Saiba como o recebimento de pagamento online influencia suas vendas

E-commerce

Ser dono de uma loja online não é uma tarefa simples. Ainda mais dentro de um contexto no qual a experiência de compra do cliente deve ser…

Como o recebimento de pagamento online influencia suas vendas?

9 de Abril de 2019

Ser dono de uma loja online não é uma tarefa simples. Ainda mais dentro de um contexto no qual a experiência de compra do cliente deve ser agradável do início ao fim, caso contrário ele pode buscar outra loja para comprar o que precisa com apenas alguns cliques.

Alguns compradores buscam por rapidez na hora de realizar o pedido, outros por segurança na hora de fornecer suas informações, uns não abrem mão de ter vários meios de pagamento disponíveis para poder escolher o que é mais viável — e também tem a maioria, que geralmente quer tudo isso ao mesmo tempo e ponto final. Em resumo, sua loja virtual precisa se adequar para atender a todos eles.

Talvez você esteja se perguntando o motivo de focarmos na experiência de compra dos seus clientes nesse primeiro momento, quando na verdade este texto parece ter como foco o recebimento de pagamento online. Realmente tem, mas também vai além disso. Queremos falar sobre como esse recebimento influencia diretamente nas suas vendas e como essas vendas estão diretamente relacionadas aos seus clientes.

Então, se os seus pagamentos estão totalmente ligados aos seus clientes, já que são eles que os realizam, como tornar o recebimento das vendas o mais descomplicado possível, para facilitar tanto para eles quanto para a sua loja virtual? É justamente sobre isso que queremos falar hoje.

Pronto para descobrir como o recebimento de pagamento online pode influenciar nas vendas da sua loja? Vamos lá!

Conheça o case de sucesso: Click Sophia

O que sua loja deve oferecer na hora de receber pagamentos online?

O aumento significativo de pessoas que compram pela internet é nítido e está aí para quem quiser ver. Só para você ter uma ideia, de acordo com dados da pesquisa realizada pela PwC, em 2018 65% dos brasileiros afirmaram realizar compras regulares na internet. Ou seja, 7 a cada 10 brasileiros adquirem produtos de maneira online. Número bem expressivo, não é mesmo?

Agora, trazendo esse dado para a realidade da sua loja virtual, isso apenas comprova o quanto você precisa estar preparado para tornar seu negócio capaz de atender com qualidade o grande número de pessoas que estão dispostas a comprar pela internet.

Abaixo, listamos alguns dos principais atributos que toda loja online precisa oferecer para atrair mais clientes e, consequentemente, ter mais chances de aumentar as vendas:

  • Checkout transparente: você se sentiria seguro ao ser redirecionado para outra página quando quisesse efetuar a compra de um produto? A maioria das pessoas não. Por isso, disponibilizar um checkout transparente, com o qual o cliente possa realizar tudo sem sair da página virtual da sua loja, é essencial para que ele não desista de comprar.
  • Mais opções de pagamento: logicamente, quanto mais formas de pagamento sua plataforma oferecer, mais clientes poderá conquistar. O consumidor compra muito pelo cartão de crédito, mas isso não descarta a possibilidade de comprar por boleto bancário, por exemplo. Então, sua loja virtual precisa oferecer o maior número de meios de pagamentos possível para não perder clientes.
  • Rapidez na hora de pagar: você já ouviu falar no “Compre com 1 clique” ou “One-click buy”? Resumidamente, o consumidor em sua primeira compra tem a opção de salvar suas informações e de seu cartão de crédito para as próximas transações, ficando livre de ter que preencher seus dados novamente. Ao oferecer esta opção na sua loja virtual, você torna a experiência de checkout muito mais rápida, dinâmica e eficiente.

O que considerar na hora de escolher o sistema para facilitar o recebimento de pagamentos da loja?

Após ler até aqui, você deve estar se questionando sobre qual sistema tem a capacidade de se adaptar às necessidades do seu negócio não somente na hora de processar os pagamentos online, mas também na hora de proteger as transações e oferecer a segurança necessária à sua loja online e também aos clientes que compram nela.

Independentemente de escolher entre uma adquirente, uma subadquirente, um gateway de pagamento ou um provedor de serviços de pagamento (PSP), existem alguns pontos que você deve levar em consideração antes de tomar uma decisão, com o intuito de que o sistema adotado seja aquele que mais se encaixa nas suas necessidades. São eles:

  • suporte mais completo e constante, pronto para auxiliar o lojista com rapidez;
  • maior segurança tanto para o cliente quanto para o lojista;
  • as taxas que mais se encaixam no que o negócio tem capacidade de assumir hoje;
  • maior controle sobre as transações realizadas no e-commerce do lojista;
  • antifraude integrado para conseguir evitar perdas financeiras.

Aqui vai uma dica de ouro: você encontra todos esses atributos e muitos outros no Pagar.me, que, por ser um PSP (provedor de serviços de pagamento), une as soluções de um gateway de pagamento e de uma subadquirente.

Indo um pouco mais além: a importância de acompanhar os recebíveis

Você já percebeu como a experiência do usuário é importante na hora do recebimento de pagamento online. Além disso, também já entendeu como isso pode influenciar nas vendas da sua loja virtual.

Agora, queremos falar sobre a importância de acompanhar seus recebíveis, já que conforme suas vendas forem aumentando, mais será necessário controlar tudo o que entra e sai da sua loja virtual.

Fazer a conciliação de recebíveis é essencial para que você tenha total conhecimento sobre os processos que estão relacionados ao adquirente, como as parcelas, taxas e prazos, além de ser possível verificar o status de cada operação realizada, seja por cartão de crédito ou débito.

Você pode fazer essa conciliação de maneira manual, utilizando planilhas e tendo maiores chances de cometer erros, mas também pode optar pela maneira automatizada, garantindo maior controle sobre tudo aquilo que acontece na sua loja virtual. No Pagar.me, fazemos a conciliação por você e entregamos uma visualização simples da sua operação dentro da sua dashboard.

Quer aprender mais sobre o tema para conseguir aplicar na gestão da sua loja? Assista nosso Webinar: Conciliação de recebíveis e a dashboard do Pagar.me.

aumente suas conversões com pagar.me

Compartilhe esse conteúdo

  • Logo Facebook colorido
  • Logo Linkedin colorido
  • Logo Twitter colorido
  • Logo Whatsapp Colorido

Você também vai gostar..

Precificação e margem de lucro: entenda o que há por trás desses números

25/09/19E-commerce

Precificação e margem de lucro: entenda o que há por trás desses números

Vender pela internet tem se tornado um negócio cada vez mais atrativo: com custos normalmente menores do que os de uma loja física e um…

Compartilhe esse conteúdo

  • logo
  • logo
  • logo
  • logo
Transformação Digital no e-commerce

16/09/19E-commerce

Transformação Digital no e-commerce

“Abre-te, Sésamo”. Essas famosas palavras foram ditas pelo personagem principal do conto “Ali Babá e os quarenta ladrões”. Ao proferi-las…

Compartilhe esse conteúdo

  • logo
  • logo
  • logo
  • logo
E-commerce de A a Z: como ter uma loja online de sucesso

26/08/19E-commerce

E-commerce de A a Z: como ter uma loja online de sucesso

Nos últimos anos, ter uma loja online se tornou o desejo de uma boa parte dos brasileiros. O e-commerce tem ganhado cada vez mais espaço no…

Compartilhe esse conteúdo

  • logo
  • logo
  • logo
  • logo