Os descontos são um dos principais atrativos para as compras online, especialmente em períodos de alta sazonalidade, como Black Friday, Dia do Consumidor e Natal.

Porém, é fundamental que os empreendedores e gestores saibam como dar desconto de forma estratégica para os seus clientes. Isso evita que os compradores se acostumem a sempre receber condições especiais e também contribui para manter a gestão financeira do negócio equilibrada.

Por isso, tenha muito cuidado na hora de planejar suas ofertas e mantenha sempre em mente os objetivos e o propósito da marca.

Neste conteúdo, vamos te ajudar a entender como dar descontos estratégicos no seu e-commerce, de forma a alavancar suas vendas e evitar prejuízos. Confira!

1. Analise o cenário interno e externo do negócio

Antes de começar a pensar em estratégias de desconto, faça uma análise da situação financeira da empresa.

Como está o fluxo de caixa do negócio? Esse e outros indicadores são importantes para entender a saudabilidade do empreendimento e se o momento é propício para oferecer preços promocionais.

Também é essencial analisar o que a concorrência está fazendo, para entender como os descontos podem tornar a sua marca mais competitiva e diferenciada no mercado.

2. Explore os diferentes tipos de descontos

A análise do cenário financeiro da organização geralmente leva à identificação de objetivos que você deseja alcançar para potencializar seus resultados. Pode ser aumentar o fluxo de caixa, liberar estoque parado, fidelizar os clientes, entre outros.

A partir desses objetivos, escolha os tipos de descontos mais estratégicos para atingir as metas estabelecidas. Algumas das principais modalidades são:

• Cupons de desconto: esse desconto é ideal para ações segmentadas. Podem ser oferecidos cupons para categorias de produtos ou públicos específicos, visando fidelizar compradores, recuperar vendas ou incentivar uma primeira compra no e-commerce;
• Desconto para pagamento à vista: se você precisa aumentar o volume de fluxo de caixa, essa é uma boa opção para o seu negócio. Como o Pix costuma apresentar taxas mais baixas que outras formas de pagamento, ele pode ser um aliado a esse tipo de desconto;
• Desconto por volume: aqui, o objetivo é incentivar que o consumidor leve uma maior quantidade de produtos, aumentando o ticket médio e liberando estoque. Nesse caso, podem ser realizados descontos progressivos, combos promocionais e ofertas de “pague 1, leve 2”, por exemplo.

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3. Leve em consideração a margem de lucro

Essa dica é imprescindível para evitar prejuízos financeiros com as suas ações promocionais. Na hora de planejar os descontos, considere o preço de custo dos produtos e a margem de lucro obtida com cada um deles.

É importante calcular a margem mínima para manter a saudabilidade da empresa. Isso significa que os seus descontos não devem ultrapassar essa margem, para não acarretar prejuízos para a loja.

4. Entenda a demanda das mercadorias

Conheça a sazonalidade dos seus produtos, para entender em quais períodos o número de vendas de cada um costuma aumentar ou reduzir. Essa informação é muito útil para identificar os melhores momentos para aplicar descontos e incentivar a saída dos itens.

Vale destacar que, para eventos promocionais do varejo, como Black Friday e Dia do Cliente, os consumidores já buscam ofertas atrativas. Por isso, mesmo a sazonalidade sendo alta, é essencial oferecer os descontos que os clientes esperam.

Em todo caso, o ideal é sempre identificar os produtos mais estratégicos para promocionar em cada época. No próximo tópico, vamos nos aprofundar nesse ponto.

5. Identifique os produtos mais estratégicos

Não são todas as mercadorias que podem receber descontos. Para escolher as mais estratégicas, uma dica é identificar os produtos elásticos da loja, ou seja, aqueles que têm um aumento de demanda quando se abaixa um pouco o preço.

Também é essencial entender o valor agregado de cada produto. Se você vende uma solução exclusiva ou personalizada, por exemplo, geralmente não é recomendado dar descontos agressivos, para não reduzir o valor percebido da mercadoria.

6. Busque aumentar o ticket médio

Condicionar o desconto a um valor mínimo de compra ajuda a elevar o ticket médio, aumentando o faturamento do negócio e diluindo os custos logísticos — o que ajuda a compensar o desconto oferecido.

Para implementar essa estratégia, calcule o valor médio atual dos pedidos feitos no e-commerce e, então, estipule um valor mínimo de compra que seja maior que ele — sem exagerar e fugir do perfil de consumo do seu público. Por exemplo, 10% de desconto para compras acima de R$ 199,00.

Essas foram nossas dicas de como dar desconto de forma estratégica no seu negócio! Sabemos que as promoções são uma importante parte de qualquer loja virtual. No entanto, esse processo não deve ser realizado de qualquer maneira.

Com um bom planejamento financeiro, é possível oferecer descontos atrativos e que não gerem prejuízos para a operação.

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