica bônus: ofereça flexibilidade no pagamento

Além de aceitar as principais formas de pagamento no seu e-commerce, já pensou em oferecer flexibilidade na hora do consumidor fazer sua compra?

Existem dois recursos que podem ajudar nesse sentido:

  • Multicompradores: o cliente pode realizar um único pedido e dividir o pagamento com outros compradores;
  • Multimeios de pagamento: sua loja pode aceitar pagamentos com mais de um cartão de crédito ou combinando outros métodos, como cartão + boleto bancário.

Como você pode perceber, o processo de pagamento é fundamental para conquistar os consumidores, garantir uma boa experiência de compra e aumentar as suas conversões na Black Friday.

Se você quer oferecer as principais formas de pagamento na Black Friday e, ainda, proporcionar uma experiência facilitada e eficiente de compra para os seus consumidores, conte com o Pagar.me.

Com a nossa plataforma completa de serviços financeiros, você vende via cartão de crédito, boleto e Pix, com estabilidade e segurança.

Além disso, tem acesso a uma ampla variedade de funcionalidades para impulsionar sua taxa de conversão, como retentativa inteligente, multimeios de pagamento, multicompradores, compra com um clique e checkout transparente.

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