Se o seu e-commerce não vende material escolar, é bem provável que seu volume de vendas caia no início do ano. Mas isso não precisa ser um problema! Você pode aproveitar esse período para impulsionar a sua microempresa de outras formas.

Neste texto, você vai descobrir três práticas estratégicas para aplicar no seu e-commerce nos primeiros meses do ano.

1. Invista no relacionamento com o cliente

A sua empresa existe? Você já deve ter ouvido por aí que se alguma coisa não está na internet, essa coisa não existe. Comece o ano marcando presença nas redes sociais: isso pode ser simples, barato e é fundamental!

Se o que você oferece, de fato, não é muito procurado no início do ano e, por isso, sua produção precisa diminuir, use seu tempo para lembrar clientes e público de quem você é. Como fazer isso?

• Produza conteúdos sobre a sua empresa, seus valores, sua história e seu dia a dia
• Antecipe novidades e planos para o ano que começou para gerar curiosidade
• Incentive interações e engajamento nas redes sociais
• Convide seus clientes a participarem de alguma decisão do seu negócio por meio de enquetes
• Promova o sorteio de algum produto

Se você é um microempreendedor e quase todas as etapas do seu negócio é você mesmo quem faz, use isso a seu favor! Mostre aos seus clientes que essa característica torna seu produto especial.

Você pode enviar um cartão de agradecimento escrito à mão aos seus 10 melhores clientes do ano anterior - e publicar isso nas redes sociais, é claro!

Investir mais tempo e recursos no relacionamento com seus clientes e público no início do ano vai garantir mais vendas nos próximos meses, afinal, esse é o objetivo do marketing digital!

E lembre-se de que essa interação pode ser intensificada em períodos de baixa, mas ela precisa ser constante ao longo do ano.

Assim, aproveite esse tempo de maré tranquila para fazer um planejamento de ações de marketing para os próximos meses.

2. Faça liquidações e ofereça benefícios

Você provavelmente já esperou o ano acabar para comprar algum produto na promoção. Janeiro e fevereiro são meses de liquidação no Brasil e o seu e-commerce pode aproveitar isso!

Para começar, saiba como fazer promoções no e-commerce para tomar decisões assertivas e evitar problemas. Aí, você encontra quase tudo o que precisa saber para fazer uma boa promoção de início de ano.

Além de todas essas dicas, se você tem uma pequena empresa, pode até economizar oferecendo descontos. Por exemplo, se a sua cidade é sua principal praça comercial, ofereça descontos para clientes que optarem por buscar o produto na loja.

Ainda nesse raciocínio, você pode usar o frete grátis como um diferencial! Em épocas de promoção generalizada, a competitividade é ainda mais acirrada e seu público pode estar procurando por uma vantagem muito específica: o frete gratuito.

Outro jeito de vender mais é montar kits de produtos. É o mesmo princípio do desconto progressivo mas, aqui, seu cliente vai ter a sensação de estar comprando apenas uma coisa e, assim, a objeção pode ser menor.

Ao longo do último semestre, você deve ter recebido algumas solicitações de orçamento e elas não se tornaram vendas. Entre em contato novamente com essas pessoas e ofereça algum benefício.

Você também pode alertá-las de que é a última chance de fazer aquela compra com os valores do ano anterior, gerando um senso de urgência. Ou, até dizer que, como o orçamento foi feito no ano anterior, a compra poderá ser finalizada com os valores apresentados, mesmo que eles tenham mudado com o novo ano, gerando sensação de exclusividade.

Por fim, o que mais um microempreendedor pode fazer para aproveitar o começo do ano no seu e-commerce?

3. Procure alternativas mais inteligentes

Com a baixa nas vendas, seus dias serão um pouco mais longos. Aproveite esse tempo extra para buscar mais e melhores alternativas para impulsionar o seu e-commerce.

Comece essa procura respondendo algumas perguntas:

• Como seus clientes têm avaliado o processo de compra no seu site?
• Como é a sua experiência com a plataforma de e-commerce que você usa?
• Qual é o seu sistema de pagamento online atualmente?
• Você tem dificuldade de lidar com toda a burocracia das vendas?
• Como você tem feito a gestão e o planejamento financeiros do seu negócio?

Se nenhuma das suas respostas causou angústia, você deve estar no caminho certo e pode pensar em estratégias para vender mais! Agora, se essas perguntas foram motivo de preocupação, é hora de descobrir um jeito mais inteligente e estratégico de fazer as vendas no seu e-commerce.

Para isso, você pode contar com o Pagar.me! Em nosso blog você tem acesso a conteúdos super relevantes que vão fazer toda a diferença para te ajudar a gerir o seu negócio e alavancar as vendas em 2021. Acesse e faça bons estudos!