Mercado em constante expansão no Brasil, a educação a distância (EAD) vem ganhando cada vez mais adeptos, e não é difícil de adivinhar o porquê.

O setor oferece diversos benefícios, como custos reduzidos e maior autonomia no gerenciamento de tempo e disciplinas, atrativos convenientes para um público que conduz trabalho e estudos de forma paralela. 

De acordo com o Censo EAD BR de 2016, existem 3.734.887 alunos matriculados em cursos a distância, entre as categorias regulares totalmente a distância, semipresenciais e cursos livres corporativos. 

Por conta do crescimento do setor, o mercado de concursos públicos acaba lidando com obstáculos muito específicos, como a pirataria dos materiais disponibilizados online.

“Se fossemos colocar quem estuda com o Ponto, por exemplo, com certeza seriam 80% dos candidatos – desses, só 20% estão na nossa base”, destaca a administradora do curso preparatório online Ponto dos Concursos, Anabelle Denega. 

Dessa forma, as fraudes deliberadas acabam sendo um dos maiores desafios enfrentados pelos cursos preparatórios de concursos públicos, assim como estornos em massa ou mesmo a escassez de novas alternativas de pagamento que contemplem um espectro maior de compradores.  

Ponto dos Concursos: pioneirismo na oferta de cursos online para concursos públicos

Atuando há mais de dez anos no mercado brasileiro de educação a distância, o Ponto dos Concursos é um dos pioneiros do Brasil na oferta de cursos online preparatórios para concurso público.

Um dos maiores diferenciais do Ponto é a rapidez de atualização dos materiais de estudo. “Oferecemos produtos totalmente focados no edital do concurso”, afirma a administradora Anabelle Denega. “Geralmente, o tempo até a prova é curto, então temos essa agilidade em lançar tudo atualizado”, diz. 

O primeiro contato do Ponto dos Concursos com o Pagar.me veio por meio do vídeo “Checkout Pagar.me: A primeira compra online das vovós”. Antes disso, o curso fazia conexão direta com o adquirente, o que trazia alguns obstáculos, especialmente de ordem burocrática, para os negócios. “Nós não conseguíamos casar muito o que recebíamos com o que víamos nos extratos, a conciliação sempre foi muito difícil”, lembra Anabelle.

Segundo Thiago Covolo, Diretor de Marketing do Ponto dos Concursos; as facilidades, taxas convidativas e interface intuitiva do checkout Pagar.me foram os principais fatores que levaram a diretoria do curso a fazer a transição para outro meio de pagamento.

“A questão das taxas foi muito relevante”, complementa Anabelle. Além disso, o curso estava migrando o site para outra plataforma – e, mais uma vez, a burocracia do adquirente foi um obstáculo. “Queríamos subir o site em uma segunda-feira, o adquirente não havia resolvido nosso problema e não podíamos perder vendas”, relata a administradora do Ponto.

Pagar.me otimizou em 30% tempo da equipe financeira

Entre os benefícios do Pagar.me, o setor financeiro do Ponto dos Concursos menciona, por exemplo, a possibilidade de realizar os estornos de forma simultânea e automática, otimizando os cancelamentos solicitados pelos alunos. Com o adquirente, era necessário enviar as solicitações de estorno via planilha do Excel, que demoravam até cinco dias úteis para serem efetivadas.

A dashboard transparente do Pagar.me foi crucial para solucionar problemas como a descentralização de informações referentes às transações financeiras. Em apenas um lugar, tornou-se possível acompanhar informações de transações realizadas tanto com boletos quanto com cartões de crédito.

Também foi somente a partir da dashboard que o Ponto dos Concursos pôde avaliar a pertinência de oferecer parcelamento em 12x devido ao cenário nacional de crise econômica. “Com o gráfico do número de parcelas, percebemos que foi uma decisão acertada – hoje, a maior parte das vendas são parceladas em 12x”, diz Anabelle.

Além disso, a conciliação automática eliminou toda a burocracia enfrentada pelo curso preparatório ao conciliar com o adquirente. No Pagar.me, as informações do gateway e do adquirente já são conciliadas, automaticamente.

A integração via API ainda permite que esses valores também sejam conciliados com o relatório emitido pelo banco. Mais transparência, centralização de informações e atendimento eficaz resultaram na otimização de 30% no tempo antes gasto com atividades relacionadas ao setor financeiro da Ponto dos Concursos.

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