Diante dos riscos de roubo de informações e fraudes no ambiente virtual, a proteção dos dados de pagamento do consumidor é uma preocupação que todo empreendedor digital deve ter.

Uma pesquisa da Mastercard aponta que 79% dos brasileiros acreditam que a segurança é fundamental quando realizam um pagamento online. Além disso, 49% afirmam que tomam o cuidado de sempre escolher a forma de pagamento mais segura disponível.

Pensando na importância de resguardar as informações pessoais dos seus clientes, produzimos este conteúdo com dicas para você proteger os dados de pagamento no seu e-commerce. Boa leitura!

O que são dados de pagamento?

Os dados de pagamento são as informações fornecidas pelo consumidor para realizar uma transação financeira. Eles são essenciais para o processamento e a conclusão do pagamento.

No caso de uma compra online por cartão de crédito, os dados de pagamento são as informações do próprio cartão, preenchidas no formulário de checkout: número (PAN), nome do titular, data de validade, código de segurança (CVV) e endereço de cobrança.

Importância da segurança dos dados de pagamento

Os dados de pagamento são informações sensíveis que, caso caiam nas mãos de criminosos, podem ser utilizadas para a realização de fraudes e golpes.

Para se ter uma ideia, em 2023, foram registradas 3,7 milhões de tentativas de compras fraudulentas no e-commerce, representando um valor de R$ 3,5 bilhões, segundo o Mapa da Fraude da ClearSale.

Nesse cenário, é imprescindível que os negócios implementem medidas eficazes para evitar o vazamento e roubo dos dados de pagamento de seus clientes.

Essa preocupação com a segurança de dados é fundamental para transmitir credibilidade e proporcionar uma experiência de compra sem atritos no seu negócio.

Como proteger os dados de pagamento dos seus clientes?

A segurança dos dados de pagamento envolve a implementação de processos e tecnologias robustas. Conheça os principais mecanismos a seguir!

Certificado SSL

Essa é uma tecnologia básica para qualquer negócio que vende online. O certificado SSL é um protocolo de segurança que garante que um site se comunique com o servidor a partir de uma conexão criptografada.

Isso significa que todas as informações preenchidas pelo usuário na página são enviadas em formato de códigos para o servidor, não podendo ser interceptadas durante esse fluxo de comunicação.

O certificado SSL pode ser facilmente identificado por meio da sigla “https” na URL do site ou do ícone de cadeado na barra de navegação, ajudando a transmitir segurança e credibilidade para o consumidor.

PCI DSS

O PCI DSS, ou PCI Compliance, é um padrão de segurança internacional exigido de todas as empresas que armazenam, processam e transmitem dados de pagamento de cartão.

Para quem vende online, é indispensável utilizar uma tecnologia de pagamento certificada para processar as suas transações, seguindo todas as diretrizes exigidas para proteger as informações sensíveis de pagamento.

Se você armazena os dados de pagamento dos seus clientes, o seu negócio também precisa ser certificado ou contar com uma tecnologia terceirizada para fazer esse armazenamento. Isso é importante para e-commerces que oferecem o recurso de one-click buy, por exemplo.

Políticas rígidas de senha

É comum que os clientes utilizem senhas simples ou intuitivas para fazer seu cadastro nos e-commerces (datas de aniversário ou “123456”, por exemplo).

Exigir senhas mais complexas, com combinações de letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos, é um mecanismo que dificulta e desestimula a fraude, além de proteger o acesso à conta e aos dados do consumidor por terceiros.

Tokenização de cartão

A tokenização do cartão de crédito é um serviço oferecido pelas bandeiras para aumentar a segurança dos pagamentos, evitando a transmissão de informações abertas no fluxo da transação.

Na prática, as bandeiras armazenam os dados do cartão em um cofre seguro, substituindo as suas informações originais por um token a ser utilizado no fluxo transacional.

O token é um código alfanumérico que somente pode ser “desvendado” por meio de um criptograma, ou seja, uma chave de uso único, que é trocada a cada transação. Assim, ele garante a proteção dos dados de pagamento originais do consumidor.

Conheça os mecanismos de segurança do Pagar.me

O Pagar.me é uma infraestrutura completa de pagamentos digitais que oferece segurança e eficiência para você vender por cartão de crédito, boleto, Pix e carteiras digitais no seu negócio.

Dentre as nossas soluções de segurança que ajudam a proteger os dados de pagamento dos seus clientes e evitar fraudes e chargebacks no seu negócio, estão:

• PCI Compliance: nossa tecnologia é certificada com o PCI DSS, garantindo a segurança de todos os dados sensíveis de cartão processados pelo sistema;
• Wallet de clientes: com esse recurso, o Pagar.me realiza o armazenamento das informações de cartão de crédito dos seus clientes em conformidade com os padrões de segurança, para que você utilize soluções como one-click buy e verificação de cartão;
• Antifraude integrado: oferecemos um sistema que utiliza mecanismos de inteligência artificial para analisar suas vendas, identificando e bloqueando transações suspeitas;
• Tokenização de cartão: a API Pagar.me oferece a possibilidade de automatizar a tokenização para todas as transações do seu negócio, além de também ser possível realizar a integração diretamente com as bandeiras.

Cadastre-se no nosso site para começar a utilizar as soluções do Pagar.me e, se tiver alguma dúvida, entre em contato com nosso time de especialistas!