Como calcular frete para seus clientes? Entenda como funciona
E-commerce
19 de janeiro de 2022
Sem dúvidas, o valor do frete é um dos fatores mais importantes para a decisão de compra do consumidor no varejo online. O cliente espera receber uma entrega de qualidade, mas sem pagar muito por isso.
Nesse contexto, uma grande dúvida dos empreendedores é como cobrar um frete mais barato, sem afetar a qualidade do envio.
Para isso, é essencial entender como é feito o cálculo do frete e conhecer as diferentes modalidades de envio. Assim, você poderá escolher os parceiros logísticos com o melhor custo-benefício para o seu e-commerce.
Para te ajudar nisso, vamos explicar como calcular o frete para seus clientes corretamente, utilizando os Correios e as transportadoras. É só seguir a leitura!
Quais fatores são considerados no cálculo do frete?
Para entender o cálculo do frete, é preciso conhecer os fatores que as empresas logísticas geralmente consideram para definir os valores de entrega. Confira a seguir os principais!
Peso
O peso das mercadorias transportadas afeta diretamente os custos com combustível do veículo, além de também poder levar ao desgaste dos pneus e à necessidade de possíveis manutenções. Por isso, muitos serviços logísticos calculam o frete por quilo transportado.
Cubagem
A cubagem é um dos principais critérios para o cálculo do frete, consistindo na relação entre o peso e o volume ocupado pelo produto.
Levando em conta que há artigos grandes que não pesam muito, assim como itens pequenos e pesados, esse fator é importante para planejar o carregamento dos veículos com mais eficiência e aproveitar da melhor forma a sua capacidade máxima de peso e volume.
Distância percorrida
A distância entre o endereço de coleta e o de entrega, também conhecida como “km rodado”, é outro fator básico na hora de definir o frete. Afinal, quanto mais longo for o trajeto percorrido, mais altos serão os custos com o transporte.
Valor na nota fiscal
As empresas logísticas também consideram o valor da carga descrito na nota fiscal para calcular o frete.
No caso de mercadorias mais valiosas, é cobrado um frete maior para cobrir os custos com seguro, que é essencial para o caso de tentativas de roubos e furtos da carga ao longo do trajeto.
Taxas e impostos
Há uma série de taxas e impostos relacionados ao transporte de produtos e que interferem diretamente no valor cobrado do frete.
Alguns exemplos são o ICMS (Imposto sobre a Circulação de Mercadorias), os pedágios cobrados em determinadas rotas e as tarifas que recaem sobre transportes intermunicipais e interestaduais.
Outras variáveis
Por fim, também existem variáveis mais específicas que podem impactar no cálculo do frete. O nível de periculosidade e dificuldade de acesso ao local de destino, por exemplo, pode levar à cobrança de uma taxa extra.
As características da carga são outro fator a ser considerado. Produtos que exigem cuidados especiais durante o transporte, como itens perecíveis, perigosos e medicamentos, acabam encarecendo o frete.
Como calcular frete dos Correios?
Para calcular o frete dos Correios automaticamente, basta acessar a página de cálculo de preços e prazos de entrega da empresa e preencher as informações solicitadas:
- Data da postagem;
- CEP de origem e de destino;
- Modalidade do serviço — se você estiver na dúvida de qual utilizar, pode selecionar a opção “Comparar com todos os serviços de encomendas disponíveis”;
- Formato, dimensões e peso estimado do pacote;
- Embalagem — você pode usar a embalagem dos Correios ou uma própria;
- Serviços opcionais (mão própria, aviso de recebimento e declaração de valor).
Se você preferir, também é possível obter essa informação por meio do aplicativo dos Correios, disponível para aparelhos iOS e Android, na seção “Preços e Prazos”.
Cálculo do frete dos Correios
Com o site ou o aplicativo dos Correios, você pode descobrir automaticamente o valor dos serviços de entrega da empresa. Mas o que esse cálculo leva em conta?
Além da distância do trajeto, o frete dos Correios considera o peso cúbico do pacote, que indica o volume ocupado pela carga e é calculado por meio da seguinte fórmula:
As dimensões são medidas em centímetros, e o coeficiente de 6000 refere-se ao fator de cubagem padrão estabelecido pela Associação Internacional de Transportes Aéreos (IATA) para indicar a relação entre peso e volume ideal de uma carga.
Para pacotes com um peso cúbico de até 10kg, o frete dos Correios é definido a partir do peso físico real da encomenda.
Já para cargas com um resultado menor que esse valor, a definição do frete leva em consideração o peso cúbico.
Modalidades de entrega dos Correios
A modalidade de entrega escolhida também influencia no cálculo do frete dos Correios. Confira os principais serviços disponíveis:
- PAC: modo de envio mais econômico, com prazos de entrega maiores e cobertura nacional;
- SEDEX: entrega expressa de produtos e documentos em todo o território nacional — geralmente ela é mais cara que o PAC;
- SEDEX 12: entrega até o meio dia do próximo dia útil, disponível conforme área de cobertura;
- SEDEX 10: entrega da encomenda até às 10h do dia útil seguinte, disponível de acordo com área de cobertura;
- SEDEX Hoje: entrega garantida no mesmo dia da postagem, disponível conforme área de cobertura — é o serviço com frete mais caro dentre os listados.
Vale ressaltar que também é possível fazer um contrato com os Correios para ter acesso a condições e soluções exclusivas. Um exemplo é a modalidade de Correios Mini Envios, mais econômica para o envio de pacotes de até 300g, sem necessidade de urgência.
Lembrando que os Correios só realizam o transporte de encomendas cuja soma do comprimento, da largura e da altura não exceda 200 cm. Por isso, se os seus pacotes ultrapassarem esse limite, é preciso contar com uma transportadora.
Entenda as diferenças entre os dois serviços logísticos no artigo: Correios ou transportadora: qual a melhor opção de entrega para sua loja?
Como calcular frete de transportadoras?
De modo geral, as transportadoras costumam utilizar os critérios que já elencamos para fazer o cálculo do frete, como cubagem e distância percorrida. No entanto, os fretes variam muito de uma para outra.
Por isso, o ideal é consultar a tabela de serviços e valores de cada transportadora para encontrar a que oferece o melhor custo-benefício para a realidade do seu negócio.
Muitas empresas também oferecem ferramentas similares à dos Correios para fazer o cálculo automático do frete.
Se você quer oferecer diferentes modalidades de entrega na sua loja virtual, uma dica é contar com um gateway de frete integrado à sua plataforma de e-commerce.
Com essa ferramenta, o cliente só precisa inserir o CEP no checkout, e o sistema mostra os modos de envio disponíveis e o frete cobrado em cada uma.
Qual a importância do cálculo do frete para os clientes?
Um frete muito caro é considerado um motivo para o abandono de carrinho por 55% dos consumidores, segundo levantamento da comScore.
Isso significa que de nada adianta atrair o cliente para o seu site e proporcionar uma boa experiência de navegação, se, ao colocar um item no carrinho, ele descobrir que o frete é muito caro e desistir da compra.
Se o frete for mais caro que o próprio produto, então, as chances do usuário abandonar o pedido são ainda maiores.
Por isso, se você quer reter os compradores e garantir altas taxas de conversão no seu e-commerce, é muito importante entender como calcular o frete corretamente e oferecer taxas vantajosas para que eles finalizem suas compras.
Para conhecer outros motivos que levam a carrinhos abandonados no seu negócio, não deixe de conferir nosso conteúdo completo sobre como evitar o abandono de carrinho na sua loja!
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