Como garantir um bom faturamento para sua loja virtual no começo de 2017

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Datas sazonais podem alavancar faturamento do seu e-commerce O cenário esperado para o varejo brasileiro no Natal deste ano pode não ser…

Como garantir um bom faturamento para sua loja virtual no começo de 2017

20 de Dezembro de 2016

Datas sazonais podem alavancar faturamento do seu e-commerce

O cenário esperado para o varejo brasileiro no Natal deste ano pode não ser muito animador ainda assim, a previsão de crescimento das vendas online durante o período é de 14%, segundo dados divulgados pela consultoria E-Bit, o que significa que você pode pensar em estratégias para aumentar o faturamento da sua loja virtual. Franklin Bravos, CEO da Signativa, plataforma especializada em modelo SaaS para Magento, diz que a forte recuperação do e-commerce no segundo semestre de 2016 se deu, principalmente, por motivações políticas, impulsionada pela expectativa do impeachment da ex-presidente Dilma Rousseff. “Os empresários perceberam que precisavam investir mais, tivemos uma Black Friday com crescimento histórico e o brasileiro já começou a antecipar as compras de Natal online”, diz.

Após grandes picos de consumo como Black Friday e Natal, resta uma dúvida: como manter o ritmo de vendas e começar o ano de 2017 garantindo um bom faturamento? “As datas sazonais são excelentes para atrair e reter novos clientes”, frisa o presidente da Associação Brasileira do Comércio Eletrônico (ABComm), Mauricio Salvador. Ele ressalta ainda que os varejistas devem aproveitar os descontos e picos que essas datas específicas oferecem para investir em ferramentas de relacionamento e segmentação segundo Salvador, são poucas as empresas que utilizam essa estratégia, mesmo quando é comprovado que o custo de venda para um cliente existente é muito menor do que o custo de aquisição de um novo cliente.

Aposte no planejamento logístico e adapte seu conteúdo para o mobile

O CEO da Signativa destaca a importância também de um bom planejamento logístico no processo de fidelização e atração de novos clientes no pós-Natal por exemplo, as empresas de pequeno e médio porte que não dependem exclusivamente dos Correios para serviços de entrega podem investir tranquilamente em campanhas de divulgação, focando nesse diferencial para alavancar seu faturamento. Mas Bravos ressalta que o normal é que as lojas virtuais desse porte tirem recesso a partir do dia 20 e entreguem a partir do próximo ano, pois este é o único momento em que o varejista consegue tirar férias.

Em geral, os produtos que garantem mais visibilidade no período do pós-Natal são aqueles não atrelados à presentes Bravos lembra que um dos segmentos mais lucrativos para campanhas dessa época do ano é o de material escolar. “Os varejistas começam a trabalhar com as campanhas agora, porque na hora em que o ano começar, o material escolar vai ficar mais caro”. Outra dica para garantir um bom faturamento para a sua loja virtual no começo do ano é investir em conteúdo adaptado para o mobile, já que muitos consumidores não vão estar em seus escritórios e o volume de acessos pelo aparelho celular aumenta consideravelmente.

Guido Brunelli, coordenador comercial do Pagar.me, diz que a época entre Natal e Ano Novo é muito delicada, pois muitos clientes já foram às compras. Por isso, é importante entender o comportamento da base de clientes já existentes, para que os esforços possam ser direcionados da forma certa e, assim, otimizar o ROI. Esse tipo de informação o varejista pode tirar no seu CRM, ou no próprio histórico do cliente e relatório de transações que a dashboard do Pagar.me oferece, finaliza.Conheça o case de sucesso: Click Sophia

Meio de pagamento deve ser escolhido com cautela

Para o varejista que pensa em aproveitar o fim do ano e mudar o meio de pagamento, plataforma ou ERP; o presidente da ABComm, Mauricio Salvador, destaca que é fundamental observar a forma como o meio de pagamento integra com a plataforma (por meio de um checkout transparente, por exemplo). “Com relação ao ERP, deve-se observar se ele também pode ser integrado com a plataforma e em que nível de automatização de processos ele consegue chegar”, diz. “Há casos de ERPs que mudam toda a cultura corporativa e os processos da empresa, então, isso deve ser escolhido com muito cuidado pense em algo que possibilite crescer”.

Se você quiser saber como o Pagar.me pode ajudar o seu negócio a começar bem o ano de 2017, basta entrar em contato conosco por aqui.

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