Flexibilidade no pagamento: como facilitar a compra no seu e-commerce?

E-commerce

25 de outubro de 2021

De nada adianta oferecer promoções atrativas e uma boa experiência de navegação no seu e-commerce, se, no processo de checkout, o consumidor não se sentir contemplado pelas possibilidades de pagamento.

Nesse sentido, oferecer flexibilidade no pagamento é uma estratégia muito importante para aumentar as conversões e o ticket médio de um e-commerce.

Prova disso é que 56% dos consumidores esperam encontrar uma variedade de métodos de pagamento no checkout, segundo um estudo do eBay.

Esse dado mostra como é fundamental disponibilizar formas de pagamento diversificadas, assim como outras facilidades no checkout da sua loja virtual. Dessa forma, você consegue atender um volume maior de consumidores e tem mais chances de concretizar as suas vendas.

Conheça, a seguir, as principais soluções para oferecer flexibilidade no pagamento do seu e-commerce e proporcionar uma experiência de compra facilitada para os seus clientes!

Formas de pagamento diversificadas

Existem diferentes perfis de consumidores, com necessidades e preferências variadas. Para garantir que o seu e-commerce consegue atender cada um deles, é essencial disponibilizar métodos de pagamento diversificados na página de finalização de compra.

Segundo a Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo, o mais utilizado pelos consumidores para compras online é o cartão de crédito parcelado (59%), seguido pelo à vista (53%). Ou seja, esse método já é bem consolidado nos hábitos de consumo dos brasileiros, muito pela sua praticidade e possibilidade de parcelamento.

O boleto bancário, utilizado por 45% dos clientes, também é muito importante de se oferecer, principalmente pensando na fatia da população desbancarizada do país.

Outra forma de pagamento que tem se destacado é o Pix, que rapidamente conquistou o gosto dos clientes e já é utilizado por 36% deles no e-commerce. Além de atender as pessoas que preferem pagar à vista, esse método tem como diferencial a instantaneidade da transação.

Por fim, também vale destacar o voucher online, como vale-alimentação e vale-refeição. Utilizado por 7% dos consumidores online, essa modalidade vem sendo cada vez mais requisitada pelos usuários que contam com esse benefício, principalmente em lojas do setor alimentício.

Opções de pagamento parcelado

O parcelamento é um comportamento característico dos consumidores brasileiros, permitindo diluir o pagamento de compras de alto valor e ter uma maior flexibilidade no orçamento.

Considerando que nem todas as pessoas têm condições de fazer compras mais caras à vista, o parcelamento possibilita que mais consumidores tenham acesso ao seu e-commerce.

Além disso, o pagamento parcelado ainda impulsiona o ticket médio do seu negócio, já que a possibilidade de parcelar motiva os clientes a fazer um pedido de maior valor, seja comprando mais itens de uma vez só ou adquirindo um modelo de produto mais caro.

Nesse sentido, vale a pena oferecer opções de parcelamento vantajosas para o comprador. Segundo a Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL), 34% dos clientes sempre optam pelo maior número de parcelas possível, caso não haja cobrança de juros, por exemplo.

Multimeios de Pagamento

Mesmo oferecendo opções interessantes de parcelamento no seu e-commerce, o consumidor ainda pode passar por um problema desagradável na hora do checkout: a falta de limite disponível no cartão de crédito.

Uma funcionalidade que ajuda a evitar a perda de vendas nessa situação é o Multimeios de Pagamento, voltado principalmente para lojas de alto ticket médio.

Com esse recurso, os clientes podem dividir o valor total do pedido em mais de um cartão de crédito ou combinando diferentes métodos de pagamento, como cartão + boleto ou cartão + Pix.

Oferecer essa possibilidade é muito importante, uma vez que a falta de limite no cartão não significa que o consumidor não tenha condições financeiras de fazer a compra. Muitas vezes, ele pode ter outros cartões de crédito ou ter uma reserva de dinheiro em conta corrente.

Dessa forma, o Multimeios de Pagamento permite que os clientes comprem o produto desejado, mesmo com um limite restrito de cartão, aumentando a taxa de conversão do seu negócio.

Multicompradores

Imagine a seguinte situação: um grupo de amigos encontra uma promoção imperdível de “leve 3, pague 2” em uma loja virtual e, para aproveitar a oferta, precisa fazer uma única compra no site.

Nesse caso, uma pessoa teria que fazer o pagamento do valor total do pedido e, depois, cobrar a parte dos demais amigos — um processo que pode ser desgastante, dependendo da disponibilidade de cada um para transferir o valor para quem pagou a compra.

O recurso de Multicompradores facilita o processo de compra nessa situação, permitindo a divisão do pagamento por diferentes consumidores. Na prática, é realizado um único pedido no e-commerce, mas cada cliente envolvido paga a sua parte individualmente.

Como você pode perceber, oferecer flexibilidade no pagamento contribui diretamente para a experiência do cliente e, por consequência, para as vendas do seu negócio e a fidelização dos seus compradores.

Se você quer oferecer flexibilidade no pagamento para os seus pagamentos, o Pagar.me é a solução que você precisa!

Com a nossa infraestrutura completa de serviços financeiros digitais, você tem acesso a todas as funcionalidades citadas acima, como cartão de crédito, boleto, Pix, voucher online, Multimeios de Pagamento e Multicompradores.

Além disso, oferecemos o serviço de antecipação de recebíveis, para adiantar o pagamento das suas vendas a prazo por cartão de crédito.

Faça o seu cadastro no Pagar.me para aproveitar todas essas vantagens ou entre em contato conosco para saber mais sobre as nossas soluções de pagamento!


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