Sequestro de estoque: como evitar esse problema na Black Friday?
E-commerce
16 de setembro de 2021
A adesão dos consumidores às compras online tem tornado a Black Friday cada vez mais digital. Com isso, a data representa uma oportunidade de ouro para as lojas virtuais alavancarem suas vendas.
Por outro lado, com o aumento do volume de transações durante o evento, também cresce o número de tentativas de fraudes no e-commerce. O sequestro de estoque é um desses golpes, realizado por varejistas que pretendem prejudicar a concorrência.
Neste artigo, você vai conferir o que é o sequestro de estoque e como você pode evitar esse problema no seu e-commerce na Black Friday 2021. Vamos lá!
O que é o sequestro de estoque?
O sequestro de estoque é uma prática realizada de má-fé por lojistas que visam prejudicar os resultados das empresas concorrentes, durante épocas de grande sazonalidade, como a Black Friday.
Na prática, esses varejistas fazem pedidos com um grande número de produtos, via boleto bancário, em outro e-commerce.
Como essa forma de pagamento tem um prazo de vencimento, geralmente, de até três dias úteis, eles deixam de pagar pelos itens e, assim, prendem o estoque do concorrente, muitas vezes até mesmo tirando suas promoções do ar.
Com as mercadorias fora de circulação, a loja acaba perdendo vendas e tendo prejuízos financeiros durante períodos importantes do calendário do varejo.
Essa prática desleal afeta principalmente médios e grandes e-commerces de segmentos bastante concorridos do mercado, como moda e eletrônicos.
Como evitar esse problema no seu e-commerce?
Em outras edições da Black Friday, uma solução utilizada para evitar o sequestro de estoque no e-commerce era limitar parte do estoque para vendas por boleto, deixando a maioria dos produtos disponíveis somente para transações com cartão de crédito.
Em 2021, porém, temos uma novidade que promete ser a grande solução para proteger a sua loja online desse problema: o Pix, a modalidade de pagamento instantâneo criada pelo Banco Central.
Pix: solução para o sequestro de estoque na Black Friday 2021
O Pix permite transações instantâneas a qualquer hora e dia do ano. Isso significa que ele atende os clientes que preferem fazer compras à vista ou que não têm um cartão de crédito, como é o caso daqueles que costumam pagar por boleto.
Porém, ao contrário do boleto bancário, o Pix recebe a autorização da transação em cerca de dez segundos. Assim, o pagamento é feito e identificado imediatamente, impedindo a realização do sequestro de estoque por golpistas.
Vale destacar também que o Pix já é uma demanda dos próprios compradores. Afinal, o imediatismo dessa nova modalidade de pagamento também traz mais comodidade ao público, acelerando a aprovação da transação e a liberação do pedido para o cliente.
De acordo com a Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo, 36% dos consumidores já costumam utilizar o Pix para compras online. Dessa forma, oferecê-lo na sua loja é uma forma de proteger o negócio de fraudes e também de conquistar a clientela.
Além disso, aceitar pagamentos por Pix ainda pode proporcionar outros benefícios para o seu e-commerce, como:
- entregas mais rápidas, uma vez que não é necessário esperar alguns dias para verificar o pagamento do pedido e, então, enviar a encomenda;
- maior capital de giro para o negócio;
- conciliação e disponibilização do saldo em conta quase instantâneas;
- possibilidade de oferecer promoções mais atrativas para os clientes que pagarem por Pix, já que ele tem taxas mais baixas que cartão e boleto, por exemplo.
Como evitar fraudes com Pix?
Agora que você sabe que oferecer Pix é uma ótima estratégia para o seu e-commerce, pode estar se perguntando se essa forma de pagamento não enfrenta outros problemas com fraude.
A resposta é sim, mas, ao contrário do sequestro de estoque, esses golpes têm como alvo os clientes e não os lojistas.
Por isso, é muito importante educar os consumidores para não caírem em tentativas de fraudes, que normalmente são realizadas por WhatsApp, telefone e SMS.
Além disso, é essencial contar com um meio de pagamento seguro, que permita realizar as transações por Pix via QR Code Dinâmico. Esse tipo de QR Code é gerado uma só vez pelo sistema e fica inválido após a compra, permitindo que uma única transação seja feita com ele.
Como você pode ver, além de proporcionar agilidade e conveniência para os clientes, o Pix também é uma forma de pagamento segura e que ajuda a proteger o seu negócio de golpes por sequestro de estoque.
Se você quer vender por Pix, o Pagar.me é uma plataforma completa de serviços financeiros que oferece esse método de pagamento, com segurança e eficiência.
Confira aqui as plataformas de e-commerce que oferecem o Pix no Pagar.me e cadastre-se já! Se a sua plataforma é de desenvolvimento próprio, você pode entrar em contato com o nosso time de relacionamento (relacionamento@pagar.me) para mais informações.
Você também vai gostar..
26, novembro, 2024
Fulfillment: o que é, principais etapas e como funciona?
21, novembro, 2024
UGC (Conteúdo Gerado pelo Usuário): o que é e como incentivar?
18, novembro, 2024