Embalagens para e-commerce: como diferenciar a sua marca?
E-commerce
23 de abril de 2021
As embalagens têm um importante papel no e-commerce: além de serem fundamentais para garantir a integridade dos produtos ao longo do processo de entrega, elas influenciam diretamente a experiência do consumidor.
Com a expansão do comércio eletrônico, é cada vez mais importante pensar com cuidado em cada detalhe para surpreender os clientes, agregar valor às compras e destacar sua marca em relação aos concorrentes.
Por isso, uma embalagem diferenciada é uma excelente estratégia de marketing para a sua loja virtual, ajudando a encantar e fidelizar seus consumidores.
Neste artigo, você vai conferir a importância das embalagens para e-commerce e como fazer as melhores escolhas nesse sentido para diferenciar seu negócio!
Quais os impactos das embalagens para e-commerce?
Quando uma pessoa faz uma compra online, ela espera que o seu pedido seja entregue com segurança e eficiência. Sendo assim, a principal função das embalagens é proteger os produtos durante o transporte.
Contudo, garantir que as encomendas cheguem intactas para os clientes já é o mínimo que todo e-commerce deve oferecer. Portanto, para diferenciar a sua marca, é essencial oferecer uma experiência única de entrega.
E as embalagens têm um papel essencial nesse ponto. Ao surpreenderem positivamente os consumidores, elas contribuem para um melhor unboxing experience, ou seja, a experiência do cliente ao abrir uma encomenda da sua loja.
Isso gera uma melhor percepção do seu negócio, consolidando sua marca no mercado e ajudando a atrair e fidelizar clientes.
Como escolher a melhor embalagem para sua loja?
Não existe uma embalagem ideal para todos os tipos de e-commerces. Para encontrar a melhor opção para a sua loja, você deve pensar nas particularidades dos seus produtos, na marca, na situação financeira do seu negócio e, claro, na experiência do consumidor.
Conheça a seguir alguns aspectos importantes a se considerar na hora de escolher as embalagens para o seu e-commerce!
Proteção
Como vimos, receber os produtos inteiros na entrega é o mínimo esperado pelos consumidores ao fazerem uma compra na internet. Por isso, você não pode deixar a preocupação com a segurança de lado.
De nada adianta oferecer uma embalagem com uma estética diferenciada, se as mercadorias chegarem avariadas.
Essa situação vai deixar o cliente insatisfeito, além de gerar prejuízos para o seu negócio, uma vez que será necessário fazer a troca dos itens ou o estorno da compra.
Para proteger os seus produtos, aposte no uso de embalagens resistentes e materiais de preenchimento, como almofadas de ar, para acomodar os objetos dentro do pacote e mantê-los no lugar.
É essencial conhecer bem os seus produtos para identificar as embalagens mais adequadas — no caso de produtos mais delicados e frágeis, como eletrônicos e peças de vidro, a preocupação com a segurança se torna ainda mais importante, por exemplo.
Personalização
A embalagem é uma ótima oportunidade de impactar o consumidor com a sua marca, causando uma boa primeira impressão no momento da entrega e fazendo-o lembrar do seu negócio.
Para isso, é essencial personalizar as embalagens com a identidade visual da sua empresa, com o logotipo, as cores e as mensagens associadas à sua loja. Tenha atenção também com o layout, que deve ser atrativo e funcional.
Dentro das embalagens, é importante dispor os produtos de forma a valorizá-los. Se você tem um e-commerce de roupas, por exemplo, pode utilizar materiais com um acabamento mais elegante para envolver as peças, como papéis de seda e fitas.
Se o cliente se encantar com as suas embalagens, ele pode compartilhar a experiência nas redes sociais, atraindo novos consumidores para o seu negócio e ajudando a sua estratégia de marketing e vendas.
Tamanho e peso
Um dos critérios utilizados pelos Correios e pelas transportadoras para calcular o custo de envio é a cubagem, ou seja, a relação entre o peso e o volume da encomenda.
Dessa forma, utilizar embalagens muito grandes para produtos menores pode levar a um frete mais caro, o que é uma grande objeção de compras para o consumidor.
Para evitar essa situação, analise bem os seus produtos e escolha embalagens com um tamanho adequado às dimensões dos itens.
Você também pode investir em materiais de proteção mais leves, como almofadas de ar e papéis fragmentados, para diminuir o peso das suas embalagens. Assim, conseguirá oferecer fretes mais baratos, sem afetar a segurança das suas entregas.
Sustentabilidade
As embalagens, infelizmente, podem ser uma grande fonte geradora de resíduos, impactando negativamente o meio ambiente.
Por isso, para contribuir para a preservação do planeta e também para o posicionamento da sua marca, é recomendável fazer escolhas sustentáveis quanto às suas embalagens.
Uma boa prática é trocar embalagens de isopor e plástico por materiais recicláveis ou biodegradáveis, como:
- caixa de papelão;
- papel kraft;
- envelopes de papel;
- almofada de ar de papel;
- fragmentos de papel.
Para evitar o descarte de recursos, você também pode criar embalagens que possam ser reutilizadas pelos consumidores em sua rotina — essa é uma forma de tornar o seu e-commerce mais sustentável e ainda oferecer um valor agregado aos clientes.
Quais os principais tipos de embalagens para e-commerce?
Ao longo do texto, mencionamos alguns tipos de embalagens e materiais que podem ser utilizados no e-commerce. Conheça melhor os principais deles!
Caixas de papelão
As caixas de papelão são um modelo de embalagem de fácil montagem, totalmente reciclável e que oferece versatilidade e segurança.
Disponíveis em vários tamanhos, cortes e possibilidades de personalização, elas podem ser utilizadas para o transporte de diferentes tipos de produtos, pequenos, grandes, frágeis e resistentes.
Papel kraft
O papel kraft ou pardo é um material simples e reciclável, utilizado para confeccionar envelopes, caixas e sacolas. Trata-se de uma embalagem mais indicada para roupas e outros produtos que não são considerados frágeis.
Existem diferentes tipos de gramaturas, que podem ser facilmente personalizadas com a identidade da loja virtual.
Envelopes de segurança
Os envelopes de segurança com plástico bolha são embalagens pequenas, práticas e acessíveis que oferecem a proteção necessária para objetos menores, como bijuterias, livros e CDs.
Materiais para preenchimento
Para ocupar os espaços vazios da embalagem, protegendo e mantendo os produtos no lugar, há diferentes materiais para preenchimento que podem ser utilizados.
Existem opções recicláveis, como almofadas de ar de papel e fragmentos de papel, e outras menos sustentáveis, como plástico-bolha e isopor.
Agora que você sabe a importância das embalagens para e-commerce e os principais tipos disponíveis para o seu negócio, é hora de escolher as melhores opções para diferenciar a sua marca e encantar os seus consumidores.
E, para te ajudar na busca por fabricantes de embalagens de qualidade, leia também nosso conteúdo com 6 dicas para encontrar os melhores fornecedores para sua loja virtual!
Você também vai gostar..
25, maio, 2022
10 ideias de ações para vender no Dia dos Namorados 2022
24, maio, 2022
GMV: o que é e como acompanhar essa métrica?
23, maio, 2022