Metas SMART: entenda o que são e como aplicá-las no seu negócio

E-commerce

6 de janeiro de 2021

A definição de metas é uma etapa essencial para o sucesso de qualquer negócio. Saber onde a empresa quer chegar permite alinhar e direcionar os esforços para alcançar esse objetivo, motivando e engajando os envolvidos.

Assim, aumenta-se a produtividade e a eficiência das estratégias, sendo possível planejar as ações mais assertivas para conquistar os melhores resultados.

Como podemos ver, metas bem definidas orientam seu empreendimento para o sucesso. E, para otimizar o processo de estruturação desses objetivos, as metas SMART podem contribuir muito. Conheça essa metodologia e saiba como aplicá-la na sua empresa!

O que são metas SMART?

As metas SMART são uma ferramenta para a definição de metas inteligentes. Segundo esse método, para ser eficaz, uma meta deve apresentar cinco características fundamentais. Esses critérios estão descritos na sigla SMART, que significa:

  • S - specific (específica);
  • M - measurable (mensurável);
  • A - attainable (atingível);
  • R - relevant (relevante);
  • T - time based (temporal).

Ao atender esses requisitos, as metas SMART oferecem as informações necessárias para direcionar a estratégia da empresa rumo aos resultados esperados. Com isso, todos os colaboradores compreendem os objetivos do negócio e os principais passos para alcançá-los.

Como aplicar a metodologia no seu negócio?

Cada atributo do método SMART deve ser levado em consideração para a criação de metas inteligentes e assertivas. Confira os critérios da metodologia detalhadamente e aprenda a aplicá-la no seu negócio!

S - Específica

Para garantir o alinhamento de todos os envolvidos, a meta deve ser específica. Determinar que a empresa quer reduzir os custos, por exemplo, é muito genérico e não revela o que deve ser feito para atingir esse resultado.

Para especificar o máximo possível a sua meta, considere aspectos como:

  • o resultado que se pretende conquistar;
  • por que ele é importante para o negócio;
  • como esse objetivo será alcançado;
  • quais recursos e ações serão necessários;
  • quem será o responsável;
  • quando a meta deve ser atingida.

Aplicando esse método no caso do exemplo citado, uma meta mais eficiente seria diminuir em 40% as despesas com logística até o final do ano. Assim, há uma clareza maior de detalhes e um entendimento de todos sobre onde devem chegar e como podem fazer isso.

M - Mensurável

Uma meta mensurável, ou seja, que pode ser medida, permite o monitoramento do seu progresso. Isso é importante, porque possibilita que a empresa reavalie suas ações e otimize sua estratégiaotimize para chegar mais perto do atingimento do objetivo.

Para isso, devem ser definidos indicadores que serão periodicamente acompanhados para avaliar os resultados alcançados. Se a sua meta for aumentar as vendas em 25% até o final do primeiro trimestre, por exemplo, você pode monitorá-la por meio do faturamento da empresa ao longo do período estipulado.

Por meio desse acompanhamento das metas, também é possível determinar marcos a serem celebrados quando alcançados. Essa é uma boa forma de estimular o desempenho da equipe.

A - Atingível

Uma meta deve ser desafiadora, mas atingível. Afinal, nada adianta estabelecer um objetivo muito ambicioso, mas que não possa ser alcançado. Isso pode frustrar aqueles que se esforçaram para atingir o resultado esperado, gerando uma desmotivação interna.

Para garantir que sua meta seja atingível, estude a realidade do seu negócio, avaliando o histórico, o cenário do mercado e os recursos disponíveis, tanto financeiros quanto humanos. Desse modo, será possível definir uma meta que desafie sua equipe, mas que seja alcançável, incentivando as pessoas a atingi-la.

R - Relevante

Pode parecer óbvio, mas vale destacar que as metas devem ser relevantes para o seu negócio. Isso quer dizer que todos devem entender a importância dos objetivos traçados e os benefícios que eles podem trazer.

Para avaliar a relevância de uma meta, pense em como ela pode impactar o negócio e por que ela é importante no momento. Para isso, é necessário analisar os números da empresa e a realidade do mercado, bem como os macro objetivos estratégicos da organização. Com isso, será possível analisar se o contexto é propício e se a meta deve ser priorizada.

Se o mercado estiver passando por uma crise econômica, por exemplo, uma meta relacionada à redução de custos será relevante para toda a empresa. E, ao entenderem a importância desse objetivo para o negócio, os envolvidos se sentirão muito mais motivados para alcançá-lo.

T - Temporal

Trabalhar com metas temporais é imprescindível. Sem um prazo definido, as metas podem não ser levadas a sério, sendo continuamente procrastinadas. Já ao determinar um período para o atingimento dos objetivos, é possível organizar e priorizar as ações de forma eficiente, visando alcançar os resultados no tempo esperado.

Para isso, é importante criar um cronograma com os prazos para o alcance de cada meta, além das datas para todas as tarefas e marcos previstos. Esse planejamento pode sofrer alterações ao longo do caminho, mas é essencial já ter um calendário inicial que possa servir de base para as estratégias.

Os prazos também devem ser viáveis. Por isso, converse com sua equipe para entender quanto tempo eles acreditam ser necessário para o cumprimento das ações e identifique quem será o responsável por cada uma.

Por fim, vale ressaltar que a definição de metas deve ser um processo contínuo. Uma empresa deve sempre buscar potencializar seus resultados. E, para isso, é fundamental se orientar por meio de metas SMART, garantindo a motivação dos colaboradores e o constante crescimento do negócio.

O método SMART pode ser aplicado em vários setores de um empreendimento, como vendas, logística, financeiro e marketing. Acesse nosso artigo e descubra a importância de metas inteligentes para um planejamento de marketing!

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