Se você quer elevar a conversão de vendas da sua loja, o frete é um dos principais elementos que você deve se atentar no seu e-commerce.

O valor do frete é um motivo que leva 73% consumidores a desistirem de comprar online. Já um prazo de entrega longo impacta a decisão de 54% dos clientes digitais. É isso que aponta o estudo Tendências do Varejo 2023, da Dito e do Opinion Box.

Pensando na importância da entrega para a jornada de compra online, produzimos este conteúdo completo sobre frete para e-commerce. Vamos explicar como é calculado esse valor e apresentar as opções logísticas disponíveis. Não perca!

Como é calculado o frete para e-commerce?

Antes de tudo, é importante entender como é definido o valor do frete para e-commerce. Esse cálculo geralmente varia de empresa para empresa logística.

No entanto, há alguns fatores que costumam ser levados em conta para a definição dos valores de entrega. Eles são:

• Peso: o peso dos produtos influencia os custos com combustível. Por isso, muitos serviços calculam o frete por quilo transportado;
• Cubagem: relação entre o peso e o volume ocupado pelo produto. Esse fator é essencial para aproveitar a capacidade dos veículos com mais eficiência;
• Distância percorrida: também conhecida como “km rodado”, trata-se da distância entre o endereço de coleta e o de entrega;
• Velocidade de entrega: quanto mais rápido o envio do pedido, mais caro costuma ser o frete;
• Taxas e impostos: há uma série de tributações relacionados ao transporte de produtos, como é o caso do ICMS (Imposto sobre a Circulação de Mercadorias);
• Outras variáveis: o nível de periculosidade e dificuldade de acesso ao local de entrega, a necessidade de cuidados especiais e a contratação de serviços adicionais, como seguro e aviso de recebimento, podem aumentar o valor do frete.

Entenda mais a fundo: Como calcular frete para seus clientes?

Quais são as principais opções de frete para e-commerce?

Agora que você sabe como funciona o cálculo do valor de entrega, conheça as principais opções de frete para e-commerce. Assim, você poderá escolher aquelas que fazem mais sentido para o seu negócio e para os seus clientes.

1. Correios

Uma das soluções logísticas mais tradicionais do mercado é o envio de produtos pelos Correios. Com abrangência nacional, eles oferecem diversas modalidades de entrega, desde opções mais econômicas até envios expressos.

Empreendimentos com um alto volume de pedidos podem firmar um contrato com os Correios para ter acesso a uma série de benefícios, como tarifas reduzidas, pagamento mensal de faturas e serviços de coleta agendada e logística reversa.

Um ponto de atenção são as limitações dos Correios em relação às dimensões e ao peso dos pedidos enviados.

2. Transportadoras

As transportadoras são empresas privadas que oferecem diferentes serviços logísticos. Ao contrário dos Correios, elas geralmente trabalham com tabelas de frete negociáveis, calculadas de acordo com o volume de pedidos.

Além disso, as transportadoras também não costumam apresentar restrições quanto ao tamanho ou peso das encomendas.

Para quem conta com múltiplos parceiros logísticos, uma opção é utilizar um gateway de frete para integrar a plataforma do e-commerce aos sistemas das diferentes transportadoras.

Correios ou transportadora: qual a melhor opção de entrega para sua loja?

3. Entrega econômica

Essa é uma opção de frete mais barata para oferecer no e-commerce. Nos Correios, a modalidade econômica é o PAC, mas as transportadoras também costumam oferecer essa forma de entrega.

O envio econômico atende os clientes que buscam valores mais baixos, mas geralmente conta com um prazo de entrega mais longo. Dessa forma, não é uma opção indicada para compras de presentes de última hora, por exemplo.

4. Entrega expressa

Como o próprio nome indica, a entrega expressa é um serviço de frete rápido oferecido para os consumidores que desejam receber seus produtos com mais agilidade.

Para isso, a encomenda é tratada como prioridade e, muitas vezes, é enviada mesmo com a carga do veículo de transporte não estando fechada. Dessa maneira, trata-se de uma opção de frete mais cara.

Em alguns casos, a entrega expressa é disponibilizada somente para regiões próximas ao estoque ou centro de distribuição do e-commerce, por meio da contratação de motoboys ou transportadoras locais.

5. Frete fixo

Alguns e-commerces costumam oferecer fretes fixos para determinadas localidades. Isso significa que todos os pedidos entregues para a região contam com o mesmo valor de frete, independentemente da quantidade e das dimensões dos produtos, por exemplo.

Para utilizar essa estratégia de frete, geralmente é calculada a média do valor cobrado para a região em questão.

6. Frete grátis

Essa é a modalidade de frete mais atrativa no e-commerce. Porém, ela deve ser oferecida de forma estratégica. Afinal, o frete grátis é arcado pelo próprio empreendedor, que pode ter a sua margem de lucro reduzida, comprometendo a saúde financeira da loja.

Uma técnica para oferecer frete grátis é limitar a oferta para algumas condições, como somente compras acima de um determinado valor, regiões específicas do país e categorias de produtos estratégicos.

Ao longo do conteúdo, apresentamos as principais opções de frete para e-commerce. No entanto, com a retomada do varejo físico, novas modalidades de entrega têm sido oferecidas, integrando os diferentes canais de um negócio.

Saiba mais sobre o assunto no nosso conteúdo sobre o que é e como implementar a omnicanalidade!